健康教育中存在常有问题及改进措施
健康教育中存在的常有问题及改进措施
随着现代医学模式的改变，健康教育已经是卫生保健的一个重要组成部分， 无论是在医院内还是面对社区的健康教育，对患者的康复、生计质量致使全民的 健康素质的提高都有重视要的现实意义。健康教育贯穿于护理工作的全过程，是 指经过有计划、有组织的系统教育过程，以护理的干预手段，促进人们自觉地采 用有利于健康的行为，改进保持和促进个体的健康。患者能否在医疗、护理、保 健活动中获取接受教育的权益，满足健康教育的需求，取决于护士的教育意识和 履行教育职责的能力。但由于健康教育还没有成熟的规范，在推行过程中存在了 一些问题并提出相应的对策，现总结以下。
一、影响健康教育的因素 1. 对健康教育认识不足
受传统护理模式的影响，护士对患者推行健康教育应停留在疾病知识的普 及和宣教上，把健康教育看做是卫生宣教的连续，对护理健康教育和卫生宣教 的差异认识不清。在履行教育职责上缺乏主动性，不能够从根本上帮助患者成 立健康的行为。
2 . 护理健康教育相关知识缺乏
护士在张开健康教育中，对护理健康教育的基本内容掌握困穷，对教育程 序认识浅陋，缺乏系统的护理健康教育理论知识和技术的培训，因此健康教育 内容缺乏针对性，不能够掌握好教育的机会、技巧、缺乏收效议论等都是影响 护士深入、有效地张开健康教育的因素。
3 . 健康教育机会不当，不能够充分利用有效的时间
患者刚住院时情绪不牢固，忌惮重重，这种情况下护士所做的健康宣教经 常收效不好。护士应第一观察病情，办理患者亟需解决的问题。在与患者交往 的过程中，认识患者的需求及患者最关心的问题，随机依照内容进行教育。如 护士在为患者做留置导尿时，可边操作边讲解导尿的意义、配合要点，同时教 给患者一些促进康复的技巧，如有效的咳嗽，床上排便等。在有限的时间内既
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健康教育中存在常有问题及改进措施
完成了护理工作，又进行了健康教育。可见，健康宣教其实不是护士成心安排 时间去做，能够在护理操作的各环节中有针对性的施教。
4. 缺乏沟通沟通技巧，教育方法不当
优异的护患沟通是张开健康教育的前提。护士与患者发言时语言应平时易 懂，不宜生搬硬套医学术语，针对不同样文化程度的人采用相应的语言表达方式， 使患者都能接受。
二、对策 1 .转变看法，提高认识
健康教育目前已作为一种重要手段应用于临床，作为一名护土，第一要成 立现代护理观，明确健康教育的重要性、必要性、长远性和复杂性，的确把健 康教育作为一种自觉行为。张开健康教育不同样于卫生宣教，它贯穿于护理工 作的全过程，使护士从被动履行护理操作渐渐过渡到围绕人的健康为目的的预 防保健和促进健康上来。
2.加强健康教育的培训工作
教育能力是护士履行教育职责的首要条件。护士不但要有扎实的医学知识 和护理技术，还要具备丰富的心理、社会文化等方面的知识，掌握沟通技巧， 同时重视培养自己的素质和优异的质量，才能更好地张开健康教育工作。要提 高护士教育水平必定加强健康教育的培训，经过分层次，分阶段进行讲座、业 务学习等形式，保证护理健康教育及时和有效推行。
3 .合理安排健康教育时间及形式
健康教育是一项特别复杂的工作，在临床工作中，应秉着 “简单、合用、有 效”的原则，拟定稳当可行的教育计划，次序渐进，目标应在短时间内可达到，不 能过高。在健康教育的获取路子上，除进行个人教育、指导、编写科普手册、阅读、 进行知识讲座等，还可张开生动易于接受的电视、录像等教育，每名患 者应接受两种以上形式的宣教。而患者最易接受的是护士与患者经常的沟通， 百分率达 93％。
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健康教育中存在常有问题及改进措施
三、改进措施 1.管理层提高思想认识，加强管理，完满健康教育制度
医院健康教育是全民健康教育的重要组成部分，是以医院为基地，以患者及 其家属为对象，经过有计划、有目的的教育活动，使患者认识增进健康知识， 改变其不健康行为，使其向利于健康的方向发展。是全面表现 “以病人为中心， 以人类健康为中心 ”的护理活动，是实现整体护理的重要措施，直接关系到医院 医疗护理质量。管理者改变传统的思想模式，适应新的医疗发展模式，充分认 识到健康教育的重要性，加大对健康教育的投入，成立院、科二级管理系统， 拟定一系列的健康教育制度，如健康教育培训制度，健康教育检查核查制度， 健康教育议论制度，健康教育奖惩制度，纳入医院医疗护理质量考证系统，把 健康教育列为护理工作的重要检查内容之一，保证健康教育工作顺利推行，且 有章可循。
2. 转变看法，加强角色意识
提高护理人员对健康教育重要性的认识，应大力推动 “以病人为中心 ”的整 体护理理念，提高认识、更新看法。充分认识到健康教育是现代护理工作的重 要内容，是护理专业建设和专科发展的需要，是护士履行岗位职责的一项重要 内容。明确健康教育看法，丰富临床指导知识，提高业务素质，是成立护理人 员优异形象的基础。
3. 加强护士对健康教育知识与技术培训
健康教育涉及学科广泛，是一项集思想、判断、决策于一体的护理工作， 加强对各层次护士系统规范的理论知识和技术培训十分重要。经过张开院内培 训班，培训讲座，派技术骨干去上级医院进修，出门参观学习，邀请外院老师 讲座等形式，以点带面展动工作。不休学习新理论、新知识，提高专科水平， 将健康教育融入临床工作职责中，纳入科内量化管理系统，使护士按护理程序 推行教育。
4 .加强护患沟通沟通技巧训练
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健康教育中存在常有问题及改进措施
优异的护患沟通是张开健康教育的前提，真切成立起朋友式的护患关系， 要求正面与患者进行沟通，把关爱、微笑送给患者。与患者发言中，语气应平 和、平和，发言平时易懂，防备僵直、生搬硬套医学术语，使不同样文化层次 的患者都能接受，牢固成立服务意识，注意使用保护性语言。医院每季度进行 一次经验沟通，如期对患者进行满意度检查，对存在问题及时解析，恩赐正确 指导。
5 . 优化教育内容，张开形式多样的教育方法
健康教育有着丰富的内容，如住院教育、饮食、用药、心理护理、术前术后 康复指导、行为实践、自我护理技术等。为了防备健康教育内容如出一辙，我院 组织各科拟定健康教育工作流程，编写本科常有病、多发病的健康教育手册，既 有合用性，又有针对性，突出要点，针对教育对象身心所处的不同样阶段选择教 育内容。教育的形式由口头宣讲到集体教育，发放教育处方、宣传板报、示范教 育等，使健康教育更加标准化、规范化、科学化，患者能够分清轻、重、缓急， 易于接受，知道该怎么做，不该怎么做，为什么这么做，深受欢迎。
6 . 选择有利机会进行教育，注意收效
培养健康教育意识，随机进行。先办理好患者及需解决的问题，牢固情绪， 再在各种操作中，检查前后，手术前后，换药过程中，因人而教，因病施教，如 期进行议论，收效不好者屡次进行，直至患者基本掌握。
7. 张开出院患者回访工作，把健康教育延伸向社会
患者出院后，健康教育工作即中断，无法认识患者在家庭中的情况。我院 张开了出院患者电话回访工作，科室成立出院患者登记本，注明姓名、性别、 年龄、诊断、住院时间、手术时间、出院时间、联系电话、主管护士、出院情 况、回访时间、回访内容、回访人。护理部每个月对回访患者进行抽查、评比， 好的恩赐奖励，不好的提出责怪，使健康教育工作由院内到院外，由家庭向社 会覆盖，深受公众欢迎，也突出医院整体护理的一个亮点。
8 .改进护患关系
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健康教育中存在常有问题及改进措施
加强患者对护理人员的相信度，渐渐提高患者对健康教育的认识 优异的护患关 系是健康教育成败的基础，由于受文化层次的影响，很多患者只相信医生 说的话，对护士恩赐的指导持思疑态度，还有受风俗习惯影响，不愿接受健康 教育，护士在评估患者知识水平和学习能力的基础上，供给给他们易于接受和 掌握的信息，某些不利健康的生活方式，让他们意识到对保护自己的健康所负 有的责任。不断灌输自我保健的意识，以专业的知识说服人，获取患者的相信 与敬爱，把健康教育工作众望所归。
除上述对策外，还应成立有效的管理体系，如健康教育评定标准和制度、 健康教育工作职责、激励体系等，以促进护理健康教育工作长远、牢固、有效 地张开。经过改进健康教育中存在的问题，第一护士改变了看法，提高认识， 改进护患关系，提高患者的满意度，护士整体素质提高，专业骄傲感加强。整 体护理质量全面提高，也提高了医院的竞争力。
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健康教育中存在的罕见问题及改进办法之迟辟智美 创作
随着现代医学模式的改变，健康教育已是卫生保健的 一个重要组成部份，无论是在医院内还是面对社区的健康 教育，对患者的康复、生存质量乃至全民的健康素质的提 高都有着重要的现实意义.健康教育贯穿于护理工作的全过 程，是指通过有计划、有组织的系统教育过程，以护理的 干预手段，增进人们自觉地采纳有利于健康的行为，改善 维持和增进个体的健康.患者能否在医疗、护理、保健活动 中获得接受教育的权力，满足健康教育的需求，取决于护 士的教育意识和履行教育职责的能力.但由于健康教育尚无 成熟的规范，在实施过程中存在了一些问题并提出相应的 对策，现总结如下.
一、影响健康教育的因素 1. 对健康教育认识缺乏 受传统护理模式的影响，护士对患者实施健康教育应 停留在疾病知识的普及和宣教上，把健康教育看做是卫生 宣教的延续，对护理健康教育和卫生宣教的区别认识不清. 在履行教育职责上缺乏主动性，不能从根本上帮手患者建 立健康的行为. 2 . 护理健康教育相关知识缺乏 护士在开展健康教育中，对护理健康教育的基本内容 掌握贫乏，对教育法式了解肤浅，缺乏系统的护理健康教 育理论知识和技能的培训，因此健康教育内容缺乏针对 性，不能掌控好教育的时机、技巧、缺乏效果评价等都是 影响护士深入、有效地开展健康教育的因素. 3 . 健康教育时机不妥，不能充沛利用有效的时间
患者刚入院时情绪不稳定，顾虑重重，这种情况下护 士所做的健康宣教往往效果欠安.护士应首先观察病情，处 置患者亟需解决的问题.在与患者交往的过程中，了解患者 的需求及患者最关心的问题，随机根据内容进行教育.如护 士在为患者做留置导尿时，可边把持边讲解导尿的意义、 配合要点，同时教给患者一些增进康复的技巧，如有效的 咳嗽，床上排便等.在有限的时间内既完成了护理工作，又 进行了健康教育.可见，健康宣教其实不是护士刻意安插时 间去做，可以在护理把持的各环节中有针对性的施教.
4. 缺乏沟通交流技巧，教育方法不妥 良好的护患沟通是开展健康教育的前提.护士与患者交 谈时语言应通俗易懂，不宜生搬硬套医学术语，针对分歧 文化水平的人采纳相应的语言表达方式，使患者都能接受. 二、对策 1 .转变观念，提高认识 健康教育目前已作为一种重要手段应用于临床，作为 一名护土，首先要树立现代护理观，明确健康教育的重要 性、需要性、长期性和复杂性，切实把健康教育作为一种 自觉行为.开展健康教育分歧于卫生宣教，它贯穿于护理工 作的全过程，使护士从主动执行护理把持逐步过渡到围绕 人的健康为目的的预防保健和增进健康上来. 教育能力是护士履行教育职责的首要条件.护士不单要 有扎实的医学知识和护理技能，还要具备丰富的心理、社 会文化等方面的知识，掌握沟通技巧，同时注重培养自身 的素质和优良的品质，才华更好地开展健康教育工作.要提 高护士教育水平必需加强健康教育的培训，通过分条理， 分阶段进行讲座、业务学习等形式，保证护理健康教育及
时和有效实施. 3 .合理安插健康教育时间及形式 健康教育是一项非常复杂的工作，在临床工作中，应
秉着“简单、实用、有效”的原则，制定妥善可行的教育 计划，循序渐进，目标应在短时间内可到达，不成过高.在 健康教育的获得途径上，除进行个人教育、指导、编写科 普手册、阅读、进行知识讲座等，还可开展生动易于接受 的电视、录像等教育，每名患者应接受两种以上形式的宣 教.而患者最易接受的是护士与患者经常的交流，百分率达 93％.
三、改进办法 1.管理层提高思想认识，加强管理，完善健康教育制 度 医院健康教育是全民健康教育的重要组成部份，是以 医院为基地，以患者及其家属为对象，通过有计划、有目 的的教育活动，使患者了解增进健康知识，改变其不健康 行为，使其向利于健康的方向发展.是全面体现“以病人为 中心，以人类健康为中心”的护理活动，是实现整体护理 的重要办法，直接关系到医院医疗护理质量.管理者改变传 统的思维模式，适应新的医疗发展模式，充沛认识到健康 教育的重要性，加年夜对健康教育的投入，建立院、科二 级管理体系，制定一系列的健康教育制度，如健康教育培 训制度，健康教育检覆按核制度，健康教育评价制度，健 康教育奖惩制度，纳入医院医疗护理质量考证系统，把健 康教育列为护理工作的重要检查内容之一，确保健康教育 工作顺利实施，且有章可循. 2. 转变观念，强化角色意识
提高护理人员对健康教育重要性的认识，应年夜力推 动“以病人为中心”的整体护理理念，提高认识、更新观 念.充沛认识到健康教育是现代护理工作的重要内容，是护 理专业建设和专科发展的需要，是护士履行岗位职责的一 项重要内容.明确健康教育概念，丰富临床指导知识，提高 业务素质，是树立护理人员良好形象的基础.
3. 加强护士对健康教育知识与技能培训 健康教育涉及学科广泛，是一项集思维、判断、决策 于一体的护理工作，加强对各条理护士系统规范的理论知 识和技能培训十分重要.通过开展院内培训班，培训讲座， 派技术骨干去上级医院进修，外出观赏学习，邀请外院老 师讲座等形式，以点带面展开工作.不竭学习新理论、新知 识，提高专科水平，将健康教育融入临床工作职责中，纳 入科内量化管理体系，使护士按护理法式实施教育. 4 .加强护患沟通交流技巧训练 良好的护患沟通是开展健康教育的前提，真正建立起 朋友式的护患关系，要求正面与患者进行沟通，把关爱、 微笑送给患者.与患者交谈中，语气应亲切、平和，谈话通 俗易懂，防止生硬、生搬硬套医学术语，使分歧文化条理 的患者都能接受，牢固树立服务意识，注意使用呵护性语 言.医院每季度进行一次经验交流，按期对患者进行满意度 调查，对存在问题及时分析，给予正确指导. 5 . 优化教育内容，开展形式多样的教育方法 健康教育有着丰富的内容，如入院教育、饮食、用 药、心理护理、术前术后康复指导、行为实践、自我护理 技能等.为了防止健康教育内容千篇一律，我院组织各科制 定健康教育工作流程，编写本科罕见病、多发病的健康教
育手册，既有实用性，又有针对性，突出重点，针对教育 对象身心所处的分歧阶段选择教育内容.教育的形式由口头 宣讲到集体教育，发放教育处方、宣传板报、示范教育 等，使健康教育更加标准化、规范化、科学化，患者能够 分清轻、重、缓急，易于接受，知道该怎么做，不应怎么 做，为什么这么做，深受欢迎.
6 . 选择有利时机进行教育，注意效果 培养健康教育意识，随机进行.先处置好患者及需解决 的问题，稳定情绪，再在各种把持中，检查前后，手术前 后，换药过程中，因人而教，因病施教，按期进行评价， 效果欠安者反复进行，直至患者基本掌握. 7. 开展出院患者回访工作，把健康教育延伸向社会 患者出院后，健康教育工作即中断，无法了解患者在 家庭中的情况.我院开展了出院患者德律风回访工作，科室 建立出院患者挂号本，注明姓名、性别、年龄、诊断、入 院时间、手术时间、出院时间、联系德律风、主管护士、 出院情况、回访时间、回访内容、回访人.护理部每月对回 访患者进行抽查、评比，好的给予奖励，欠好的提出批 评，使健康教育工作由院内到院外，由家庭向社会覆盖， 深受群众欢迎，也突出医院整体护理的一个亮点. 8 .改善护患关系 增强患者对护理人员的信任度，逐步提高患者对健康 教育的认识 良好的护患关系是健康教育成败的基础，由于 受文化条理的影响，很多患者只相信医生说的话，对护士 给予的指导持怀疑态度，还有受风俗习惯影响，不愿接受 健康教育，护士在评估患者知识水平和学习能力的基础 上，提供给他们易于接受和掌握的信息，某些晦气健康的
生活方式，让他们意识到对维护自己的健康所负有的责任. 不竭灌输自我保健的意识，以专业的知识说服人，取得患 者的信任与尊重，把健康教育工作深入人心.
除上述对策外，还应建立有效的管理机制，如健康教 育评定标准和制度、健康教育工作职责、激励机制等，以 增进护理健康教育工作长期、稳定、有效地开展.通过改进 健康教育中存在的问题，首先护士改变了观念，提高认 识，改善护患关系，提高患者的满意度，护士整体素质提 高，专业自豪感增强.整体护理质量全面提高，也提高了医 院的竞争力.
健康教育中存在的常见问题及改进措施
随着现代医学模式的改变,健康教育已是卫生保健的一 个重要组成部分，无论是在医院内还是面对社区的健康教 育，对患者的康复、生存质量乃至全民的健康素质的提高都 有着重要的现实意义。健康教育贯穿于护理工作的全过程， 是指通过有计划、有组织的系统教育过程，以护理的干预手 段，促进人们自觉地采用有利于健康的行为，改善维持和促 进个体的健康。患者能否在医疗、护理、保健活动中获得接 受教育的权力，满足健康教育的需求，取决于护士的教育意 识和履行教育职责的能力。但由于健康教育尚无成熟的规 范，在实施过程中存在了一些问题并提出相应的对策，现总 结如下.
一、影响健康教育的因素 1。
对健康教育认识不足 受传统护理模式的影响，护士对患者实施健康教育应停 留在疾病知识的普及和宣教上，把健康教育看做是卫生宣教 的延续，对护理健康教育和卫生宣教的区别认识不清。在履 行教育职责上缺乏主动性，不能从根本上帮助患者建立健康 的行为。
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护理健康教育相关知识缺乏 护士在开展健康教育中,对护理健康教育的基本内容掌 握贫乏,对教育程序了解肤浅，缺乏系统的护理健康教育理 论知识和技能的培训，因此健康教育内容缺乏针对性，不能 把握好教育的时机、技巧、缺乏效果评价等都是影响护士深 入、有效地开展健康教育的因素. 3 。
健康教育时机不当，不能充分利用有效的时间
患者刚入院时情绪不稳定，顾虑重重，这种情况下护士 所做的健康宣教往往效果不佳。护士应首先观察病情，处理 患者亟需解决的问题。在与患者交往的过程中,了解患者的 需求及患者最关心的问题，随机根据内容进行教育。如护士 在为患者做留置导尿时，可边操作边讲解导尿的意义、配合 要点，同时教给患者一些促进康复的技巧，如有效的咳嗽， 床上排便等.在有限的时间内既完成了护理工作,又进行了 健康教育.可见,健康宣教并非护士刻意安排时间去做，可以 在护理操作的各环节中有针对性的施教。
4。
缺乏沟通交流技巧，教育方法不当 良好的护患沟通是开展健康教育的前提。护士与患者交 谈时语言应通俗易懂，不宜生搬硬套医学术语，针对不同文 化程度的人采用相应的语言表达方式，使患者都能接受。
二、对策 1 。转变观念，提高认识 健康教育目前已作为一种重要手段应用于临床，作为一 名护土,首先要树立现代护理观，明确健康教育的重要性、 必要性、长期性和复杂性，切实把健康教育作为一种自觉行 为。开展健康教育不同于卫生宣教,它贯穿于护理工作的全 过程，使护士从被动执行护理操作逐步过渡到围绕人的健康 为目的的预防保健和促进健康上来。
2。加强健康教育的培训工作 教育能力是护士履行教育职责的首要条件。护士不仅要 有扎实的医学知识和护理技能，还要具备丰富的心理、社会 文化等方面的知识，掌握沟通技巧,同时注重培养自身的素 质和优良的品质,才能更好地开展健康教育工作。要提高护 士教育水平必须加强健康教育的培训，通过分层次,分阶段
进行讲座、业务学习等形式，保证护理健康教育及时和有效 实施。
3 .合理安排健康教育时间及形式 健康教育是一项非常复杂的工作，在临床工作中,应秉 着“简单、实用、有效”的原则,制定妥善可行的教育计划， 循序渐进,目标应在短时间内可达到,不可过高。在健康教育 的获得途径上，除进行个人教育、指导、编写科普手册、阅 读、进行知识讲座等，还可开展生动易于接受的电视、录像 等教育,每名患者应接受两种以上形式的宣教。而患者最易 接受的是护士与患者经常的交流，百分率达 93％。
三、改进措施 1.管理层提高思想认识,加强管理，完善健康教育制度 医院健康教育是全民健康教育的重要组成部分,是以医 院为基地,以患者及其家属为对象，通过有计划、有目的的 教育活动，使患者了解增进健康知识，改变其不健康行为， 使其向利于健康的方向发展。是全面体现“以病人为中心， 以人类健康为中心”的护理活动，是实现整体护理的重要措 施,直接关系到医院医疗护理质量。管理者改变传统的思维 模式，适应新的医疗发展模式,充分认识到健康教育的重要 性，加大对健康教育的投入，建立院、科二级管理体系，制 定一系列的健康教育制度,如健康教育培训制度，健康教育 检查考核制度，健康教育评价制度，健康教育奖惩制度，纳 入医院医疗护理质量考证系统，把健康教育列为护理工作的 重要检查内容之一,确保健康教育工作顺利实施,且有章可 循. 2. 转变观念，强化角色意识 提高护理人员对健康教育重要性的认识，应大力推动
“以病人为中心”的整体护理理念，提高认识、更新观念. 充分认识到健康教育是现代护理工作的重要内容,是护理专 业建设和专科发展的需要，是护士履行岗位职责的一项重要 内容。明确健康教育概念，丰富临床指导知识，提高业务素 质，是树立护理人员良好形象的基础。
3。
加强护士对健康教育知识与技能培训 健康教育涉及学科广泛，是一项集思维、判断、决策于 一体的护理工作,加强对各层次护士系统规范的理论知识和 技能培训十分重要。通过开展院内培训班,培训讲座，派技 术骨干去上级医院进修，外出参观学习，邀请外院老师讲座 等形式，以点带面展开工作。不断学习新理论、新知识,提 高专科水平，将健康教育融入临床工作职责中,纳入科内量 化管理体系，使护士按护理程序实施教育。
4 。加强护患沟通交流技巧训练 良好的护患沟通是开展健康教育的前提，真正建立起朋 友式的护患关系,要求正面与患者进行沟通，把关爱、微笑 送给患者。与患者交谈中，语气应亲切、平和,谈话通俗易 懂，避免生硬、生搬硬套医学术语,使不同文化层次的患者 都能接受，牢固树立服务意识,注意使用保护性语言。医院 每季度进行一次经验交流，定期对患者进行满意度调查,对 存在问题及时分析，给予正确指导。
5 . 优化教育内容，开展形式多样的教育方法 健康教育有着丰富的内容，如入院教育、饮食、用药、 心理护理、术前术后康复指导、行为实践、自我护理技能等。
为了避免健康教育内容千篇一律，我院组织各科制定健康教 育工作流程，编写本科常见病、多发病的健康教育手册，既 有实用性，又有针对性,突出重点，针对教育对象身心所处
的不同阶段选择教育内容。教育的形式由口头宣讲到集体教 育，发放教育处方、宣传板报、示范教育等，使健康教育更 加标准化、规范化、科学化，患者能够分清轻、重、缓急， 易于接受，知道该怎么做,不该怎么做，为什么这么做,深受 欢迎。
6 . 选择有利时机进行教育，注意效果 培养健康教育意识,随机进行.先处理好患者及需解决 的问题，稳定情绪，再在各种操作中，检查前后,手术前后， 换药过程中,因人而教，因病施教，定期进行评价,效果不佳 者反复进行，直至患者基本掌握。
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开展出院患者回访工作，把健康教育延伸向社会 患者出院后，健康教育工作即中断，无法了解患者在家 庭中的情况。我院开展了出院患者电话回访工作,科室建立 出院患者登记本，注明姓名、性别、年龄、诊断、入院时间、 手术时间、出院时间、联系电话、主管护士、出院情况、回 访时间、回访内容、回访人。护理部每月对回访患者进行抽 查、评比，好的给予奖励,不好的提出批评，使健康教育工 作由院内到院外,由家庭向社会覆盖,深受群众欢迎，也突出 医院整体护理的一个亮点. 8 。改善护患关系 增强患者对护理人员的信任度，逐步提高患者对健康教 育的认识 良好的护患关系是健康教育成败的基础，由于受文 化层次的影响，很多患者只相信医生说的话,对护士给予的 指导持怀疑态度，还有受风俗习惯影响,不愿接受健康教育， 护士在评估患者知识水平和学习能力的基础上，提供给他们 易于接受和掌握的信息，某些不利健康的生活方式，让他们 意识到对维护自己的健康所负有的责任。不断灌输自我保健
的意识，以专业的知识说服人,取得患者的信任与尊重，把 健康教育工作深入人心。
除上述对策外，还应建立有效的管理机制，如健康教育 评定标准和制度、健康教育工作职责、激励机制等,以促进 护理健康教育工作长期、稳定、有效地开展。通过改进健康 教育中存在的问题，首先护士改变了观念,提高认识,改善护 患关系，提高患者的满意度，护士整体素质提高，专业自豪 感增强。整体护理质量全面提高，也提高了医院的竞争力.
健康教育中存在的常见问题及改进措施
随着现代医学模式的改变,健康教育已是卫生保健的一 个重要组成部分,无论是在医院内还是面对社区的健康教 育，对患者的康复、生存质量乃至全民的健康素质的提高都 有着重要的现实意义.健康教育贯穿于护理工作的全过程， 是指通过有计划、有组织的系统教育过程,以护理的干预手 段，促进人们自觉地采用有利于健康的行为，改善维持和促 进个体的健康。患者能否在医疗、护理、保健活动中获得接 受教育的权力,满足健康教育的需求，取决于护士的教育意 识和履行教育职责的能力。但由于健康教育尚无成熟的规 范，在实施过程中存在了一些问题并提出相应的对策，现总 结如下。
一、影响健康教育的因素 1。
对健康教育认识不足 受传统护理模式的影响，护士对患者实施健康教育应停 留在疾病知识的普及和宣教上，把健康教育看做是卫生宣教 的延续，对护理健康教育和卫生宣教的区别认识不清。在履 行教育职责上缺乏主动性，不能从根本上帮助患者建立健康 的行为. 2 . 护理健康教育相关知识缺乏 护士在开展健康教育中，对护理健康教育的基本内容掌 握贫乏，对教育程序了解肤浅，缺乏系统的护理健康教育理 论知识和技能的培训，因此健康教育内容缺乏针对性,不能 把握好教育的时机、技巧、缺乏效果评价等都是影响护士深 入、有效地开展健康教育的因素. 3 。
健康教育时机不当，不能充分利用有效的时间
患者刚入院时情绪不稳定，顾虑重重，这种情况下护士 所做的健康宣教往往效果不佳。护士应首先观察病情，处理 患者亟需解决的问题。在与患者交往的过程中，了解患者的 需求及患者最关心的问题，随机根据内容进行教育.如护士 在为患者做留置导尿时，可边操作边讲解导尿的意义、配合 要点，同时教给患者一些促进康复的技巧，如有效的咳嗽， 床上排便等。在有限的时间内既完成了护理工作，又进行了 健康教育.可见，健康宣教并非护士刻意安排时间去做，可 以在护理操作的各环节中有针对性的施教。
4. 缺乏沟通交流技巧，教育方法不当 良好的护患沟通是开展健康教育的前提。护士与患者交 谈时语言应通俗易懂，不宜生搬硬套医学术语,针对不同文 化程度的人采用相应的语言表达方式，使患者都能接受。
二、对策 1 。转变观念，提高认识 健康教育目前已作为一种重要手段应用于临床,作为一 名护土，首先要树立现代护理观，明确健康教育的重要性、 必要性、长期性和复杂性，切实把健康教育作为一种自觉行 为.开展健康教育不同于卫生宣教，它贯穿于护理工作的全 过程，使护士从被动执行护理操作逐步过渡到围绕人的健康 为目的的预防保健和促进健康上来。
2。加强健康教育的培训工作 教育能力是护士履行教育职责的首要条件.护士不仅要 有扎实的医学知识和护理技能，还要具备丰富的心理、社会 文化等方面的知识，掌握沟通技巧，同时注重培养自身的素 质和优良的品质，才能更好地开展健康教育工作。要提高护 士教育水平必须加强健康教育的培训，通过分层次，分阶段
进行讲座、业务学习等形式，保证护理健康教育及时和有效 实施。
3 .合理安排健康教育时间及形式 健康教育是一项非常复杂的工作，在临床工作中，应秉 着“简单、实用、有效”的原则，制定妥善可行的教育计划， 循序渐进，目标应在短时间内可达到,不可过高。在健康教 育的获得途径上，除进行个人教育、指导、编写科普手册、 阅读、进行知识讲座等，还可开展生动易于接受的电视、录 像等教育，每名患者应接受两种以上形式的宣教。而患者最 易接受的是护士与患者经常的交流,百分率达 93%。
三、改进措施 1.管理层提高思想认识，加强管理,完善健康教育制度 医院健康教育是全民健康教育的重要组成部分，是以医 院为基地，以患者及其家属为对象，通过有计划、有目的的 教育活动，使患者了解增进健康知识，改变其不健康行为， 使其向利于健康的方向发展。是全面体现“以病人为中心, 以人类健康为中心"的护理活动,是实现整体护理的重要措 施,直接关系到医院医疗护理质量。管理者改变传统的思维 模式，适应新的医疗发展模式,充分认识到健康教育的重要 性，加大对健康教育的投入,建立院、科二级管理体系，制 定一系列的健康教育制度，如健康教育培训制度，健康教育 检查考核制度，健康教育评价制度，健康教育奖惩制度,纳 入医院医疗护理质量考证系统,把健康教育列为护理工作的 重要检查内容之一，确保健康教育工作顺利实施，且有章可 循. 2. 转变观念，强化角色意识 提高护理人员对健康教育重要性的认识，应大力推动
“以病人为中心”的整体护理理念，提高认识、更新观念。
充分认识到健康教育是现代护理工作的重要内容，是护理专 业建设和专科发展的需要，是护士履行岗位职责的一项重要 内容。明确健康教育概念,丰富临床指导知识，提高业务素 质，是树立护理人员良好形象的基础。
3。
加强护士对健康教育知识与技能培训 健康教育涉及学科广泛，是一项集思维、判断、决策于 一体的护理工作,加强对各层次护士系统规范的理论知识和 技能培训十分重要。通过开展院内培训班,培训讲座，派技 术骨干去上级医院进修，外出参观学习,邀请外院老师讲座 等形式，以点带面展开工作.不断学习新理论、新知识,提高 专科水平，将健康教育融入临床工作职责中，纳入科内量化 管理体系,使护士按护理程序实施教育。
4 .加强护患沟通交流技巧训练 良好的护患沟通是开展健康教育的前提,真正建立起朋 友式的护患关系，要求正面与患者进行沟通，把关爱、微笑 送给患者。与患者交谈中,语气应亲切、平和，谈话通俗易 懂,避免生硬、生搬硬套医学术语,使不同文化层次的患者都 能接受，牢固树立服务意识,注意使用保护性语言。医院每 季度进行一次经验交流，定期对患者进行满意度调查,对存 在问题及时分析,给予正确指导。
5 。
优化教育内容，开展形式多样的教育方法 健康教育有着丰富的内容，如入院教育、饮食、用药、 心理护理、术前术后康复指导、行为实践、自我护理技能等. 为了避免健康教育内容千篇一律,我院组织各科制定健康教 育工作流程,编写本科常见病、多发病的健康教育手册，既 有实用性，又有针对性，突出重点,针对教育对象身心所处
的不同阶段选择教育内容。教育的形式由口头宣讲到集体教 育，发放教育处方、宣传板报、示范教育等，使健康教育更 加标准化、规范化、科学化，患者能够分清轻、重、缓急， 易于接受，知道该怎么做，不该怎么做，为什么这么做，深 受欢迎。
6 . 选择有利时机进行教育,注意效果 培养健康教育意识，随机进行。先处理好患者及需解决 的问题，稳定情绪，再在各种操作中，检查前后，手术前后， 换药过程中，因人而教,因病施教，定期进行评价，效果不 佳者反复进行，直至患者基本掌握. 7。
开展出院患者回访工作，把健康教育延伸向社会 患者出院后，健康教育工作即中断,无法了解患者在家 庭中的情况。我院开展了出院患者电话回访工作，科室建立 出院患者登记本，注明姓名、性别、年龄、诊断、入院时间、 手术时间、出院时间、联系电话、主管护士、出院情况、回 访时间、回访内容、回访人。护理部每月对回访患者进行抽 查、评比，好的给予奖励，不好的提出批评，使健康教育工 作由院内到院外，由家庭向社会覆盖,深受群众欢迎，也突 出医院整体护理的一个亮点。
8 。改善护患关系 增强患者对护理人员的信任度,逐步提高患者对健康教 育的认识 良好的护患关系是健康教育成败的基础,由于受文 化层次的影响，很多患者只相信医生说的话，对护士给予的 指导持怀疑态度，还有受风俗习惯影响，不愿接受健康教育， 护士在评估患者知识水平和学习能力的基础上，提供给他们 易于接受和掌握的信息,某些不利健康的生活方式,让他们 意识到对维护自己的健康所负有的责任。不断灌输自我保健
的意识，以专业的知识说服人，取得患者的信任与尊重，把 健康教育工作深入人心。
除上述对策外,还应建立有效的管理机制，如健康教育 评定标准和制度、健康教育工作职责、激励机制等，以促进 护理健康教育工作长期、稳定、有效地开展。通过改进健康 教育中存在的问题，首先护士改变了观念，提高认识，改善 护患关系，提高患者的满意度，护士整体素质提高，专业自 豪感增强.整体护理质量全面提高，也提高了医院的竞争力.
健康教育中存在的常见问题及改进措施
随着现代医学模式的改变，健康教育已是卫生保健的一 个重要组成局部，无论是在医院内还是面对社区的健康教 育，对患者的康复、生存质量乃至全民的健康素质的提高都 有着重要的现实意义。健康教育贯穿于护理工作的全过程， 是指通过有方案、有组织的系统教育过程，以护理的干预手 段，促进人们自觉地采用有利于健康的行为，改善维持和促 进个体的健康。患者能否在医疗、护理、保健活动中获得接 受教育的权力，满足健康教育的需求，取决于护士的教育意 识和履行教育职责的能力。但由于健康教育尚无成熟的标 准，在实施过程中存在了一些问题并提出相应的对策，现总 结如下。
一、影响健康教育的因素 1. 对健康教育认识缺乏 受传统护理模式的影响，护士对患者实施健康教育应停 留在疾病知识的普及和宣教上，把健康教育看做是卫生宣教 的延续，对护理健康教育和卫生宣教的区别认识不清。在履 行教育职责上缺乏主动性，不能从根本上帮助患者建立健康 的行为。
2 . 护理健康教育相关知识缺乏 护士在开展健康教育中，对护理健康教育的根本内容掌 握贫乏，对教育程序了解浅薄，缺乏系统的护理健康教育理 论知识和技能的培训，因此健康教育内容缺乏针对性，不能 把握好教育的时机、技巧、缺乏效果评价等都是影响护士深 入、有效地开展健康教育的因素。
3 . 健康教育时机不当，不能充分利用有效的时间
供学习参考
患者刚入院时情绪不稳定，顾虑重重，这种情况下护士 所做的健康宣教往往效果不佳。护士应首先观察病情，处理 患者亟需解决的问题。在与患者交往的过程中，了解患者的 需求及患者最关心的问题，随机根据内容进行教育。如护士 在为患者做留置导尿时，可边操作边讲解导尿的意义、配合 要点，同时教给患者一些促进康复的技巧，如有效的咳嗽， 床上排便等。在有限的时间内既完成了护理工作，又进行了 健康教育。可见，健康宣教并非护士刻意安排时间去做，可 以在护理操作的各环节中有针对性的施教。
4. 缺乏沟通交流技巧，教育方法不当 良好的护患沟通是开展健康教育的前提。护士与患者交 谈时语言应通俗易懂，不宜生搬硬套医学术语，针对不同文 化程度的人采用相应的语言表达方式，使患者都能接受。
二、对策 1 .转变观念，提高认识 健康教育目前已作为一种重要手段应用于临床，作为一 名护土，首先要树立现代护理观，明确健康教育的重要性、 必要性、长期性和复杂性，切实把健康教育作为一种自觉行 为。开展健康教育不同于卫生宣教，它贯穿于护理工作的全 过程，使护士从被动执行护理操作逐步过渡到围绕人的健康 为目的的预防保健和促进健康上来。
2.加强健康教育的培训工作 教育能力是护士履行教育职责的首要条件。护士不仅要 有扎实的医学知识和护理技能，还要具备丰富的心理、社会 文化等方面的知识，掌握沟通技巧，同时注重培养自身的素 质和优良的品质，才能更好地开展健康教育工作。要提高护 士教育水平必须加强健康教育的培训，通过分层次，分阶段
供学习参考
进行讲座、业务学习等形式，保证护理健康教育及时和有效 实施。
3 .合理安排健康教育时间及形式 健康教育是一项非常复杂的工作，在临床工作中，应秉 着“简单、实用、有效〞的原那么，制定妥善可行的教育方 案，循序渐进，目标应在短时间内可到达，不可过高。在健 康教育的获得途径上，除进行个人教育、指导、编写科普手 册、阅读、进行知识讲座等，还可开展生动易于接受的电视、 录像等教育，每名患者应接受两种以上形式的宣教。而患者 最易接受的是护士与患者经常的交流，百分率达 93％。
三、改进措施 1.管理层提高思想认识，加强管理，完善健康教育制度 医院健康教育是全民健康教育的重要组成局部，是以医 院为基地，以患者及其家属为对象，通过有方案、有目的的 教育活动，使患者了解增进健康知识，改变其不健康行为， 使其向利于健康的方向开展。是全面表达“以病人为中心， 以人类健康为中心〞的护理活动，是实现整体护理的重要措 施，直接关系到医院医疗护理质量。管理者改变传统的思维 模式，适应新的医疗开展模式，充分认识到健康教育的重要 性，加大对健康教育的投入，建立院、科二级管理体系，制 定一系列的健康教育制度，如健康教育培训制度，健康教育 检查考核制度，健康教育评价制度，健康教育奖惩制度，纳 入医院医疗护理质量考证系统，把健康教育列为护理工作的 重要检查内容之一，确保健康教育工作顺利实施，且有章可 循。
2. 转变观念，强化角色意识 提高护理人员对健康教育重要性的认识，应大力推动
供学习参考
“以病人为中心〞的整体护理理念，提高认识、更新观念。
充分认识到健康教育是现代护理工作的重要内容，是护理专 业建设和专科开展的需要，是护士履行岗位职责的一项重要 内容。明确健康教育概念，丰富临床指导知识，提高业务素 质，是树立护理人员良好形象的根底。
3. 加强护士对健康教育知识与技能培训 健康教育涉及学科广泛，是一项集思维、判断、决策于 一体的护理工作，加强对各层次护士系统标准的理论知识和 技能培训十分重要。通过开展院内培训班，培训讲座，派技 术骨干去上级医院进修，外出参观学习，邀请外院老师讲座 等形式，以点带面展开工作。不断学习新理论、新知识，提 高专科水平，将健康教育融入临床工作职责中，纳入科内量 化管理体系，使护士按护理程序实施教育。
4 .加强护患沟通交流技巧训练 良好的护患沟通是开展健康教育的前提，真正建立起朋 友式的护患关系，要求正面与患者进行沟通，把关爱、微笑 送给患者。与患者交谈中，语气应亲切、平和，谈话通俗易 懂，防止生硬、生搬硬套医学术语，使不同文化层次的患者 都能接受，牢固树立效劳意识，注意使用保护性语言。医院 每季度进行一次经验交流，定期对患者进行满意度调查，对 存在问题及时分析，给予正确指导。
5 . 优化教育内容，开展形式多样的教育方法 健康教育有着丰富的内容，如入院教育、饮食、用药、 心理护理、术前术后康复指导、行为实践、自我护理技能等。
为了防止健康教育内容千篇一律，我院组织各科制定健康教 育工作流程，编写本科常见病、多发病的健康教育手册，既 有实用性，又有针对性，突出重点，针对教育对象身心所处
供学习参考
的不同阶段选择教育内容。教育的形式由口头宣讲到集体教 育，发放教育处方、宣传板报、示范教育等，使健康教育更 加标准化、标准化、科学化，患者能够分清轻、重、缓急， 易于接受，知道该怎么做，不该怎么做，为什么这么做，深 受欢迎。
6 . 选择有利时机进行教育，注意效果 培养健康教育意识，随机进行。先处理好患者及需解决 的问题，稳定情绪，再在各种操作中，检查前后，手术前后， 换药过程中，因人而教，因病施教，定期进行评价，效果不 佳者反复进行，直至患者根本掌握。
7. 开展出院患者回访工作，把健康教育延伸向社会 患者出院后，健康教育工作即中断，无法了解患者在家 庭中的情况。我院开展了出院患者 回访工作，科室建立 出院患者登记本，注明、性别、年龄、诊断、入院时间、手 术时间、出院时间、联系 、主管护士、出院情况、回访 时间、回访内容、回访人。护理部每月对回访患者进行抽查、 评比，好的给予奖励，不好的提出批评，使健康教育工作由 院内到院外，由家庭向社会覆盖，深受群众欢迎，也突出医 院整体护理的一个亮点。
8 .改善护患关系 增强患者对护理人员的信任度，逐步提高患者对健康教 育的认识 良好的护患关系是健康教育成败的根底，由于受文 化层次的影响，很多患者只相信医生说的话，对护士给予的 指导持疑心态度，还有受风俗习惯影响，不愿接受健康教育， 护士在评估患者知识水平和学习能力的根底上，提供给他们 易于接受和掌握的信息，某些不利健康的生活方式，让他们 意识到对维护自己的健康所负有的责任。不断灌输自我保健
供学习参考
的意识，以专业的知识说服人，取得患者的信任与尊重，把 健康教育工作深入人心。
除上述对策外，还应建立有效的管理机制，如健康教育 评定标准和制度、健康教育工作职责、鼓励机制等，以促进 护理健康教育工作长期、稳定、有效地开展。通过改进健康 教育中存在的问题，首先护士改变了观念，提高认识，改善 护患关系，提高患者的满意度，护士整体素质提高，专业自 豪感增强。整体护理质量全面提高，也提高了医院的竞争力。
供学习参考
健康教育中存在的问题与对策
【摘要】健康教育是护理工作的重要组成部分，它贯穿于护理工作的全过程，根据临床体会及护 理文献，归纳出临床健康教育中存在的问题是：（1）对健康教育熟悉不足；（2）知识缺乏；（3） 不能充分利用有效时间；（4）缺乏沟通交流技巧，教育方法不当。建议：（1）改变护士的健康教育 观；（2）加强健康教育的相关知识培训；（3）合理安排健康教育时间；（4）重视健康教育投资。
【要害词】护理；卫生教育
随着现代医学模式的改变，健康教育已是卫生保健的一个重要组成部分，无论是在医院内还是面 对社区的健康教育，对患者的康复、生存质量乃至全民的健康素质的提高都有着重要的现实意义。健 康教育贯穿于护理工作的全过程，是指通过有计划、有组织的系统教育过程，以护理的干预手段，促 进人们自觉地采用有利于健康的行为，改善维持和促进个体的健康。患者能否在医疗、护理、保健活 动中获得接受教育的权力，满足健康教育的需求，取决于护士的教育意识和履行教育职责的能力。但 由于健康教育尚无成熟的规范，在实施过程中存在了一些问题并提出相应的对策，现总结如下。
1 影响健康教育的因素
1.1 对健康教育熟悉不足受传统护理模式的影响，护士对患者实施健康教育应停留在疾病知识的 普及和宣教上，把健康教育看做是卫生宣教的延续，对护理健康教育和卫生宣教的区别熟悉不清。在 履行教育职责上缺乏主动性，不能从根本上帮助患者建立健康的行为。
1.2 护理健康教育相关知识缺乏护士在开展健康教育中，对护理健康教育的基本内容把握贫乏， 对教育程序了解肤浅，缺乏系统的护理健康教育理论知识和技能的培训，因此健康教育内容缺乏针对 性，不能把握好教育的时机、技巧、缺乏效果评价等都是影响护士深入、有效地开展健康教育的因素。
1.3 健康教育时机不当，不能充分利用有效的时间患者刚入院时情绪不稳定，顾虑重重，这种情 况下护士所做的健康宣教往往效果不佳。护士应首先观察病情，处理患者亟需解决的问题。在与患者 交往的过程中，了解患者的需求及患者最关心的问题，随机根据内容进行教育。如护士在为患者做留 置导尿时，可边操作边讲解导尿的意义、配合要点，同时教给患者一些促进康复的技巧，如有效的咳 嗽，床上排便等。在有限的时间内既完成了护理工作，又进行了健康教育。可见，健康宣教并非护士 刻意安排时间去做，可以在护理操作的各环节中有针对性的施教。
1.4 缺乏沟通交流技巧，教育方法不当良好的护患沟通是开展健康教育的前提。护士与患者交谈 时语言应通俗易懂，不宜生搬硬套医学术语，针对不同文化程度的人采用相应的语言表达方式，使患 者都能接受。
2 对策
2.1 转变观念，提高熟悉健康教育目前已作为一种重要手段应用于临床，作为一名护土，首先要 树立现代护理观，明确健康教育的重要性、必要性、长期性和复杂性，切实把健康教育作为一种自觉
行为。开展健康教育不同于卫生宣教，它贯穿于护理工作的全过程，使护士从被动执行护理操作逐步 过渡到围绕人的健康为目的的预防保健和促进健康上来。
2.2 加强健康教育的培训工作教育能力是护士履行教育职责的首要条件。护士不仅要有扎实的医 学知识和护理技能，还要具备丰富的心理、社会文化等方面的知识，把握沟通技巧，同时注重培养自 身的素质和优良的品质，才能更好地开展健康教育工作。要提高护士教育水平必须加强健康教育的培 训，通过分层次，分阶段进行讲座、业务学习等形式，保证护理健康教育及时和有效实施。
2.3 合理安排健康教育时间及形式健康教育是一项非常复杂的工作，在临床工作中，应秉着“简 单、实用、有效”的原则，制定妥善可行的教育计划，循序渐进，目标应在短时间内可达到，不可过 高。在健康教育的获得途径上，除进行个人教育、指导、编写科普手册、阅读、进行知识讲座等，还 可开展生动易于接受的电视、录像等教育，每名患者应接受两种以上形式的宣教。而患者最易接受的 是护士与患者经常的交流，百分率达 93％。
除上述对策外，还应建立有效的管理机制，如健康教育评定标准和制度、健康教育工作职责、激 励机制等，以促进护理健康教育工作长期、稳定、有效地开展。
安康教育中存在的常见问题及改良措施
随着现代医学形式的改变，安康教育已是卫生保健的一 个重要组成局部，无论是在医院内还是面对社区的安康教 育，对患者的康复、生存质量乃至全民的安康素质的进步都 有着重要的现实意义。安康教育贯穿于护理工作的全过程， 是指通过有方案、有组织的系统教育过程，以护理的干预手 段，促进人们自觉地采用有利于安康的行为，改善维持和促 进个体的安康。患者能否在医疗、护理、保健活动中获得承 受教育的权利，满足安康教育的需求，取决于护士的教育意 识和履行教育职责的才能。但由于安康教育尚无成熟的标 准，在施行过程中存在了一些问题并提出相应的对策，现总 结如下。
一、影响安康教育的因素 1. 对安康教育认识缺乏 受传统护理形式的影响，护士对患者施行安康教育应停 留在疾病知识的普及和宣教上，把安康教育看做是卫生宣教 的延续，对护理安康教育和卫生宣教的区别认识不清。在履 行教育职责上缺乏主动性，不能从根本上帮助患者建立安康 的行为。
2 . 护理安康教育相关知识缺乏 护士在开展安康教育中，对护理安康教育的根本内容掌 握贫乏，对教育程序理解浅薄，缺乏系统的护理安康教育理 论知识和技能的培训，因此安康教育内容缺乏针对性，不能 把握好教育的时机、技巧、缺乏效果评价等都是影响护士深 化、有效地开展安康教育的因素。
3 . 安康教育时机不当，不能充分利用有效的时间
患者刚入院时情绪不稳定，顾虑重重，这种情况下护士 所做的安康宣教往往效果不佳。护士应首先观察病情，处理 患者亟需解决的问题。在与患者交往的过程中，理解患者的 需求及患者最关心的问题，随机根据内容进展教育。如护士 在为患者做留置导尿时，可边操作边讲解导尿的意义、配合 要点，同时教给患者一些促进康复的技巧，如有效的咳嗽， 床上排便等。在有限的时间内既完成了护理工作，又进展了 安康教育。可见，安康宣教并非护士刻意安排时间去做，可 以在护理操作的各环节中有针对性的施教。
4. 缺乏沟通交流技巧，教育方法不当 良好的护患沟通是开展安康教育的前提。护士与患者交 谈时语言应通俗易懂，不宜生搬硬套医学术语，针对不同文 化程度的人采用相应的语言表达方式，使患者都能承受。
二、对策 1 .转变观念，进步认识 安康教育目前已作为一种重要手段应用于临床，作为一 名护土，首先要树立现代护理观，明确安康教育的重要性、 必要性、长期性和复杂性，实在把安康教育作为一种自觉行 为。开展安康教育不同于卫生宣教，它贯穿于护理工作的全 过程，使护士从被动执行护理操作逐步过渡到围绕人的安康 为目的的预防保健和促进安康上来。
教育才能是护士履行教育职责的首要条件。护士不仅要 有扎实的医学知识和护理技能，还要具备丰富的心理、社会 文化等方面的知识，掌握沟通技巧，同时注重培养自身的素 质和优良的品质，才能更好地开展安康教育工作。要进步护 士教育程度必须加强安康教育的培训，通过分层次，分阶段
进展讲座、业务学习等形式，保证护理安康教育及时和有效 施行。
3 .合理安排安康教育时间及形式 安康教育是一项非常复杂的工作，在临床工作中，应秉 着“简单、实用、有效〞的原那么，制定妥善可行的教育方 案，循序渐进，目的应在短时间内可到达，不可过高。在安 康教育的获得途径上，除进展个人教育、指导、编写科普手 册、阅读、进展知识讲座等，还可开展生动易于承受的电视、 录像等教育，每名患者应承受两种以上形式的宣教。而患者 最易承受的是护士与患者经常的交流，百分率达 93％。
三、改良措施 1.管理层进步思想认识，加强管理，完善安康教育制度 医院安康教育是全民安康教育的重要组成局部，是以医 院为基地，以患者及其家属为对象，通过有方案、有目的的 教育活动，使患者理解增进安康知识，改变其不安康行为， 使其向利于安康的方向开展。是全面表达“以病人为中心， 以人类安康为中心〞的护理活动，是实现整体护理的重要措 施，直接关系到医院医疗护理质量。管理者改变传统的思维 形式，适应新的医疗开展形式，充分认识到安康教育的重要 性，加大对安康教育的投入，建立院、科二级管理体系，制 定一系列的安康教育制度，如安康教育培训制度，安康教育 检查考核制度，安康教育评价制度，安康教育奖惩制度，纳 入医院医疗护理质量考证系统，把安康教育列为护理工作的 重要检查内容之一，确保安康教育工作顺利施行，且有章可 循。
2. 转变观念，强化角色意识 进步护理人员对安康教育重要性的认识，应大力推动
“以病人为中心〞的整体护理理念，进步认识、更新观念。
充分认识到安康教育是现代护理工作的重要内容，是护理专 业建立和专科开展的需要，是护士履行岗位职责的一项重要 内容。明确安康教育概念，丰富临床指导知识，进步业务素 质，是树立护理人员良好形象的根底。
3. 加强护士对安康教育知识与技能培训 安康教育涉及学科广泛，是一项集思维、判断、决策于 一体的护理工作，加强对各层次护士系统标准的理论知识和 技能培训非常重要。通过开展院内培训班，培训讲座，派技 术骨干去上级医院进修，外出参观学习，邀请外院教师讲座 等形式，以点带面展开工作。不断学习新理论、新知识，进 步专科程度，将安康教育融入临床工作职责中，纳入科内量 化管理体系，使护士按护理程序施行教育。
4 .加强护患沟通交流技巧训练 良好的护患沟通是开展安康教育的前提，真正建立起朋 友式的护患关系，要求正面与患者进展沟通，把关爱、微笑 送给患者。与患者交谈中，语气应亲切、平和，谈话通俗易 懂，防止僵硬、生搬硬套医学术语，使不同文化层次的患者 都能承受，结实树立效劳意识，注意使用保护性语言。医院 每季度进展一次经历交流，定期对患者进展满意度调查，对 存在问题及时分析，给予正确指导。
5 . 优化教育内容，开展形式多样的教育方法 安康教育有着丰富的内容，如入院教育、饮食、用药、 心理护理、术前术后康复指导、行为理论、自我护理技能等。
为了防止安康教育内容千篇一律，我院组织各科制定安康教 育工作流程，编写本科常见病、多发病的安康教育手册，既 有实用性，又有针对性，突出重点，针对教育对象身心所处
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