保安公司保安服务管理制度(7篇)

来源:公文范文时间:2023-05-03 12:55:04

篇一：保安公司保安服务管理制度

　　保安服务管理制度

　　保安服务管理制度（通用7篇）

　　保安服务管理制度1一、着装要整洁，且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、大方，不留长发、长胡须。精神状态良好，站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。

　　二、值勤期间，要遵守和执行学校的各项规章制度，维护学校的正常教学秩序，认真履行工作职责。

　　三、使用文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时，要热情、主动；对待师生，要象家人一般。

　　四、准时上岗，不得迟到与早退。

　　五、认真做好交接班工作，并进行记载。

　　六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”，廉洁奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。

　　七、坚持锻炼，保持健康的体魄；坚持长期防火、防盗制度。如在执行任务中，遇到违法、犯罪分子作案，要积极抓获，并扭送至公安机关，但不得滥用私刑。

　　八、认真做好24小时巡查工作，每小时全面巡视校园一次，并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全，夜间巡逻时，两名保安应相伴而行，并严禁睡觉。

　　九、密切关注出入校门的人员与车辆，严格执行门卫制度。携带物品出门须有主管领导的批示，方可放行。

　　十、做好来信的收发，保管，递交工作。

　　十一、协助行政值日人员，做好校车管理工作。

　　十二、除了做好本职工作以外，要服从学校安排的其它突击性任务。

　　保安服务管理制度2保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏；再者确保公司安全和防盗，维护公司利益，特制定本制度：

　　1、值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。

　　2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

　　3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

　　4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要（偷盗）现象的发生。

　　5、人员携带物品出厂，经凭各部门出具的证明才予放行。

　　6、公司车辆、人员在上班时间外出，经过问事由并记录出入时间。

　　7、负责管理公司场地的车辆停放秩序，自行车进出公司大门均应下车推行，疏导大门内外无关人员。

　　8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂（严防员工偷盗公司物品）。

　　9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗，如未关好，要及时关好，并做好登记报告上级，若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为，应及时报告上级。

　　10、定期配合生产主管进行检查消防设施，消除安全隐患。

　　11、值班室内不得打牌、赌博，严禁无关人员在内闲聊。

　　12、负责做好：“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。

　　13、负责每天员工打卡的监督工作，在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机，防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。

　　14、负责司机对内部放行单的签署工作，如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。

　　15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。

　　16、每天应搞好厂区内卫生。

　　保安服务管理制度3一、卫生制度

　　1.保安室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

　　2.保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。

　　3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

　　4.无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。

　　5.保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。

　　6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。

　　二、岗位职责

　　1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。

　　2、确保院内车辆的安全。

　　3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

　　5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。

　　6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。

　　7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

　　8、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

　　9、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。

　　三、门禁管理

　　1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。

　　2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查，拒绝检查不得出酒店。

　　保安服务管理制度41、学校保安门卫工作是维护学校良好的教学秩序、保障学校安全的重要工作之一，保安门卫人员必须进行岗前培训，保安实行二十四小时值班，保安人员在值勤期间必须坚守岗位，不准擅离职守，脱管失控；要衣着整洁，仪表端庄，说话和气，讲究文明。时刻提高警惕，严防不法分子混入学校进行犯罪活动。

　　2、来人、来客均须办理登记、会客手续，保安人员应认真查验来人的合法身份证件，无身份证件、未经校保安同意不得进入学校。

　　3、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则保安有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留，及时报告有关部门处理。

　　4、自行车进出校门，应主动下车推行，机动车减速慢行，外来车辆进校门，保安应先问明来意再开门，随车人员必须办理来客登记手续。

　　5、外来人员会见学生必须在课余时间进行，如果正在上课，必须先在门房等候。

　　6、外来人员因事来校联系工作，保安在问清情况后，向校长办汇报，经同意后放行，严禁小摊小贩进入校园卖东西。

　　7、保安要坚守岗位，上岗时衣着整齐，上班期间不饮酒，昼夜做好校内巡逻工作，及时检查办公楼、实验楼、电教楼防盗门的关锁工作。

　　8、在校期间，对学生外出要认真查问、登记，未经许可，不准学生出校园。上课时间学生需外出，必须出具班主任的请假批条。

　　9、节假日期间，学生不得随便进校，如有要事，须经保安同意，方可进校。

　　10、要做到政令畅通，如遇突发事件必须及时和有关部门取得联系。

　　11、车辆出校前，应示意停车接受检查。外单位机动车未经许可，不得在校内停车过夜。

　　12、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态，当有人因工作需要进出学校时，保安要及时开启和关闭。

　　13、学校保安应当认真履行执行本制度，如有违反，按学校有关规定给予处罚。

　　保安服务管理制度5一、目的：

　　为加强保安队伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序运转,监督与管理好保安人员做好日常工作，确保公司人员与财产安全。明确保安队长岗位职责，特制订本制度。

　　二、适用范围：

　　本制度适用公司的保安队长

　　三、职责：

　　保安队长负责保安队伍的一切管理工作，负责监督贯彻执行公司的规章制度，负责公司上级对保安工作指令的上传下达，落实布置安保工作，负责保安人员的思想教育与训练工作，提高并改善工作效率。

　　四、具体内容：

　　4.1建立正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责，负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作；

　　4.2熟知公司各区域楼层的安全设施、设备。制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理各班次的突发事件，如火灾、偷盗、打架等立即报警，并迅速与消防队、公安部门联系；

　　4.3根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查；

　　4.4检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果；

　　4.5保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数，要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现

　　异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管，队长每日查勤必须检查但不限于以下内容：

　　4.51保安仪容仪表；

　　4.52物件签收事宜；

　　4.53人员、物品出入记录；

　　4.54落实交接班的工作事宜；

　　4.6协调本部门保安和其他部门间的协调工作，提高安保工作效率，接待员工的投诉建议，协调处理各种纠纷和违纪行为；

　　4.7及时掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作，并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训，提高保安人员的工作技能；

　　4.8以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级交代的临时工作。

　　五、奖励措施：

　　5.1对待工作尽心尽责，阻止公司财务被盗者；

　　5.2遇到有意外或突发事件，拼力抢救而减少损失者；

　　5.3维护公司的安全与利益，避免公司财务遭受重大损失。

　　六、惩罚措施：

　　6.1不服从上级的管理安排，对待上级布置的工作有抵触心理者，造成工作失误，公司给予相关处罚30元/次；

　　6.2上班时间玩手机、看小说杂志、与人闲聊、接打私人电话，做与工作无关的"事情，公司给予相关处罚30元/次；

　　6.3对违反公司的规章制度的员工，不予制止视而不见者，公司给予相关处罚30元/次；

　　6.4因工作对员工言语粗暴无礼或故意刁难，而造成员工与保安发生冲突的，公司给予相关处罚100元/次；

　　6.5工作期间睡觉、酗酒、赌博、玩忽职守等，公司给予相关处罚100元/次；监守自盗者公司给予开除并交公安机关处理；

　　6.6工作期间保安人员出现异常情况而故意包庇、纵容下属、知情不报，隐瞒上级者公司给予相关处罚100元/次；造成公司重大损失的开除并交公安机关处理；

　　七、附则：

　　7.1本制度如有未尽事宜，随时以公告、通知、通告等形式补充或修正；

　　7.2本制度自颁布之日起实施。

　　保安服务管理制度6一、校园安全是学校安保工作的重中之重，安保人员必须忠于职守，爱岗敬业，勤勤恳恳，无私无畏。

　　二、门卫和安保实行24小时值班制度。规范门卫日志，健全门卫台帐，做到记录全面，字迹清楚，妥善保管，随时接受检查。

　　三、安保人员要统一着装，遵纪守法，坚守岗位，文明值勤，在岗期间不做与岗位无关的事。要正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。

　　四、安保人员必须严格执行学校会客制度，来访者应该进行登记，填写会客单，写明进出校的时间与事由，由安保人员电话联系，经确认可以接待后方可入校。来访者出校时，应凭被访者签字后的会客单予认确认。如被访者正在上课或开会，安保人员应安排来访者在传达室等候。

　　五、安保人员应严控学生课间擅自离校，因特殊情况需出校门的学生，应持有班主任离校证明方可放行。上课期间禁止家长和社会闲杂人员随意进校。如有特殊情况，须经德育处批准。对家长送给学生的物品，门卫必须认真检查，并负责通知学生领取。

　　六、学校门口要严把货物、车辆进出关。货物出校门，需凭相关部门证明（出门单）经确认后予以放行。本校及上级部门车辆进校，应指引其到指定地点停放；校外机动车辆，非经本校相关部门批准一律不准入内。安保人员负责管理师生的车辆摆放，严禁校园内骑车。

　　七、安保人员负责学校的报刊、书信、资料、票据的及时准确发送，对老师、学生的挂号信、汇款单、包裹单等要及时公示，确保门卫值班室电话24小时有人接听。

　　八、安保人员要做好安保巡视工作，特别要加强夜间巡逻。要正确开启警报装置，一旦发生情况迅速查明原因，积极保护现场，协助警方处理。

　　九、安保人员要有严格的交接班制度，交接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所。安保人员轮休期间要保证通讯畅通，以便学校有遇特殊情况时随叫随到。安保人员请假需事先办理手续，经德育处批准并安排好替代人员后方可离岗。上班期间严禁串岗、脱岗现象发生。

　　十、安保人员要确保校门口广场及其左右道路上30米内无摆摊设点现象，保证校门内外畅通无阻；确保校园内及院墙周边绿化景观无破坏；确保值班室内外环境整洁，物品摆放有序，不得存放杂物。

　　十一、安保人员要注意个人修养，严格服从学校管理，执行公务要维护学校利益和形象。

　　十二、以上条款，安保人员如有违反，处以每次50元的罚款，情节严重的追究相关责任，并予以辞退。

　　保安服务管理制度1、门卫值班人员本着“对幼儿园负责，安全至上，以人为本，受师生监督”的原则，文明上岗，严格值勤。上岗时必须统一穿着保安服，姿态端正。

　　2、门卫工作实行每天24小时值班制度，值勤人员不得擅自离岗，保管好值班室内的设施和值勤物品。严禁无关人员在值班室逗留、闲谈、不得存放无关物品，严禁在值班室内吸烟、喝酒。

　　3、接收保管好报纸、信件。做好邮件、包裹、汇款单的接收、登记、核对发放工作。交接班时要认真填写交接班记录。做好“交清、接明”。

　　4、门卫值勤人员必须及时对幼儿园大门前违章停放的车辆、摊贩、围堵幼儿园大门的人员进行疏散清理。劝阻不听的，及时报警。保持门岗区域范围内的卫生整洁、道路畅通。

　　5、严格执行门卫安全管理制度。对出入园门的外单位人员、车辆、物质进行询查，经本单位接待人员同意后，按规定填写会客单，方能进入指定的会客区等待接待人员的会见，无特殊情况，外单位人员不得进入教学区(学校召开家长会除外)，车辆按规定停放。离园时交回由接待人员签字的会客单，外出物质必须有相关人员签发的出门条，经对物品、数量核实无误后，方可离园。特殊情况由幼儿园当天的值班领导同意签字后才能出门，并做好记录。

　　6、严禁与幼儿园无关的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害师生人身安全的物品进入校园，门卫值班室不得代为保管以上物品。严禁任何人以任何理由带宠物进校。

　　7、幼儿在园上课、活动期间外出，必须有家长或教师陪同。

　　8、节假日没有幼儿园安排活动的，幼儿不准进校。

　　9、本制度实行过错追究制，违反上述规定者，幼儿园将酌情给予处罚，因渎职和不作为造成恶果的由公安机关追究刑事责任，同时承担民事赔偿责任。

篇二：保安公司保安服务管理制度

　　组织机构、保安服务管理制度

　　岗位责任制度、保安员管理制度

　　目

　　录

　　第一篇

　　徐州安邦保安服务公司组织结构及管理制度

　　第一章

　　公司组织结构及部门职责

　　第二章

　　行政事务管理制度

　　第三章

　　人事管理制度

　　第四章

　　干部管理制度

　　第五章

　　薪酬管理制度

　　第六章

　　奖惩实施细则

　　第七章

　　绩效考核管理制度

　　第八章

　　定期会议及工作报告制度

　　第九章

　　物资装备、勤务管理制度

　　第十章

　　客户管理制度

　　第二篇

　　企业标准

　　第十一章

　　各部门工作规程

　　第十二章

　　保安服务规程及岗位责任制度

　　第一节

　　门卫服务制度

　　第二节

　　巡逻服务制度

　　第三节

　　车辆管理服务制度

　　第四节

　　守护服务制度

　　第五节

　　随身护卫服务制度

　　第六节

　　人群控制服务制度

　　第十三章

　　保安员管理制度

　　第一篇

　　保安服务公司组织结构及管理制度

　　第一章

　　公司组织结构及部门职责

　　一、公司组织结构

　　二、部门职责

　　一)、董事会

　　决定公司的生产经营计划和投资方案,决定公司内部管理机构的设置，制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案，对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案，聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。

　　二）、总经理

　　主导企业文化与公司形象建设；制定满足顾客和法规要求的经营方针；公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。为公司有效运营提供所需的资源；确定组织架构，规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系;对顾客作出承诺,并承担其责任和义务，确保顾客要求得到满足；各项改进措施之监督实施；组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。

　　三）、常务副总

　　负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系，主导年度工作计划的制定与监督执行；负责公司行政管理、制度制定及监督实施，以及后勤装备等采购、管理工作.

　　四）、副总经理

　　负责公司计划的实施与市场导入，建立集人防、技防、出警为一体,人机联动的全方位的安全服务网络；负责服务理念、服务模式的建立，努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。

　　五）、项目副总

　　全面负责项目部的日常管理工作,遵循总公司管理模式因地制宜地开展各项管理工作，努力开拓市场，提升保安业务素质，提高服务质量,提升客户满意度。

　　六）、财务部

　　财务部负责本公司财务的预算、控制、监督和核算，确保各项资金安全，严格控制资

　　金的使用范围，按现代企业制度要求，以财务为中心，努力降低成本，防止资金流失，提高投资效益.

　　七）、行政部

　　负责人员报到、任免、升迁、请假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理，相关福利及劳动合同、保险的管理;公司年度培训教育计划的制定与实施；行政人事规章制度的规划、制定、检讨与修订;政务督导；企业文化活动策划。

　　八）、综合部

　　负责公司物资、装备、工服的统筹、采购、发放与管理；负责公司所有车辆的管理；负责所有驻勤点后勤管理的督查、伙食、房租费用的核发。

　　九）、市场部

　　依照有关市场管理的法律、法规，建立、健全市场管理制度,制定市场开拓政策，并组织落实.健全公司统一、高效的市场管理体系，负责公司市场管理工作。依照法律的有关规定，开拓公司市场业务.通过和客户单位洽谈，商定驻勤方案,负责保安服务合同的起草、变更、续签和解除。

　　十）、干部处

　　负责公司各驻点干部提名、任用、调动、考核;建立干部培训机制，有计划、有针对性地开展干部培训，提高干部任职能力及管理素质；建立储备干部培训机制；负责干部队伍的日常工作指导。

　　十一)、人防部

　　熟悉掌握客户单位的地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况，负责客户单位安保方案、人员的配置与实施，协助客户单位防火、防盗、防破坏和保安工作的开展;负责公司各项大型活动的警卫布岗和人员配置;负责各安保队日常管理、组织学习培训、考核、监督检查警容风纪和工作落实情况；协调好客户关系,加强与客户的沟通联系，定期回访客户及时处理客户提出的要求与意见，并向常务副总反馈信息。

　　全面负责技防市场开发、培养。制定安保设备、设施管理总体方案,编制养护维修计划，全面负责公司各种设备的养护与维修工作，保证各类设备正常运行；定期检查各种设备，根据存在问题,提出维修解决办法和制定维修方案;方案批准后组织实施；做好技防工程部的日常管理工作，保证其他部门工作正常化；做好技防设备设施的验收、安装、维护、保养、维修工作。篇二:保安服务管理制度

　　保安服务管理制度

　　第一条

　　为了规范保安服务活动，加强对公司保安服务工作的管理,根据《保安服务管理条例》和公安部《关于保安服务公司规范管理的若干规定》等有关法律、法规，制定本制度。

　　第二条

　　本制度所称保安公司服务的范围：

　　主营：门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全咨询、大型文化、体育、商贸等活动的安保服务及其他相关业务。

　　兼营：对内劳务派遣、人力资源服务;物业管理服务；停车、拖车服务.

　　第三条

　　保安服务的目标

　　1、保安服务管理工作在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。

　　2、一切保安执勤，必须根据与客户签订的合同和保安对象的具体情况，拟定周密的执行方案、任务明确、责任清楚、事实具体、方法得当。

　　3、所有保安勤务必须精心组织，周密部署,严格履行与客户签订的合同,遵守纪律、法规和规章制度，确保安全,发现问题及时报告公安机关。

　　第四条

　　保安服务的种类为派出保安员为机关、团体、企、事业单位等提供从事门卫、巡逻、守护，护送、小区治安等安全防范工作。

　　第五条

　　年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以向公司申请担任保安员,经过面试、户籍地派出所政审、体检、公安机关考试合格并留存指纹等人体生物信息，持《保安员资格证》上岗.

　　第六条

　　业务部是我公司的归口管理部门，负责公司整个保安队伍的管理指导和建设；业务部中队长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理。

　　第七条

　　保安员的职责：

　　（一）服从领导，听从指挥，做到令行禁止，遇事要请示报告。

　　（二）严格遵守国家法律、法规,做到依法执勤。

　　(三）熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成目标责任区的保安任务。

　　（四）坚守岗位,保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

　　(五）制止违章违规行为，防止破坏，不能制止解决的及时向上级报告。

　　（六）熟悉和爱护保安责任区内配套的公共设施、执勤装备,并熟练掌握各种消防器材的使用方法。

　　(七）廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于与违法犯罪行为作斗争.

　　（八）积极协助公安机关开展各项治安防范活动,努力完成各项治安服务工作。

　　（九）密切联系群众，积极向客户进行治安防范工作的宣传。

　　第八条

　　保安员的权力

　　1、对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;2、对发生在公司内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力；

　　3、对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫；

　　4、有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。

　　第九条

　　有下列情形之一的，不得担任保安员：

　　（一）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；

　　（二）曾因故意犯罪被刑事处罚的；

　　（三）被吊销保安员证未满3年的；

　　（四）曾两次被吊销保安员证的.

　　第十条

　　保安员的纪律

　　l、认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事,在保安权限范围内进行保安服务。

　　2、加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、做私事,不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安班长允许不得在岗位上长时间逗留；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥。

　　3、做到文明执勤，服装整齐，仪表端正,精神饱满,态度和蔼,办事公道，热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结.

　　4、做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则,是非分明。不被金钱、物质、美

　　色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人.

　　5、严守公司秘密，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围.

　　6、爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为,将会被立即解除劳动合同而不给予任何补偿,严重者移交公安机关处理；

　　7、保安员须廉洁奉公,所有保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等）,必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向中队长汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物.

　　第十一条

　　保安员应掌握保安服务投诉常识、发生火情、险情及意外事件的处理方式和程序，及时报警,减少损失，并在第一时间内向相关机关进行求助。

　　第十二条

　　保安服务活动应当文明、合法,不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。

　　第十三条

　　保安员的工作技能要求

　　1、能熟记所辖区域的基本情况；熟悉其消防设施及通道的具体情况;2、能准确填写各种表格、记录；

　　3、能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器的使用及性能。

　　第十四条

　　保安员站岗及巡查规定

　　1、站岗。为树立公司良好的工作形象，在客户单位上下班时段必须保证有1人在门外站岗，维持员工进出入门口的秩序并进行安全检查；遇外来人员、车辆较多时必须有1人在门外执勤、指挥。

　　2、巡查.⑴巡查人员必须清楚所辖区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报；⑵巡查时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）;对巡查情况要详细记录；⑶巡逻的时间和路线,要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则;⑷在巡逻的方法上，可采取徒步与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。

　　第十五条

　　保安人员交接班规定

　　1、接班队员提前15分钟签到后到达岗位，由上一班保安员交待工作中需

　　注意的事项,做好相关交接；

　　2、交班时认真填写《交接班记录登记表》。交班时把注意事项、器械物品的相关情况记录交代给接班人，接班人应仔细检查并签名认可；

　　3、接班人无论何种原因未能到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗；

　　4、交班人员应该安排好本班未能处理的事情;5、注意上下班途中的仪容仪表和行为举止。

　　第十六条

　　消防管理要求

　　保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护,在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作.

　　第十七条

　　培训

　　为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参加者按公司规定从严。

　　第十八条

　　保安勤务实行岗位责任制，公司根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训，并对保安员开展绩效考核。

　　第十九条

　　对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安员，公司应当给予表彰、奖励.

　　第二十条

　　保安服务中使用的技术防范产品,应当符合有关的产品质量要求.

　　第二十一条保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

　　第二十二条

　　在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以采取下列措施：

　　(一）查验出入管辖区域的人员的证件,登记出入的车辆和物品，对人员所携带的物品进行安全检查,维护公共秩序；

　　（二）在管辖区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；

　　(三）保安员应当及时制止发生在管辖区域内的违法犯罪行为，对制止无

　　效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。

　　第二十三条

　　保安员不得有下列行为：

　　(一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

　　(二)扣押、没收他人证件、财物;（三）阻碍依法执行公务;(四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

　　（五)删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录：

　　（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；

　　(七）违反法律、行政法规的其他行为。篇三：保安服务有限公司管理制度

　　保安服务管理制度

　　目的为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平,确保公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本管理制度。

　　适用范围

　　本制度适用于xx保安服务有限公司。

　　管理职责

　　(1）保安大队是保安队伍的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和建设;

　　(2）保安大队长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理；

　　（3）保安中队长负责本班次厂区的保安管理及安全管理;(4）保安员的管理职责:1.保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序;2.保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序；3。纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区主管部门；4。做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

　　4．保安管理工作内容与要求

　　（1)保安员的上岗条件：1.保安员的基本条件:年龄在20岁至50岁之间，身高1。70米以上，初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者;2.保安员的素质要求:热爱保安事业,忠于职守，文明执勤；精通保安服务业务，熟悉法律政策;具有良好的观察力、分析判断力，会做群众工作;沉着机智多谋,英勇善断;体魄健全。

　　（2）保安员的权力：1.对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查；2。对发生在公司内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关的权力；3。对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫；4.有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。

　　（3）保安员禁止从事的行为：1.保安员不得非法剥夺限制他人的人身自由，无人身搜查权，不得扣押或没收他人证件和私有财物，不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人;2.对违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力；3.对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告,但无侦查、扣押、搜查的权力。

　　（4)保安员的纪律:1.认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务;4.

　　加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员,未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留；做到个人服从组织，下级服从上级的原则,服从命令，听从指挥；

　　3。做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道,热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；4。对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行，做到廉洁奉公,不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀,不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人；5.严守公司秘密,未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据.

　　不擅自把无关人员带入执勤范围;6。爱护公司财物，遵

　　守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施,公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任何补偿，严重者移交公安机关处理；7。保安须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等）,必须第一时间礼貌向其拒绝,在对方非留下不可的情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物.

　　(5)保安员日常管理工作要求:1.保安员着装要求:保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带;冬服:内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴厂牌、肩章；制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；非上班时间或非公差，不得着制服外出；每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；精神饱满，面带微笑,姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手，不将手插在衣袋里。2。保安员仪容仪表要求:仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；不

　　准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；站立时,按军姿标准站立(立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体;不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求;两人行走时,不得勾肩搭背；不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、客户、高级访客经过时必须敬礼；执勤时,必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突；工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴；切忌粗言秽语,不得讥笑或不理睬客人,不准与客人争吵。3。保安员的工作技能要求:能熟记厂区的基本情况;熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况;能准确填写各种表格、记录;能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。4.保安员站岗及巡逻要求:(站岗a)大门：为树立公司良好的窗口形象，在白班（7:30-——19：30）必须保证有1人在外站岗，其中7：30—12：30、13：30——18:30必须以跨立姿势站在岗台上（由该岗位两队员自行轮流换岗);员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。（巡逻b)巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置,发现异常情况应立即查明并上报；巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）；

　　c)对巡视情况要详细记录;d）巡逻范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带；e)巡逻的时间和路线，要结合实际情况,采取“时间不定时，路线常变换"的原则;f）

　　在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合,重点部位潜伏与听

　　相结合.5.保安人员交接班要求:接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合；接班领班负责整队,清点上班人员是否到齐,领班不在时可由组长指定人员负责带队；整理着装完毕后，领班进行接班前讲话,交待当注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作

　　好记录，每周交到组长处汇总)。6.消防管理要求：保安员身兼义务消防员,在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作.

　　（5）．保安员处理问题的原则、方法:(1）处理问题应遵循的原则:“依法办事，执行制度，不徇私，以理服人”；(2）对不同性质的问题，应采取不同方法处理;对一般违反法规的问题如纠纷,可通过说服教育办法解决，分清是非，耐心劝导，礼貌待人；对一时解决不了又有扩大趋势的问题采取：“可散不可聚，可解不可结,可缓不可急，可顺不可逆”尽力劝开，耐心调解把问题引向缓和,千万不能让矛盾激化，不利于问题解决；(3）在处理上：坚持“教育与处罚相结合”的原则，违反情节明显轻微不需处罚的，可当场教育，违反治安管理应处罚的，交公安机关处罚；对个别违法犯罪人员，应及时予以制止,把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。

　　（6）．培训为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍,必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。

篇三：保安公司保安服务管理制度

　　保安服务公司管理制度

篇四：保安公司保安服务管理制度

　　保安服务管理制度

　　第一条

　　为了规范保安服务活动,加强对公司保安服务工作

　　的管理，根据《保安服务管理条例》及公安部《关于保安服务公

　　司规范管理的若干规定》和山西省公安厅《关于保安服务公司申

　　请设立及备案实施办法(试行）》等有关法律、法规,制定本制

　　度。

　　第二条

　　本制度所称保安公司服务的范围：

　　主营：企事业单位、机关团体、居民住宅区、城市、城镇、社区、公共场所的安全守护和巡逻；货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物质和易爆、易燃、易腐危险品、化学

　　品的守护、押运；展览、展销、文体、娱乐、商业活动的安全保

　　卫。

　　兼营:承接各类安全技术系统工程并提供相应的技术服务；

　　安全防范咨询服务。

　　第三条

　　保安服务的目标

　　1、保安服务管理工作在公安机关的指导下，依法开展保安

　　服务行业自律活动。

　　2、一切保安执勤，必须根据与客户签订的合同和保安对象

　　的具体情况，拟定周密的执行方案、任务明确、责任清楚、事实

　　具体、方法得当。

　　3、所有保安勤务必须精心组织，周密部署，严格履行与客户签订的合同，遵守纪律、法规和规章制度,确保安全，发现问题及时报告公

　　安机关.

　　第四条

　　保安服务的种类为派出保安员为机关、团体、企、事业单位等提供从事门卫、巡逻、守护,护送、押运、小区治安

　　等安全防范工作。

　　第五条

　　年满18周岁,身体健康，品行良好，具有初中以上

　　学历的中国公民可以向公司申请担任保安员,被录用后需按照从

　　事保安服务工作的要求。由设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息后,发给保安员证方可上岗。

　　第六条

　　保安押运部是保安公司的归口管理部门，负责整个

　　保安队伍的管理指导和建设；

　　保安部部长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安

　　队伍的日常管理；

　　第七条

　　保安员的职责：

　　1、保护公司的财产安全，维护所管辖区及承担护送任务的正常秩序及安全；

　　2、保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序；

　　3、纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公

　　安机关或交服务区

　　第八条

　　保安员的权力

　　1、对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;

　　2、对发生在公司内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力;3、对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫;4、有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。

　　第九条

　　保安服务管理设立区域管理人,将所辖工作范围按类别区分,将同类别工作内容进行整合、分类，发挥区域管理的功效.第十条

　　有下列情形之一的，不得担任保安员：

　　（一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以

　　上行政拘留的；

　　（二)曾因故意犯罪被刑事处罚的;(三)被吊销保安员证未满3年的;（四)曾两次被吊销保安员证的。

　　第十一条

　　保安员的纪律

　　l、认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念,严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务；

　　2、加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、做私事,不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从

　　组织，下级服从上级的原则,服从命令,听从指挥;3、做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满,态度和蔼，办事公道，热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为;增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；

　　4、做到廉洁奉公,不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人；

　　5、严守公司秘密，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据.不擅自把无关人员带入执勤范围；

　　6、爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任何补偿，严重者移交公安机关处理；

　　7、保安员须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等），必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物。

　　第十一条

　　保安员应掌握保安服务投诉常识、发生火情、险情及意外事件的处理方式和程序,及时报警,减少损失。在第一时间内向相关机关进行求助。

　　第十二条

　　保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益.

　　保安员依法从事保安服务活动，受法律保护.第十三条

　　保安员的工作技能要求

　　1、能熟记所辖区域的基本情况；熟悉其消防设施及通道的具体情况；

　　2、能准确填写各种表格、记录;3、能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大

　　门、各种灭火器、枪支的使用及性能。

　　第十四条

　　保安员站岗及巡查规定

　　1、站岗。为树立公司良好的窗口形象，在白班（7:30-——19：

　　30)必须保证有1人在外站岗,其中7：30-12：30、13：30-—18：30必须以跨立姿势站在岗台上（由该岗位两队员自行轮

　　流换岗）；员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检

　　查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。

　　2、巡查。①巡查人员必须清楚所辖区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报；②巡查时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门)；对巡查情况要详细记录;③巡逻的时间和路线，要结合实际情况,采取“时间不定时，路线常变换”的原则；④在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。

　　第十五条

　　保安人员交接班规定

　　1、交接班保安人员提前10分钟在广场列队集合;2、接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐,领班不在时可由组长指定人员负责带队；

　　3、整理着装完毕后，领班进行接班前讲话,交待注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作好记录,每周交到组长处汇总）。

　　第十六条

　　消防管理要求

　　保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。

　　第十七条

　　培训

　　第十八条

　　保安勤务实行岗位责任制，对执勤情况除开展经常性检查,定期进行总结讲评和评比,对圆满完成任务的单位和个人给予物质和精神奖励,对玩忽职守或违纪造成影响和损失者，给予经济处罚和纪律处分.保安服务公司应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。

　　第十九条

　　对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员，公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励。

　　第二十条

　　保安服务中使用的技术防范产品，应当符合有关的产品质量要求。保安服务中安装监控设备应当遵守国家有关技术规范,使用监控设备不得侵犯他人合法权益或者个人隐私。

　　保安服务中形成的监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查，不得删改或者扩散.第二十一条

　　保安公司对保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息，应当予以保密.保安公司不得指使、纵容保安员阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

　　第二十二条

　　保安员上岗应当着保安员服装，佩带全国统一的保安服务标志.保安员服装和保安服务标志应当与人民解放军、人民武装警察和人民警察、工商税务等行政执法机关以及人民法院、人民检察院工作人员的制式服装、标志服饰有明显区别。

　　第二十三条

　　保安公司应当根据保安服务岗位的需要为保安员配备所需的装备。保安服务岗位装备配备标准由国务院公安部门规定。

　　第二十四条

　　在保安服务中，为履行保安服务职责,保安员可以采取下列措施：

　　（一）查验出入服务区域的人员的证件,登记出入的车辆和物品;

　　(二）在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；

　　（三）在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查,维护公共秩序;(四）执行武装守护押运任务,可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。

　　保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。

　　从事武装守护押运服务的保安员执行武装守护押运任务使用枪支，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定执行。

　　第二十五条

　　保安员不得有下列行为：

　　（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

　　（二）扣押、没收他人证件、财物;（三)阻碍依法执行公务；

　　（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

　　（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录：

　　（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；

　　（七）违反法律、行政法规的其他行为。

篇五：保安公司保安服务管理制度

　　保安服务管理制度

　　一、保安服务的基本要求

　　1、保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责乏味内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。

　　2、保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，已满足客户的安全需求。

　　3、保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况，提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给与明确的答复。

　　4、保安服务公司根据客户需求，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。

　　5、保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要，可分别或联合采用人防、技防、物防和犬防等手段，维护客户合法权益。

　　二、门卫服务管理制度

　　2.1、门卫服务内容

　　1、保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查等记，维护客户安全。

　　2、查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。

　　3、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁

　　物品的流入。

　　4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。

　　5、及时发现不法行为人员，截获赃物，做好安全防范工作。

　　6、协助客户单位做好来访人员接待等工作。

　　2.2、门卫服务操作规程

　　2.2.1、制定门卫执勤方案

　　1、根据合同，确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等

　　1）根据出入口的建筑物特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体位置。

　　2）确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。

　　2、门卫执勤方案需经考核单位审定

　　3、上岗前的准备

　　担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，根据需要

　　携带对讲机，备有门卫勤务登记簿。

　　2.2.2、门卫勤务的实施

　　1、验证

　　1）逐个查证，在一般情况下，当来人距门卫2---3米时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全，经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。

　　2）重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常，对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。

　　3）对于有级事先通知的免查对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。

　　2、检查

　　1）对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐渐清点或重点抽查，要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。

　　2）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检测的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。

　　3、观察

　　在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。

　　2.3紧急情况的处理

　　当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地的公安机关，协助做好疏导工作，维护正常秩序。

　　2.4、勤务制度

　　2.4.1交接班制度

　　1）

　　保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。

　　2）上岗前的准备工作

　　接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。

　　3）交班

　　接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事项，移交勤务登记簿，双方签字备查，接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

　　2.4.2、请示报告制度

　　保安员遇到紧急情况和重点问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。

　　2.4.3、勤务检查制度

　　驻勤单位保安组织负责人或指定的检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。

　　2.4.4、勤务登记制度

　　勤务登记由当班人员负责记录，主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

　　2.5、岗位要求

　　1、着装整齐、语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。

　　2、熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。

　　3、了解门卫区域内的环境状况和安全措施。

　　4、熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。

　　5、基本熟悉和掌握客户单位内部的人员情况。

　　3、守护服务管理制度

　　3.1、守护服务

　　1、保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。

　　2、维护首位区域的正常秩序，及时制定无关人员进入守卫范围。

　　3、做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防自然灾害事故等工作。。

　　3.2、守护服务操作规程

　　3.2.1、制定守护方案

　　1、根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。。

　　2、守护方案需经客户单位审定，对治安保卫重点单位及重大活动等的守护方案需经上级主管部门批准。

　　3.2.2、上岗前的准备、担任守护任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机，备有守护勤务登记簿。

　　3.2.3守护勤务的实施

　　1、固定岗位，严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。

　　2、移动岗位，反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。

　　3、瞭望岗位，观察守护区域内基周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位汇报，并采取相应措施保障目标安全。。

　　3.3紧急情况的处置

　　1、遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻，对方不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。

　　2、遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应诗意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位，或有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。

　　3、发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关，做好现场保护工作。

　　4、发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。

　　3.4勤务制度

　　按2.4的规定执行

　　3.5岗位要求

　　1、执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件

　　2、熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

　　3、熟记与有关部门、有关人员的联系方式

　　4、熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确地报告。

　　4、巡逻服务管理制度

　　4.1巡逻服务内容

　　1、保安员通过对特定区域、地段和目标进行的检查、警戒，保护客户安全

　　2、通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。

　　3、通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。

　　4、对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。

　　5、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。

　　6、在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。

　　4.2巡逻服务操作规程

　　4.2.1制定巡逻方案

　　1、根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。。

　　1）、根据客户单位内部的实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。

　　2）、根据巡逻区域的地形，地貌和要害部位，重点目标等情况，确定巡时检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。

　　3）、确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。。

　　2、巡逻方案需经客户单位审定。

　　4.2.2巡逻前的准备

　　担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，根据需要携带通讯和报警设备。夜间巡逻应携带照明用具，备有巡逻勤务登记簿。

　　4.2.3巡逻的实施

　　1、徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。

　　2、徒步巡逻应两人以上进行，训练人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离，夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。

　　3、保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察、严密监视，视情况采取守候、跟随等方法，讲其控制在视线之内，必要时对可疑人员进行讯问，并及时送交客户单位或有关部门处理。

　　4、保安员在巡逻时，不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。。

　　5、、在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。

　　4.3紧急情况的处理

　　遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告所属单位和客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送客户单位或公安机关，途中要防止其行凶、自杀或逃跑，遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取措施防止事态扩大，要积极协助拯救受伤人员，做好保护现场工作。

　　4.4勤务制度

　　按2.4的规定执行

　　4.5岗位要求

　　1、执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。。

　　2、熟悉岗周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

　　3、熟记与有关部门、人员的联系方式。

　　4、熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确地报告。

　　5、随身护卫服务内容

　　5.1随身护卫服务内容

　　1、保安员通过随身护卫，保护特定对象人身、财产安全。、2、通过随卫，筑起一道安全屏障，是不法分子无法靠近特定人员及其工作生活区域。

　　3、通过随卫，敏锐观察和掌握周边情况，加强预测和防卫。

　　4、通过随卫，掌握护卫对象的活动情况，沟通联系，落实安全措施。

　　5、通过随卫，协助做好与安全有关的生活服务和医疗保健工作。

　　5.2随身护卫服务操作规程

　　5.2.1制定随身护卫任务的实施

　　1、了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系，确定使用的通讯、交通工具、行驶路线，准确掌握被护卫人员的动态活动时间。

　　2、护卫对象有公共场所活动安排时，保安员要事先了解活动的情况，确定行车路线、停车位置，控制接触护卫对象的人员范围ie，掌握好活动时间，及时提醒转换地点。

　　3、要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，不得妨碍国家工作人员依法执行职务。

　　5.3紧急情况的处置

　　遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时，应迅即采取保护措施，制服不法分子，将护卫对象转移到安全地带，防止事态扩大。

　　5.4勤务制度

　　按2.4的规定执行

　　5.5岗位要求

　　1、掌握随身护卫任务的知识和技能，了解随身护卫方案、内容和要求。

　　2、了解护卫对象的工作内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动。

　　3、熟记与有关部门人员的联系方式

　　6、人群控制服务管理制度

　　1、保安员通过对人群的疏导和控制，维护特定地点、场所、部位治安秩序，保护重点目标和大型活动安全。

　　2、通过执勤，震慑不法分子，使其打消滋扰重点目标和有关活动的企图。

　　3、通过执勤，查验证件及随身携带物品，疏导人群，维护现场秩序。

　　4、通过执勤，对场内重点部位和目标进行警戒，保卫重点部位和目标安全。。

　　5、通过执勤，对正在发生的滋扰、冲击行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人扭送公安机关或有关部门处理。

　　6、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止火灾、爆炸及挤死、踩伤等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害。

　　7、对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告公安机关或有关部门，并保护现场。

　　6.2人群控制服务操作规程

　　6.2.1制定人群控制方案

　　根据保安服务合同，了解特定人群活动基本情况，制定人群控制工作方案和应急预案，确定维护治安秩序人员及其具体分布、勤务方式、岗位责任制、联络、协作措施、现场unsh、安全检查、组织指挥以及各种突发情况发生后的应对措施。

　　6.2.2人群控制任务的实施

　　1、合理布置保安勤务力量，明确任务与分工，落实岗位责任。

　　2、按照合同要求，对场所进行全方位的检查，及时消除安全隐患。

　　3、加强对重点部位和目标的警戒，防止无关人员进入或靠近。

　　4、加强对场内秩序的管理，保安员砸城内流动巡视，发现不当行为及时制止，疏导人流，避免造成拥挤。

　　6.3紧急情况的处置

　　遇有正在实施的不法侵害行为时应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位。遇有火灾、爆炸等安全事故，应立即报警，同时按照应急预案要求，采取相应措施疏散人群，防止事态扩大，在积极协助抢救受伤人员时，做好现场保护工作。

　　6.4勤务制度

　　按2.4的规定执行。

　　6.5岗位要求

　　1、掌握人群控制任务的知识和技能，了解人群控制方案、内容和要求。

　　2、了解重点部位和目标，掌握应急预案的实施程序，及时发现报告并消除各种隐患。

　　3、发现不法侵害或治安灾害事故应及时报告公安机关或有关部门，并保护现场。

　　4、熟记与有关部门人员的联系方式。

　　7、技术防范服务管理制度

　　7.1、技术防范服务内容

　　1、保安员通过运用科技手段和设备，为客户制定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务，保护客户安全。

　　2、防止客户单位遭受不法侵害。

　　3、接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。

　　4、对正在发生的法侵害行为，应采取措施制止，同时向公安机关报警，对不法和为人应立即送交公安机关处理。

　　5、对于误报警应迅速给与排除。

　　6、对联网报警客户的技防设备，应定期进行巡检维护，防止设备出现故障。

　　7、技防设备的设计、安装，应严格遵照有关技术规范和标准进行。

　　8、对于客户提出的技防设备报修、移机和技防设计方案的修改意见应迅速给予处理。

　　7.2技术防范服务操作规程

　　7.2.1制定服务方案

　　1、根据客户要求，制定技防服务方案，其中包括工程设计施工，、警情处置方案。需要行政许可的按有关规定办理。

　　1）制定工程设计方案，根据客户单位的实际情况，制定技术防范设施的设计方案，其中包括各类报警探头位置的设计、线路联系设计、监控平台设计等，并报客户单位及有关部门审定。。

　　2）、制定工程施工方案，宝安技防工程施工之前，要按照技防管理的有关规定，根据客户的需求情况制定工程施工方案，明确工程进度要求等内容。。

　　3）、制定警情处置方案，对于联网报警的客户，要根据客户的地理位置，防范部位及报警探头的安装位置，制定警情处置方案，确保警情发生后，能够迅速调动保安员赶赴现场进行处置。。

　　2、工程设计、施工和警情处置方案需经客户单位和有关部门审定，需要行政许可的，报相关主管部门审定。

　　7.2.2技防服务的实施

　　1、在为客户提供技术防范服务前，工程技术人员应亲临现场了解客户需求，制订出设计方案，报客户单位及有关主管部门审定。

　　2、为客户安装设备之前，根据客户单位实际情况，绘制施工现场图，制定施工方案。。

　　3、施工应按方案进行，不得随意更改方案。

　　4、施工结束后，应按有关规定或合同约定对工程进行验收。

　　5、工程验收结束后，专业技术人员应对客户进行技防设备日常维护培训和操作使用培训。

　　6、专业技术人员对联网报警客户技防设备要定期进行技术巡检，内容包括设备检修、设备保养和征求客户意见。。

　　7、接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。

　　1）制止不法侵害行为，并将不法行为人送交公安机关。

　　2）协助救护受伤人员，同时做好现场保护工作。

　　3）误报时查明误报原因，并予以扣除或通知专业技术人员予以修复。。

　　8、安全咨询服务管理制度

　　8.1安全咨询服务

　　1、通过受理咨询，向客户提供具有可操作性的答复。

　　2、通过调查活动，搜集有关线索和证据，为客户提供有效的安全防范服务。。

　　3、维护客户商业秘密和个人隐私。。

　　4、通过勘察、评估，对客户的安全防范状况进行可靠性、可行性评估，并提供相应的设计方案和安保经费、设施标准。

　　5、在法律允许的范围内活动。。

　　8.2安全咨询服务操作规程

　　1、受理咨询，详细了解客户咨询问题涉及内容的实际、地点及相关人员情况。。

　　2、开展抽查，查找分析与咨询问题相关的背景、线索，研究搜集相关的技术资料和必要的物证、书证、证人语言等。

　　3、通过现场专业勘察和对客户安全防范情况搜集，对客户委托事项的安全防范情况进行全面分析与评估，提出可靠、可行的操作对策。

　　4、根据客户需求，对客户委托事项进行安全分析与评估，并提供全面、可靠、可行的安全防范方案。

　　5、依据现行法律、法规，结合受理咨询实际，答复客户。

　　8.3勤务制度

　　1、请示报告制度，遇到紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确的向所属公司请示报告，与客户及时沟通，处置结果及时反馈，并作详细记录。

　　2、勤务登记制度，当班期间受理的咨询等事宜，要予以登记，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

　　8.4岗位要求

　　1、熟练掌握安全防范的相关知识和技能，具有政法机关工作经历或保安工作实践经验。

　　2、熟悉相关法律、法规。

　　3、熟记与有关部门、人员的联系方式。。

　　9、保安服务合同的评审和签订

　　9.1了解需求

　　了解客户的性质、位置、规模、周边环境及其所需保安服务的意向、服务种类、保安员数量、服务要求等，并对客户要求的合法性进行必要的审查。

　　9.2现场考察

　　对客户单位提出的服务需求，进行现场考察了解，协商保安服务的具体事宜。

　　1、所需保安服务的种类与内容。

　　2、所需保安员的人数。

　　3、所需保安服务的要求。

　　4、保安服务的费用。

　　5、保安员学习、教育、训练、生活及后勤保障等有关事宜。

　　9.3签订合同

　　经过协商，依照《中华人民共和国合同法》等相关法律规定，签订规范的合同。

　　10、保安服务的准备

　　10.1制定保安执勤方案和应急预案

　　根据合同要求，组织有关人员策划，制定保安执勤方案和应急预案，在征得客户单位

　　确认后实施，重大保安执勤方案和应急预案须经上级主管部门批准后，方可实施，应急预案应定期演练和补充修改。

　　10.2建立联系

　　1、建立保安服务公司与客户单位iede联系

　　2、建立保安队与客户单位主管部门的联系

　　3、建立保安队与当地公安、消防等部门的联系

　　4、建立保安服务公司与派驻到客户单位保安队的联系

　　5、确定向客户单位征求意见的联系方法

　　10.3装备的配备

　　根据保安服务合同和执勤方案，在不违反国家有关规定的情况下配备必须的装备、生活用品、防护用具及交通、通讯设备。

　　10.4保安员的选用

　　根据合同，选派符合岗位需要的保安员，保安员的培训应以国家有关规定为前提，结合地方行政管理对保安培训机构的培训要求进行，经考核合格后，方可派其上岗，对从事特殊岗位工作的保安员，须具备其相关知识和专业技能。

　　10.5向客户单位派驻保安员

　　按照合同准时将保安员派驻到客户单位并开展保安服务。

　　11、保安服务质量的检查与改进

　　11.1检查内容与方式

　　11.1.1检查内容

　　根据本标准的要求，对保安服务和队伍管理情况进行全面考核、检查。

　　11.1.2检查方式

　　1、监督检查

　　1）独立驻勤保安队自查

　　2）大、中队对独立驻勤保安队的检查

　　3）保安服务公司对大、中队的检查和队独立驻勤保安队的抽查，受理客户投诉。

　　4）保安纠察队对所属的保安队伍进行纠察和检查

　　5）保安员对保安管理提出意见和建议

　　2、客户评价

　　1）保安服务公司定期向客户单位征求意见。

　　2）定期发放征求意见表

　　3）公布保安服务质量监督电话

　　4）驻勤保安队经常向客户单位汇报工作，征求意见。

　　5）做好投诉接待工作。

　　3、以上方式的检查，均应由详细检查的记录。

　　11.2服务质量的改进与提高

　　1、对检查中发现的问题和客户、群众的意见、建议，认真进行汇总、分析和研究，有针对性地制定具体的改进方案和措施。

　　2、对改进方案和措施的落实情况及改进的效果，进行复查和评价，使服务质量得到改进和提高，将改进的方案、措施及效果主动向客户、群众反馈。

　　12不合格服务的纠正措施

　　1、对不合格服务的识别和报告时每个保安员的义务和责任。

　　2、发现不合格服务时，应进行记录，同时报保安服务公司有关部门，并立即采取措施加以纠正，减少由此产生的不良影响。

　　3、保安服务公司应对出现不合格服务的原因进行分析、评价，以强化监控力度，完善管理制度，不断提高服务水平，防止问题再度发生。

　　4、因不合格服务造成客户损失的，应按照合同约定条款依法予以赔偿。

篇六：保安公司保安服务管理制度

　　保安服务管理制度（最新6篇）

　　在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教化事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着非常重要的作用。拟定制度的留意事项有很多，你确定会写吗？这次白话文为您整理了保安服务管理制度（最新6篇），希望能够帮助到大家。

　　篇一：保安服务管理制度

　　篇一

　　第一章总则

　　第一条为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际状况制定本规定。

　　其次条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动帮助公安消防机关维护一方平安。

　　第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。

　　第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教化的责任。

　　其次章保安员的权利和义务

　　第五条保安员依法享有下列权利

　　1、保安员根据合同依法维护公司治安秩序和爱护员工生命、公司财产的平安任何部门和个人不得干扰和阻挠。

　　2、执行任务的保安员发觉违法犯罪分子有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力抗拒并危及保安人员平安时保安员依法有权运用规定的防卫器械进行防卫但应以制服对方为限。

　　3、法律规定的其它权利。

　　第六条保安人员必需履行下列义务

　　1、遵遵守法律律、法规、政策维护学校的治安秩序爱护公司财产和员工的生命平安。

　　2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。

　　3、听从吩咐、听从指挥、作风正派、文明执勤严格依法办事不得徇私舞弊贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。

　　4、爱护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序帮助公安机关侦破案件。

　　5、法律规定的其它义务。

　　第三章管理与监督

　　第七条管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练日常生活的各个方面是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础

　　部门领导和分管科长必需加强对管理教化工作的领导提高相识切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

　　第八条坚持从严治队的方针。仔细贯彻各项规章制度严格要

　　求赏罚分明保证规章制度详细实行。培育优良作风防止事故巩固提高保安人员的战斗力。

　　第九条仔细加强思想政治工作以激发保安员的光荣感、使命感和责任感增加凝合力。提高政治觉悟坚持执行党的路途、方针、政策严守国家法律、法令仔细执行保安人员守则增加法制观念大力提倡和加强精神文明建设。

　　第十条教化所属保安人员仔细熟记和履行职责精通本职业务。班长要熟识所属人员的基本状况驾驭其思想动态严格执行岗位责任制发动群众共同搞好管理工作。

　　第十一条搞好指责教化定期进行作风整顿坚持训管结合理论联系实际把纪律作风贯穿到教化训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼点滴入手常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划

　　一、遵章守纪、奋勉向上的优良作风。

　　第四章职业纪律

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩嬉戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众闲聊嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤。

　　5、严禁交接班不清晰，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

　　7、严禁在突发事务，紧急状况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　9、严禁无故不参加保安会议培训学习训练及集体活动。

　　10、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　11、严禁招惹或教唆他人参加社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　12、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　篇二：保安服务管理制度

　　篇二

　　一、平安

　　平安是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。物业管理公司应当树立主动防范的看法，不断提高自身平安防范的实力，协作公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业户有一个平安的工作与生活环境。

　　二、有序

　　在物业区域里，业户不仅须要物业的设备设施运行有序，也须要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事务时，更须要保安人员忙而不乱，刚好有序地应对，刚好妥当地处理。这种平安有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。

　　三、亲情

　　物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力气、一种障碍，但对业户与社会公众来说应充溢亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱惜业户与业户的财产，为业户供应力所能及的服务，让业户有“远亲不如近邻”的感觉。

　　四、形象

　　保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业户有平安感。不仅如此，保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响，使物业保值增值，使物业管理公司得到良好的口碑。

　　篇三：保安服务管理制度

　　篇三

　　一、管理规定

　　1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教化和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素养和责随意识。

　　2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动爱护、工资福利、教化培训等方面的合法权益。

　　3.开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵扰他人合法权益。

　　4.遵守国家规定，刚好向公安机关办理备案或撤销备案手续，听从所在地公安机关的监督管理。

　　5.定期开展对保安员进行法律、保安专业学问和技能培训。

　　二、保安员

　　1.全部保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定，不符合条件的人员不得担当保安员；

　　2.保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格后，持证上岗；

　　3.依法享有签订劳动合同、参与社会保险等劳动保障的权利；

　　4.要求精通保安服务业务，熟识法律政策，主动参与法律、保安专业学问和技能培训。

　　三、保安服务

　　1.运用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。

　　2.安装监控设备遵守国家有关技术规范，运用监控设备不侵扰他人合法权益或者个人隐私。

　　3.监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，不得删改或者扩散。

　　4.保安人员须严格遵守相关保密规定。

　　5.保安员不得阻碍依法执行公务、参加追索债务、采纳暴力或者以暴力相威逼的手段处置纠纷。应当刚好制止发生在厂区内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为，应当马上报警，同时实行措施爱护现场。

　　6、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者羞辱、殴打他人；

　　不得扣押、没收他人证件、财物；

　　不得有违反法律、行政法规的其他行为。

　　7.保安员有权拒绝执行单位的违法指令。

　　四、工作要求

　　1.当班保安员必需穿戴统一服装与装备，仪表整齐，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节；

　　2.自觉遵守各项规定，肃穆工作纪律；

　　3.接到消控指令或是围墙报警，第一时间奔赴报警现场查看并即时回复记录；

　　4.执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑状况，预防案件及事故发生，力争做到万无一失；

　　5.建立健全各类工作台账，养成遇事记录并报告的工作习惯。

　　篇四：保安服务管理制度

　　篇四

　　为了公司车辆的管理规范，提高车辆运用效率和节约开支，充分服务于工作，确保车辆良好的运行状态及行驶平安，特制定本制度。

　　一、全部车辆实行统一管理，相对固定，因工作须要可统一调配运用，日常工作由各部门支配运用，车管人员监督运用状况。公司车辆统一由秦文波同志负责，各部门领导负责本部车辆管理。

　　二、开车时留意力要高度集中，按规定车速行驶，遵守交通法规，文明礼让，平安行车，防止发生交通事故。

　　三、严格遵守交通法规，严格遵守操作规程，爱惜车辆、节

　　约油修费用，要做到勤检查，勤保养、勤调整、不开英雄车，赌气车、冒险车。

　　四、车辆固定驾驶员，因工作须要其他驾驶员运用的，交接时必需检查验收车辆，并填写交接单，由接车人负责车辆平安责任。检查验收留意：外检是否有擦挂、碰撞痕迹，内检机油、刹车油是否缺油或漏油，检查电瓶是否缺少电解液，水箱是否缺水、漏水、水温是否正常，仪表显示是否正常，始终保持车况良好，车容整齐，严格按规定操作，确保行车平安。因人为及操作不当造成车辆发动机及其他零部件损坏的，惩罚30—100元。

　　五、严禁无照驾驶，严禁酒后开车，严禁疲惫驾驶。严禁私自将车辆外借他人运用，违规者惩罚200元，造成事故的由本人担当全部责任。

　　六、非公务用车出渭必需经总经理批准后方可运用，未经请示或同意的发生的一切事故及责任由用车人员担当。

　　七、公务用车违犯交规造成的罚款由驾驶员担当20%，非公务用车违规造成的罚款由个人担当。

　　八、车辆出现故障需修理时，驾驶人员要刚好汇报部门领导，由部门领导和车辆负责人沟通，并经车辆负责人实际查看确认故障及缘由后，按公司规定开具修理单，经总经理审签后方可到修理厂修理。

　　九、车辆保养及修理过程中，驾驶员要始终坚守修车现场，关注修理质量和换件是否真实牢靠。

　　十、驾驶员常常学习，熟识车辆性能，提高驾驶技能和保养车辆水平，尤其是未经正规训练的司机，自己要自觉学习《交通平安法》，练习基本功，尽量避开违章和事故。

　　十一、车辆用油按公司目标责任制的标准执行，节约留用，超用不补。

　　十二、本制度自二0xx年四月一日起执行。

　　xx市保安服务总公司

　　二0xx年三月xx日

　　篇五：保安服务管理制度

　　篇五

　　一、岗位职责

　　酷爱本职、忠于职守以爱护连云港天和化学有限公司财产平安和正常生产预防偷窃、盗窃、抢窃事务和防火发生。不断提高专业水平和处事实力。

　　二、工作范围

　　值勤点为固定执勤岗和流淌执勤岗。工作时间每天根据安环科规定按时上岗。

　　三、工作要求

　　1、全部保安人员必需有高度的责任心对工作尽职尽责遵守上岗制度。

　　2、全部保安人员必需礼貌用语。

　　3、全部保安人员必需听从项目管理。

　　4、按时交接班清点职责范围内全部的成品及物品和消防状况。

　　5、严禁任何管理人员及工人无证进入施工现场，如有特别状况需安环科同意方可让其进入。

　　6、严禁联岗、离岗、串岗现象。办公区域除值班保安外任何人员在春节期间不准进入办公人员除外。

　　7、保安人员要切实相互协作如发生偷盗、火情要相互协作并刚好将状况在第一时间上报项目相关领导。

　　8、保安人员由安环科统一指挥春节留守期间实行区域责任制度和考勤制度。

　　9、春节期间没有特别状况在职全部人员严禁随意请假外出、酗酒、赌博现象。

　　10、严禁在职人员自盗行为一经发觉马上清除出场移交公安部门肃穆处理且工资不予结算。

　　11、春节期间实行带班巡岗制度。

　　13、保安人员要相互联络，随时保持信息通畅，发挥团队精神。

　　篇六：保安服务管理制度

　　篇六

　　第一条为了规范保安服务活动，加强对公司保安服务工作的管理，依据《保安服务管理条例》和公安部《关于保安服务公司规范管理的若干规定》等有关法律、法规，制定本制度。

　　其次条本制度所称保安公司服务的范围：

　　主营：门卫、巡逻、守护、随身护卫、平安检查、平安技术防范、平安询问、大型文化、体育、商贸等活动的安保服务及其他相关业务。

　　兼营：对内劳务派遣、人力资源服务；物业管理服务；停车、拖车服务。第三条保安服务的目标

　　1、保安服务管理工作在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。

　　2、一切保安执勤，必需依据与客户签订的合同和保安对象的详细状况，拟定周密的执行方案、任务明确、责任清晰、事实详细、方法得当。

　　3、全部保安勤务必需细心组织，周密部署，严格履行与客户签订的合同，遵守纪律、法规和规章制度，确保平安，发觉问题刚好报告公安机关。

　　第四条保安服务的种类为派出保安员为机关、团体、企、事业单位等供应从事门卫、巡逻、守护，护送、小区治安等平安防范工作。

　　第五条年满18周岁，身体健康，品德良好，具有初中以上学历的中国公民可以向公司申请担当保安员，经过面试、户籍地派出所政审、体检、公安机关考试合格并留存指纹等人体生物信息，持《保安员资格证》上岗。

　　第六条业务部是我公司的归口管理部门，负责公司整个保安队伍的管理指导和建设；业务部中队长是全体保安员的干脆

　　组织者和管理者，负责保安队伍的。日常管理。

　　第七条保安员的职责：

　　（一）听从领导，听从指挥，做到令行禁止，遇事要请示报告。

　　（二）严格遵守国家法律、法规，做到依法执勤。

　　（三）熟识本岗位职责和工作程序，圆满完成目标责任区的保安任务。

　　（四）坚守岗位，保持高度警惕，留意发觉可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

　　（五）制止违章违规行为，防止破坏，不能制止解决的刚好向上级报告。

　　（六）熟识和爱惜保安责任区内配套的公共设施、执勤装备，并娴熟驾驭各种消防器材的运用方法。

　　（七）廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于与违法犯罪行为作斗争。

　　（八）主动帮助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成各项治安服务工作。

　　（九）亲密联系群众，主动向客户进行治安防范工作的宣扬。

　　第八条保安员的权力

　　1、对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查；

　　2、对发生在公司内的刑事、治安案件，有权爱护现场、爱

　　护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力；

　　3、对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可实行正值防卫；

　　4、有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故的“四防”工作，落实各项平安防范措施，发觉隐患漏洞或其它担心全因素，并向上级报告。

　　第九条有下列情形之一的，不得担当保安员：

　　（一）曾被收容教化、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；

　　（二）曾因有意犯罪被刑事惩罚的；

　　（三）被吊销保安员证未满3年的；

　　（四）曾两次被吊销保安员证的。

　　第十条保安员的纪律

　　1、仔细学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增加法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务。

　　2、加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，仔细履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安班长允许不得在岗位上长时间逗留；做到个人听从组织，下级听从上级

　　的原则，听从吩咐，听从指挥。

　　3、做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，看法亲善，办事公道，热忱为客人和员工服务；严禁出现刁难人，打骂人，羞辱人格的行为；增加互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结。

　　4、做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人。

　　5、严守公司隐私，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围。

　　6、爱惜公司财物，遵守公司设施与场地的运用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被马上解除劳动合同而不赐予任何补偿，严峻者移交公安机关处理；

　　7、保安员须廉洁奉公，全部保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等），必需第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不行的状况下，需第一时间向中队长汇报并作好礼物收受具体记录，绝不允许私自处理外来礼物。

　　第十一条保安员应驾驭保安服务投诉常识、发生火情、险情及意外事务的处理方式和程序，刚好报警，削减损失，并在第一时间内向相关机关进行求助。

　　第十二条保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵扰他人合法权益。

　　第十三条保安员的工作技能要求

　　1、能熟记所辖区域的基本状况；熟识其消防设施及通道的详细状况；

　　2、能精确填写各种表格、记录；

　　3、能娴熟驾驭操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器的运用及性能。

　　第十四条保安员站岗及巡查规定

　　1、站岗。为树立公司良好的工作形象，在客户单位上下班时段必需保证有1人在门外站岗，维持员工进出入门口的秩序并进行平安检查；遇外来人员、车辆较多时必需有1人在门外执勤、指挥。

　　2、巡查。⑴巡查人员必需清晰所辖区内的设施及详细位置，发觉异样状况应马上查明并上报；⑵巡查时发觉可疑人员、可疑声响、闻到异味，应马上查明状况并实行相应措施（上报上级领导或刚好知会各相关部门）；对巡查状况要具体记录；⑶巡逻的时间和路途，要结合实际状况，实行“时间不定时，路途常变换”的原则；⑷在巡逻的方法上，可实行徒步与站立视察相结合，重点部位潜藏与听相结合。

　　第十五条保安人员交接班规定

　　1、接班队员提前15分钟签到后到达岗位，由上一班保安员

　　交待工作中需

　　留意的事项，做好相关交接；

　　2、交班时仔细填写《交接班记录登记表》。交班时把留意事项、器械物品的相关状况记录交代给接班人，接班人应细致检查并签名认可；

　　3、接班人无论何种缘由未能到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗；

　　4、交班人员应当支配好本班未能处理的事情；

　　5、留意上下班途中的仪容仪表和行为举止。第十六条消防管理要求

　　保安员身兼义务消防员，在平常工作中应主动参与消防技能的学习培训并仔细做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力协作各部门负责人进行灭火抢救工作。

　　第十七条培训

　　为培育一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热忱服务的保安队伍，必需对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。全部学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必需主动参与，努力提高自身各项素养，如有怠工或私自不参与者按公司规定从严。第十八条保安勤务实行岗位责任制，公司依据保安服务岗位须要定期对保安员进行法律、保安专业学问和技能培训，并对保安员开

　　展绩效考核。

　　第十九条对在爱护公共财产和人民群众生命财产平安、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安员，公司应当赐予表彰、嘉奖。

　　其次十条保安服务中运用的技术防范产品，应当符合有关的产品质量要求。

　　其次十一条保安员不得阻碍依法执行公务、参加追索债务、采纳暴力或者以暴力相威逼的手段处置纠纷。

　　其次十二条在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以实行下列措施：

　　（一）查验出入管辖区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品，对人员所携带的物品进行平安检查，维护公共秩序；

　　（二）在管辖区域内进行巡逻、守护、平安检查、报警监控；

　　（三）保安员应当刚好制止发生在管辖区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当马上报警，同时实行措施爱护现场。

　　其次十三条保安员不得有下列行为：

　　（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者羞辱、殴打他人；

　　（二）扣押、没收他人证件、财物；

　　（三）阻碍依法执行公务；

　　（四）参加追索债务、采纳暴力或者以暴力相威逼的手段处

　　置纠纷；

　　（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录：

　　（六）侵扰个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家隐私、商业隐私以及客户单位明确要求保密的信息；

　　（七）违反法律、行政法规的其他行为。篇3：保安服务有限公司管理制度

篇七：保安公司保安服务管理制度

　　保安服务管理制度

　　第一章

　　总则

　　第一条

　　为规范公司内部保安服务管理，提高保安服务质量，树立公司形象，制定本制度。

　　第二条

　　本制度适用于公司保安服务工作的规范管理。

　　第三条

　　公司保安服务应遵守法律法规、文明礼仪，以客户安全为首要原则，同时为客户提供优质、诚信、专业的保安服务。

　　第四条

　　公司应组建保安服务管理委员会，负责统筹和协调保安服务管理，明确各部门、岗位的职责和权利。

　　第二章

　　组织架构

　　第五条

　　公司设立保安服务管理委员会，由总经理担任主任，各部门主管担任委员，负责制定保安服务管理制度、考核各部门的保安服务，协调处理重要事件。

　　第六条

　　公司设立保安服务部门，主要职责包括：制定保安服务方案，负责人员管理、培训和考核，定期巡查、检查保安服务质量，及时处理突发事件。

　　第七条

　　公司设立保安服务站，负责现场保安岗位的管理和服务，具体职责包括：安全巡逻、门卫、物品检查、人员登记、安全防护等，同时负责设备的保养和维修。

　　第三章

　　工作职责

　　第八条

　　公司保安服务工作的主要职责包括：保卫公司财物安全，防范盗窃、抢劫、火灾等各类事故的发生，保障员工生命财产的安全，维护公司的形象和声誉。

　　第九条

　　保安队长的职责包括：负责保安站的日常工作管理，制定计划并监督执行，负责保安人员的工作考核和培训，处理突发事件，协助管理人员开展工作。

　　第十条

　　保安员的职责包括：遵守工作纪律，服从领导安排，认真履行维护安全的职责，检查并巡查所辖区域，及时向领导汇报情况，处理发现的问题和异常情况。

　　第十一条

　　各部门负责配合保安服务工作，按时开门，做好安全检查、物品检查，保障人员安全和财产安全。

　　第四章

　　岗位职责

　　第十二条

　　门岗职责包括：认真负责检查进出公司人员的证件，及时登记，认真检查物品，做好日志记录，安全防范，及时向领导汇报异常情况。

　　第十三条

　　巡逻岗职责包括：严格按规定巡查各区域，及时发现和处理异常情况，制定巡逻计划和巡逻路线，确保巡查深度和健康有序进行。

　　第十四条

　　技防员职责包括：建立卡口和监控设备，值班观察和记录，及时发现和处理异常情况，保障设备的安全可靠。

　　第十五条

　　物品保卫职责包括：严格控制进出公司的物品，认真核实物品的价值，做好物品登记，及时报告异常情况。

　　第五章

　　工作规范

　　第十六条

　　保安员应具备以下岗位素质：法律意识、技术素质、安全意识、服务意识、纪律意识等，遵守服务规范，保证工作质量。

　　第十七条

　　保安员应按规定着装，保持衣服整洁、干净，不穿拖鞋，不违反道德规范。

　　第十八条

　　保安员应认真履行巡逻任务，按规定时间和路线巡查，发现问题及时处理，做好日志记录和值班交接。

　　第十九条

　　保安员应严格实施保密制度，加强信息的控制和保管，不泄露公司机密。

　　第六章

　　工作考核

　　第二十条

　　定期开展保安服务工作考核，根据考核结果进行奖惩，鼓励表现优秀的保安员，惩罚违纪违规行为的保安员。

　　第二十一条

　　考核内容包括：保障公司财物安全、员工安全、台账记录、巡逻工作、秩序维护等。

　　第二十二条

　　考核方式包括：定期走访、望远镜观察、现场听取汇报、随机检查、对讲机联系等。

　　第七章

　　附则

　　第二十三条

　　本制度由公司保安服务管理委员会负责解释，并不断修订完善。

　　第二十四条

　　本制度自颁布之日起开始实施，历史制度自本制度颁布之日废止。

　　第二十五条

　　本制度未涉及的事项，由公司保安服务管理委员会根据需要制定并执行。

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