2022示范单位申报材料

2022示范单位申报材料 公安系统执法示范单位申报材料2022示范单位申报材料〔2〕 | 返回书目
近年来，我局遵照公安部和省公安厅关于执法标准化建立的统一部署，坚持以科学开展观为统领，坚固树立执法为民理念，围绕基层执法的重点和难点，大胆突破，推陈出新，以提升执法主体素养，加强执法监视和执法保障，创新执法制度，领先开展执法场所改造等手段强势推动执法标准化建立，取得了明显成效，推动了公安工作和队伍建立上新台阶。我局党委提出要以“全国公安机关执法示范单位”的命名为契机，站在新的起点，接着标准和深化全局执法标准化工作，接着谨慎学习借鉴其他地区的先进经历和胜利做法，努力提高执法质量和执法水平，踊跃推动执法标准化建立取得新的更大成效。

　　一、领导重视，下定决心强制入轨。自公安部印发了《公安机关执法标准化建立阶段目标和成效标准》后，我局党委对执法标准化建立高度重视，先后五次召开党委会专题进展探究，召开了全局科所队长会议作了详细部署，明确这是“一把手”工程，各单位一把手负总责，要求执法场所功能区块改造在限定时间内按标准保质保量完成。并分批到**、**等地参观考察执法标准化建立。参观回来之后，各执法单位因地制宜，马上着手执法标准化建立及场所功能区块改造工作，局里在经费仍比拟惊慌的状况下，全额予以保障。全省公安机关执法标准化建立现场会和全市公安局长会议后，局党委更是下定决心，快速执行会议精神，全警种、全建制、全要素推动全局执法标准化建立。

　　二、细心谋划，贴近实际全面改造。在详细改造过程中，在坚持贴近实际原那么和符合要求的前提下，不搞一刀切，充分结合现有办公条件和执法办案实际，由执法办案单位拿出设计方案和图纸交局党委审定后，再由局法制大队、后勤科等职能部门和办案单位共同实施改建，于6月中旬起先，至10月底各派出所已全面完工，11月份投入运用，共投入资金近200万元。在改建过程中，分二个层次进展：一是派出所，办公场所划分为办案区、办公区、办事区和生活区四个区块，实行功能合理分区并物理隔离，候问室、讯问室、询问室、调解室、信息采集室、物证室、档案室、值班室、办证大厅依据标准进展设置；

二是刑侦、经侦、禁毒、看管、交警等其他执法单位，依据各自执法特点进展分期分区改造；

全部改建完成后，全局各执法单位的硬件建立得到明显改善，区块设置更加标准，根底设施更加齐全，各功能区域案事务流转顺畅，保证全部人员平安，民警办案不受影响，全部办案区内均安装的视频录像监控系统，实行全方位、全过程实时监视管理，严防刑讯逼供、涉案人员非正常死亡等执法平安问题的发生，使民警执法办案更加标准、平安。

　　三、软件推动，确保运转高效标准。在执法标准化建立推动过程中，我局始终以硬件为切入点，以软件建立为推动力，坚持“两手抓”，以硬件带动软件，以软件促进硬件效能发挥最大化，在原先根底上，主要抓了以下四方面标准：一是深化岗位执法资格等级化认证，进一步标准执法主体。今年起先全面实行执法资格等级制，对全局民警分期进展执法素养集中培训，通过严格的法律学问考试和技能考核，全部民警的岗位执法资格重新进展认证，现全局民警全部通过初级岗位执法资格认证。同时，为发挥中层干部的示范作用，狠抓了中层办案制度落实，出台了《**县公安局中层办案规定》，明确了中层办案数量、相应职责等系列规定。二是党委带头全警学习执法细那么，进一步标准执法流程。坚持以问题为牵引，针对执法各环节存在的程序性问题，局党委成员带头，组织全体民警开展学习公安部《公安机关执法细那么》活动。同时，制定完善了进入办案区后案件流转程序及相关执法标准细那么，刚好推行派出所领导“坐堂制”，有力地推动执法流程化。三是注意从源头上抓起，进一步标准接处警工作。强化“接处警是执法工作的源头”意识，狠抓110接处警“三项标准”的落实，局领导带着相关科室职能科室定期开展检查指导，进一步明确值班民警的职责、标准接处警行为、标准调查取证及现场勘查等，着力从源头上做到每案每事标准。四是加强个案评判监视，进一步标准执法办案。充分发挥法制员审核把关作用，法制部门加大评判力度，坚持每月抽查并通报案件质量，与纪检督察等部门形成监视合力，谨慎落实追责制度，推动每一位办案民警办案习惯的良好养成，提升执法质量。

文明标准效劳示范单位申报材料2022示范单位申报材料〔3〕 | 返回书目
西潞支行成立于XX年5月，现有员工15名，年龄最大的43岁，最小的23岁，平均年龄29岁，其中，党员占46%，团员占46%，是一个综合素养高、充溢青春活力，团结上进的年轻集体。

　　一、全员踊跃营销、经营业绩喜人
初，我支行成立了由行长带头的存款营销团队，制定了详细的目标，在班子成员的带动和感召下，全体员工也各自发挥了高度的踊跃性和自主性，在一季度的考核中，西潞支行取得了存款“开门红”，其中：储蓄存款超额完成3769.28万元;同时在“专心效劳”的根底上，我们不断推动“特色效劳”，在效劳手段上不断创新，在客户维系上推出了大客户生日送鲜花，短信祝愿；

重要节假日群发信息；

推出理财产品刚好告知，在办理业务中享受贵宾礼遇，定期与存款大户进展座谈、联谊。采纳多种措施，留住客户、挖掘客户。正是靠着全体员工的团结努力、踊跃进取、多方捕获市场信息、全力以赴抓存款的这股干劲，我支行三年来实现了年均存款增长3.7亿元的辉煌业绩。截止一季度末，我支行存款余额到达11.23亿元，人均存款7487万元，贷款余额1.8亿元，较好地完成了一季度各项经营任务指标。

　　二、标准效劳，促进各项业务的快速开展
为全面提高效劳水平，提升社会形象和增加市场竞争力，真正将“以效劳求生存、以效劳促开展、以效劳创领先”的经营意识落到实处。西潞支行踊跃开展文明标准化效劳活动，在内部开展了“争创效劳明星、争创零投诉支行”活动，创“客户首选”银行品牌。遵照《中国银行业文明标准效劳示范单位管理方法》的要求，我支行在网点效劳环境、理财询问及信息公示、业务种类及处理效率、人员配备与精神风貌、效劳制度与标准、经营效益和资产质量等方面实行了标准化和标准化。

　　1、统一标准，营造标准环境。

　　我们通过设置标识统一标准的业务公开栏、办事公告栏和公开承诺栏，让广阔客户对我支行的制度规定、办事流程、承诺内容一目了然，既便利了客户办理业务，也有利于员工的自律和提高效劳水平。全部员工着装得体、统一标准，用语文明、看法亲切，拉近了与客户之间的距离。我们还设立了荣誉室，面对一面面奖状，我们牢记的不仅仅是过去取得的成果与荣誉，更多的是今后的坚持与开展，进一步的激发全体员工的工作动力和集体荣誉感。

　　2、标准效劳，争创效劳之星。

　　众所周知，效劳是银行效劳业的灵魂和主题，“效劳无止境”，只有持续、周到地供应优质效劳，更新效劳理念，创新效劳手段，提升效劳价值，才是一个银行长盛不衰的秘诀所在。西潞支行采纳内部评比和客户投票相结合的方式，每月评比出“优质文明效劳之星”。为此，西潞支行特地成立了文明优质效劳活动领导小组，由行长任组长，主管行长和营业部经理详细负责，加强对标准效劳的领导，制定了具体的活动目标，并结合实际，探究制定出鼓励措施，加强考核，对每月评比出的效劳之星，赐予精神和物质嘉奖，进一步调动起员工工作、效劳的主动性、踊跃性。

　　通过开展争先创优活动，全体员工能够做到谨慎学习《北京农村商业银行营业厅效劳标准手册》，把提高自身技能和改良效劳艺术做为自觉的追求，在支行内部掀起人人争当效劳标兵的热潮。在西潞支行，比工作、看效劳、讲奉献已经蔚然成风，在工作中能够做到：不管什么缘由，但凡没有满意客户要求时都要在语言前面加上“对不起”(如：对不起，您写的凭条不正确，请再填写一张)；

不管目的为谁，只要客户满意了员工提出的要求都要说一声“感谢”(如：感谢您的协作)，这样极大的促进了工作质量和效劳水平的不断提高。

　　3、以情感人，专心维系客户。

　　以客户为中心，是我们西潞支行的效劳综旨，刚好与存款大户进展沟通是我们的职责所在。由于我支行接收的是原“大石河分理处”的帐务，距现址较远，自接帐的其次天，我们为了不流失一位客户，踊跃利用五一节日期间，对原存款大户通过发短信、电话联系、上门走访等形式，使客户增进了对我们支行的了解，并针对vip客户，在他们生日当天，刚好送上花篮和蛋糕，使客户体会到我们的真心、真诚、真挚。通过加强感情上的沟通与沟通，最终用诚意留住了大局部的客户。

　　此时此刻，“以客户为中心”的理念在西潞支行得到了充分的表达，人性化的管理、特性化的效劳已成为我们效劳的主导。

　　5、加强检查监视，确保效劳到位
为了确保标准效劳的长效性，我支行加大检查力度和考核力度。在考核方法中，将效劳检查工作作为一项考核制度，实行明查与暗访相结合，坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。

　　坚持按季检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到标准员工效劳行为有规章可循，有制度可依。推动效劳水平的不断提高。刚好修订综合考核方法，将文明优质效劳工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质效劳工作放到应有的重要位置。通过检查，对排名前2位的员工进展表扬外，还要对排名后1名的员工在绩效考核总分中分别扣减3分。对在活动中有突出成果的个人，授予“效劳之星”荣誉称号。

　　6、全员共同努力、保卫累累硕果
在XX年建行之初，支行领导在困难开拓市场之际，就树立了“以客户为中心”的效劳理念；

时值奥运会召开，在全行强化效劳时我行又提出“亲情效劳”；

我们用实际行动保卫了标杆支行的荣誉，在管辖行条线考核中，“零过失、零投诉”铸就了我们的最终目标；

功夫不负有心人，我们的辛勤劳动换来了累累硕果，如：“文明标准效劳先进单位”、“青年文明号”、“合规文化综合学问竞赛第一名”、“合规优秀单位”、“企业文化优秀集体”“文明标准效劳达标网点”等多项殊荣均被我们尽收囊中！
三、打造精品支行、创新金融效劳
1、效劳创新，一心便利客户。

　　我们支行从微小之处为每位客户着想，为了便利客户联系、询问、订款。特地印制了客户效劳联系卡，在卡面上印有我支行的效劳、询问、监视电话，详细地址，卡的反面是业务范围的介绍，正可谓小小卡片显真情。建行至今，我行已累计发放客户联系卡10100多张，既便利了客户，又为我行做了传播。

　　2、实行特性化效劳
做为北京农村商业银行新成立的西潞支行，以“效劳三农、效劳中、小企业、效劳市民百姓”为办行宗旨，在加强内部业务、礼仪培训的根底上，踊跃开展特色效劳，树行业形象，打造行业品牌。

　　一是开展零距离效劳。营业厅内设立现金区、非现金区、客户等待区、vip大户室、个人理财区、开放办公区，其中：非现金区、开放办公区、个人理财区，采纳无障碍设计，柜员与客户可以面对面进展沟通，实现零距离效劳。

　　二是供应温馨效劳，优化办公环境。我支行为广阔客户供应了便民小药箱、饮水机、报刊架、老花镜等效劳措施，办理业务由专人指引，专人负责业务询问等，使客户感觉到家的温馨。

　　三是全天候效劳，供应24小时自助效劳，不受时间的限制。

　　四是推行人性化效劳。在营业厅内为vip客户、老、弱、病、残者设专柜、专座，营业厅外专设vip专用车位，并踊跃开展上门和特色效劳，如：新开办的公务员贷款、二手房贷款、上门收款、为企事业单位送回单，为特别顾客上门效劳，为大客户存、取款客户实行平安护送效劳等。

　　五是一切效劳为客户。从客户角度启程，在效劳创新的根底上，营业厅内设立了大堂经理，与客户零距离接触，便利了效劳和沟通沟通；

办理业务实行“首问负责制”，让客户用最少的时间办最多的事情。

　　六是供应全方位的硬件措施。在营业柜台上，放置了点钞机、验钞灯、老花镜等便民设施，在营业大厅内设置了大屏幕电视、电子显示屏和业务传播牌，公开了业务收费标准，大客户室、现金区、理财区、客户等候区，建立了自动叫号机系统，为客户供应干净干净、井然有序、和谐温馨的办公环境。

　　七是主动征求评价，提升效劳质量。我支行为每个柜员窗口安装了效劳评价器。既真实地反映出员工的效劳质量，又科学合理的量化效劳，纳入考核。充分表达了我支行客户至上的效劳理念，广泛征求社会各界的监视与指导。

　　总之，效劳是永恒的，是永无止境的，正所谓“效劳是产品的延深，效劳是品牌的保障”。在今后的工作中，我支行要以标准效劳为起点，再接再厉，迎难而上，接着坚持以效劳客户为中心，以考核激发动力，以管理促进开展，大胆探究，不断深化效劳内涵，争取再创佳绩。党风廉政建立示范单位申报材料2022示范单位申报材料〔4〕 | 返回书目
继全国相继开展“小金库”和工程建立领域突出问题专项治理工作以来，今年又启动党政机关公务用车问题专项治理和清理标准庆典、研讨会、论坛活开工作〔简称“四项清理”工作〕，**市林业局借此东风，扎实开展“四项清理”工作，全面打造党风廉政建立示范单位。

　　一是深化学习领悟开展“四项清理”活动的精神实质，全面增加打造党风廉政建立示范单位的紧迫感和责任感。局党组和中心组专题组织学习“四项清理”工作的政策文件精神，建立健全“四项清理”工作机构，明确工作任务。组织开展“四项清理”工作的调查摸底核实工作，梳理涉及“四项清理”的问题与重点。建立和完善各项规章制度，标准工作流程和操作程序。制订打造党风廉政建立示范单位的目标和详细内容，切实开展党风廉政建立示范单位创立工作。

　　二是接着深化稳固小金库专项治理成果，确保林业资金平安高效运行。严格执行财政部门关于单位资金帐号申请和设立的有关规定，不得另设单位资金帐号；

严格执行单位资金管理规定，标准资金运行流程，杜绝资金体外循环；

严格执行资金审批监管制度，坚持谁经办、谁审批、谁负责；

严格追究资金管理违法违规行为，实行重处重罚；

严格执行资金阳光运行要求，坚持资金的用途、额度、效果、责任部门“四公开”。

　　三是深化开展工程领域突出问题专项治理，确保建成廉洁工程、富民工程。标准建立林业工程工程设计论证，立项申报，实施方案审批，财政预决算评审，实施业主确定，实施过程监视，竣工决算审计，工程工程资料清理归档等重点环节的制度和机制，推行工程实施标准化管理。明确工程建立主体责任、监管责任，并将责任细化，确保责任落实。加大工程工程的检查力度，检查要有财政审计人员参与，检查工程要细、要深、要全，不走过程，要从工程现场，到资金运行，到工程资料，一一参照检查，通过检查和治理推动工程标准实施，确保建立廉洁工程、富民工程。

　　四是谨慎开展党政机关公务用车问题专项治理，确保建立标准化效劳型机关。谨慎贯彻4月25日全国电视电话会议精神，参照党政机关公务用车管理规定，严格清理超编制用车，超标准用车，违反规定借〔换〕车，摊派款项购车，豪华装饰用车和公车私用等问题。建立健全机关公务用车划卡加油，出行派遣，修理保养，责任奖惩等制度，实行制度管车。坚持节约高效用车，管车单位严格执行公车运用管理规定，防止车辆滥用、私用、甚至他用，努力建立标准化效劳型机关。

　　五是扎实清理标准庆典、研讨会、论坛活动，确保建立节约型学习型机关。建立举办庆典、研讨会、论坛活动申报制度。严格按审批方案举办活动，严格限制庆典、研讨会，论坛活动的规模、人数和时间，坚持厉行节约原那么，不得向下属单位摊派活动经费。通过研讨会、论坛活动、学习沟通的活动，作为业务部门可倡议自学到达目的，造就职工自学习惯，形成机关深厚的学习气氛，努力建立节约型学习型机关。

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