前台接待工作职责_前台接待工作内容13篇

下面是小编为大家整理的前台接待工作职责_前台接待工作内容13篇,供大家参考。

前台接待工作职责_前台接待工作内容（精选13篇）

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇1

　　1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。

　　2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

　　3.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　4.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇2

　　1、负责公司领导及高端客户的迎宾接待工作;

　　2、负责公司客户服务的招待工作：用餐、饮茶、洽谈业务;

　　3、协助上级领导完成公司其他工作。

　　4、有酒店或者会所服务经验为佳;

　　5、处事稳重大方，服务意识强。

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇3

　　1、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务;

　　2、对意见建议、投诉进行记录，并及时反馈;

　　3、维护前台、管理区域内秩序，维护现场环境良好有序;

　　4、对前台及管理范围内的物品进行清点;

　　5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障，为公司树立良好的形象。

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇4

　　1、负责公司展厅来客信息登记、引导分流;

　　2、负责销售顾问排班、值班安排与监督协调;

　　3、负责客户信息管理，及展厅各项报表数据统计;

　　4、收发信件、报刊、文件等;

　　5、完成上级交办的其它事务性工作。

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇5

　　1、热爱酒店服务工作;

　　2、仪表端庄、气质佳;

　　3、具备良好的文化素质沟通能力;

　　4、具有良好的服务;

　　5、有工作经验(会用西软系统更佳).

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇6

　　1、做好对教学、辅导、考试及学生问题解决的监督管控;

　　2、负责规划安排学生课程，与家长沟通，引导课程销售;

　　3、负责班级日常管理，保证良好教学秩序;

　　4、做好对老师的监督、管理、服务、调配和沟通;

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇7

　　1、配合接待主管完成部分来客接待工作；

　　2、负责员工出差预订机票、火车票等，差旅人员行程及联络登记；

　　3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

　　4、在前台负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

　　5、负责访客、来宾的登记、接待、引见。

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇8

　　1、负责公司前台接待

　　2、协助处理日常行政事务

　　3、对来访客户做好接待、登记、引导工作，及时与被访人做好身份信息确认

　　4、完成上级交代的任务

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇9

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客户预定，将预定资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　2、严格遵守各项制度和操作程序;

　　3、为客人准确快速地办理预定手续，合理安排好相关服务项目;

　　4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

　　5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

　　6、协助收银员为客人做好结帐工作。

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇10

　　1.完成会所客户来访时的接待工作，宴请服务工作及用餐安排等工作;

　　2.负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作;

　　3.负责销售部分会员管理数据的处理及分析、归档

　　4. 完成上级交办的其它工作。

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇11

　　1、负责会员接待、登记、引导以及来电咨询、预定等处理工作;

　　2、接待、处理会员场地预定、询问、投诉等事宜;

　　3、做好会员入场、离场时的登记、钥匙、房卡等物品收发等工作;

　　4、做好巡场工作，为会员提供及时、优质的服务;

　　5、完成上级领导交办的其他工作。

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇12

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇13

　　1、 负责门诊客户服务工作，协调客户和医生之间的沟通;

　　2、 负责客户预约，就诊接待、看诊完毕后回访电话;

　　3、 负责日常行政工作，及报表处理。

　　4、 负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系;

　　5、 协助门诊各项活动的执行;

　　6、 各项门诊数据统计工作;