院办秘书工作总结5篇【精选推荐】

院办秘书工作总结院办2007年度工作总结院长办公室实行院办、党办、宣传办，文明办合作办公。现设有机构：财务室、人事办、档案室各一个。根据本部的岗位设置，现设下面是小编为大家整理的院办秘书工作总结5篇,供大家参考。

院办秘书工作总结篇1

院办2007年度工作总结

院长办公室实行院办、党办、宣传办，文明办合作办公。现设有机构：财务室、人事办、档案室各一个。根据本部的岗位设置，现设有工作岗位：副主任、财务室负责人、财务会计出纳、人事办负责人、文秘、信访、接待、文件管理、档案管理、会务管理、院办网页管理、印章管理、宣传信息管理、外事联络管理、院长信箱管理、招生宣传管理等28个工作岗位；另有学生收费服务，考卷印刷管理二个岗位；其中宣传工作岗位由彭前进兼任协助。现有工作人员5人，其中副主任1人、主任助理1人、会计1人、出纳1人、办事员1人。

一、团结协作，相互支持，齐心协力，密切配合院办在人手少，工作任务重的情况下，认真学习贯彻党的十六届六中全会，十七大文件精神和上海杉达学院的各项规章制度，以同心同德参与办学，全心全意为教学服务为目标，千方百计，尽心竭力做好各项工作。一是工作不分内外，只要能帮得上忙的，都积极主动地贡献自己的一份力量。如饭卡充值、招生资料、会议资料等整理发送，经常是人人参与，主动替换，能抽空就帮助做一些。二是不辞辛劳，主动克服困难，服从工作需要。刘长森同志五年来早出晚归，每天工作和路途时间要达13个小时，节假日加班坐公交车往返更是辛劳。沈涛因病发烧达39℃，因工作不能请假，做完事再去打吊针。医生要她立即住院，她还是坚持边工作边吃药、打针，保证工作任务的完成。范颖虹是院办的“替身”，哪里需要就到哪里顶替，节假日和晚上加班她是院办最多的，最苦最累她从不讨价还价。三是高标准严要求自己，尽量把方便留给别人，把困难留给自己，让领导和 1

群众对我们的服务满意。如人事调动，上报下传，内外协调等工作，很多事并不是我们能控制的，领导和群众把不满发泄在我们身上，院办的同事能经得起委屈，以自己的热情服务，化解矛盾，探求解决之途。四是刻苦学习，深入实际了解情况，熟悉情况，努力做好工作。在院办工作，很多任务都不在本人专业范围内的，需要不断学习，更新知识，适应工作的需求。院办每个同志都根据工作需要，不断学习和更新知识。如学生保险工作、土地拍卖工作等政策法规，都是边工作边学习的，保障了工作任务之需。

二、敬业爱岗，勤奋刻苦，热情服务，拼搏进取

院办的工作任务比较杂，最大量的是岗位职责第十三条：“院领导交办的各项工作”，往往是“拾遗补缺”，哪里需要就到哪里插一脚。院办的工作服务面比较广，院内院外，领导师生都需广泛接触，既有很好的学习锻炼机会，也遭很多的批评和不满。我们做到严于责己，服从领导，服务群众，以领导和服务对象满意为目标，完成领导交给的各项任务，凡有不满意的都能认真听取批评意见，不断改进工作。

2007年着重做了下述几项工作：

1、院办的工作有“年度工作计划”、“年度工作总结”、“每学期工作节点汇总统筹”、“每周的院长办公会议安排”、“各类文书的起草、审核”、“档案预立卷工作安排”、“各职岗位责任制的汇总编发”、“突发事件应急方案的修订”、“开学典礼等全院性会议安排”、“上海市教委张伟江、浙江省人大葛圣平、捐助人曹其镛”等十多次来宾接待工作。

2、党办的工作活动，十七大文件学习、宣传、教育活动的计划，安排和信息反馈工作。同时兼顾工会、团委、学生会重大活动的联系协调工作。

3、外事工作有上海杉达学院领导和各部门的联系协调；嘉善

县政府、财政局、土管局、教育局、水利局、人事局、劳动局、文化局、电力局、税务局、公安局等单位和部门的联系协调工作；嘉兴市教委、浙江省考试院及浙江有关高校的联系交往工作。

4、人事工作有工作岗位责任制的审核，考核、考勤的审核，人事聘任签约和调动的联系协调工作；新进14人调动工作办理；每月工资变动，加班费工作餐补贴等审核；节假日、高温、降温、职工福利的核算，教师职称审核；工会体检、旅游、医疗保险等工作办理，还有党费收交和40多名积极分子入党和新党员转正等工作。

5、财务工作有财务预算、决算、统计报告等安排，每月财务报表编制，教职工160多人工资和费用核算发放，2000多学生学杂费收交和水电费、书费余额结算，学生医保费用协办和网络、饭卡充值结算。二期工程和20亩土地拍卖等资金运作的操办，财务人员与本部财务处的联系协调工作，增加了财务工作高度的责任感和压力感。

6、招生工作有招生宣传工作计划，招生现场咨询联系，招生广告的资料费用结算，新生和家长来访接待；招生网络信息的接收和回复等。上述各项工作，往往交叉重迭，流程反复更替，不断增加工作量。所幸有领导帮助指导，各部门的协调配合，才能及时完成各项工作任务，没有出现大的差错。

三、看到差距，认准目标，再接再厉，创新提高

回顾2007年的工作，大家付出了很多辛劳，收获了完成各项工作任务的喜悦。但同先进科室和先进个人比较，我们认识到工作中存在的薄弱环节和不足。如固定资产登记统计，账户建立，同本部有关部门的关系协调，学院和党总支工作情况反映，档案资料的整理规范还不到位等，有很多不尽人意的地方。客观上讲院办人手不足，疲于应付，难求高质量。从主观检查，确实存在工作能力和水平不能满足民办高校工作的实际需要，克服

困难的办法还不够多，解决问题途径还不够广，创新发展的思路还不够宽。在新年度的工作中，院办全体同仁，决心保持团结协作，拼搏进取的精神，以领导满意、友邻满意、群众满意为目标，认真学习，勤奋努力，刻苦认真，积极主动地做好各项工作，报效学院为我们工作创造的良好条件和给予的优厚待遇，尽心尽力尽职为嘉善光彪学院的改革、发展，奉献我们应有的责任和能力。

上海杉达学院嘉善光彪学院院办2008年1月2日

院办秘书工作总结篇2

2016年度医院院办工作总结

猴年即逝，风气和畅，故得大于失。四人行至今，紧跟支部行。思想立端正，拥护党坚定。践三严三实，两学一做，行医德医风，与院精神而致。

忆曾经，手足难断情。厅角独屋，故人离去无数。小焦擅软件，小雨男中音。男女两小张，李凯不偏航。小黄是师兄，院长亲培养，技专人机灵，匆匆而离去，不知何为故？月有阴晴圆缺，人有悲欢离合。叹故人不惜，庆自院辞者，皆为佼佼者。

看今朝：

四人行，小朱也，人如貌性善良，勤无怨雄心广，喜助人乐于行，赵院信委重任。

小路也，面若中秋之月，眉如墨画，黑丝边镜，目若月牙。性情开朗，善言择友。莫愁前路无知己，天下谁人不识君。

小折也，IT精英，才兼文雅，文也纵横，武也纵横。信息网络大建设，肩挑重任勤负责，出勤纪律进步大。

院办信息，同枝同根，建章立制，齐心共力。上令下达，下情上报。人事调资，岗位设臵，抽丝剥茧。社保大厅，队如盘蛇，礼以询示，不遗余力，尽心为之。公文处理，上传下令，即取立阅，建表存档，165份，有章可循。凝心细思，不矜不伐，戒骄戒躁，下笔成章。网络直报，卫生财务，资产数据，产权登记，年报统计，车出入卡，覆而广之。导通软件，HIS、CIS, 系统上线，如鱼得水，构建内网，配计算机，信息化19台，打印机14台，架服务器，信息建设，日益精进。新农合报销，建对口平台，调

1 整价目，为即时结报。邀外患者，88份，落地签证，及时办理，200多名。医院网站，维护及时，发布动态，三十九条，建工作群，QQ微信，信息化沟通。家长授业，二十课时，时长质优。居安思危，除患未然，灭火器材，更换49具，增14具，逃生面具，换15具，消防演练，勤检巡查。

吾以文为责，2016，社情民意，建议报告，学习体会，论文总结，事迹材料，文件表格，数以百件。系全国两会，农工党中央，全国妇联，农工党山西省委，省妇联，省残联，社会团体，文章表格，尽吾心为院。中央党校登文，喜获一等奖，中国城市报两次载文，母亲文化出书，家庭教育立法调研，社科联报奖，心理学课堂，沙盘游戏训练，家长受益，五孩30次训练，颇有收获，细数为多，难一一点到。

2016三幸，一幸入农工党员，有幸一周内蒙半程加力学习，三幸硕士毕业，有幸跨入心理学新路程，三幸计算机过关，有幸四个模块解后顾之忧。此必谢院长，信吾爱吾。

可圈可点，可奖可励，然过不可避。2016，疾患休假，出勤略少。粗心浮气，少一丝不苟。克急而求成，应多学多砺。同事增感情，宽容生默契。爱岗行主动，观念立全局。苟利吾院展宏图，甘以生死以相许。

赠君《今日诗》，互励齐共勉。“今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了！人生百年几今日，今日不为真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋今日诗，努力请从今日始。”

院办秘书工作总结篇3

院长办公室2011年工作总结及2012年工作计划 2011年，我处（部）全体工作人员根据学院院党委的工作安排和要求，深入贯彻落实科学发展观，进一步强化事业心、责任感,积极主动地为全院教育教学及各项事业服务，为各单位各部门和全体教职工服务，为我院的改革、发展、稳定服务，从全院发展大局和全体教职工的根本利益出发，贯彻党委工作意图，执行学院党政决定，反映群众意愿，提高服务质量，认真履行部门职责，充分发挥了职能作用，为学院做优做久，实现又好又快、健康可持续发展积极做出贡献。一年来完成的主要工作 如下：

一、2011年工作总结

（一）积极参与学院改革发展工作

院办积极参与学院改革发展工作。一方面，撰写、准备了大量改革、发展有关的文字材料，另外一方面，陪同主要领导，积极与上级各主管部门、单位联系、沟通，做了大量工作。

（二）宣传工作有声有色

2010年度，与中央、省级各级媒体保持良好关系。先后在中央电视台、湖南卫视、湖南日报等重要媒体刊发学院宣传报道多篇。旋床工作整体状况：中央媒体1篇，省级以上媒体13篇，其他各类媒体3篇。

（三）车辆管理工作安全有序

1、按时完成日常的工资发放、调改、变更及工资归档表的填制等工作；

2、及时做好五险一金的年审工作及50余人次进出员工三险一金的申报、交纳、转停手续等工作；

3、为3名已达退休年龄员工办理了退休报批、审核、支付等手续。

（四）纪检监察工作工作

1、加强了对离退休干部尤其是俩位离休干部的服务工作；

2、充分发挥离退休干部的余热，特别是在学院招生工作中多位离退休老干部关心，吴立德同志利用特长辅导学院学生大学生艺术团并且参与学生保险理赔、学生医保等各项工作；

（五）信息网络工作平稳

二、2011年组织工作总结

1、组织党委中心组学习了“廉政建设”“党中央十二五规划等”专题；

2、进一步推动了基层党建工作的经常化、规范化，激励基层党组织和党员更好地发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，为学院的发展提供强有力的政治保障；

3、及时对学院基层党组织和党员的归属关系进行了调整；

4、组织部分教工和学生党支部进行了支部委员会的选举工作；

5、认真抓好了党员发展工作。新发展学生党员185名，教工党员6名，以及199名预备党员转正；

6、认真做好了党费收缴工作使用；

7、完成并向集团公司报送了2009年党内统计报表及其情况说

明；

8、组织评选推荐学院先进基层党组织2个、优秀共产党员16个、优秀党务工作者2个；

三、2011年工作计划

（一）人事工作方面

1、做好十二五人才队伍建设规划。探索建立实现学院科学发展的管理体制及相关配套制度，重新核定编制，控制行政教辅人员的引进，在科学合理的配置资源的基础上，调整、裁剪部分行政人员。继续充实高学历、高素质、高技能的人才到专任教师队伍；初步摸索出一套基于业绩激励为核心的现代人力资源管理机制，为学院进一步的发展改革，实现“跳跃式”发展奠定基础；

2、加强教师队伍建设，探索骨干员工培养的模式和内容，将中青年骨干培养好、使用好；

3、做好教师资格申报的相关工作；

4、做好2011年度职称英语、工人等级、经济师及其他相关专业技术考试的报名、考试的组织工作；

5、加强与集团公司相关部门的联系，争取在工资总额、老干管理等方面为学院的发展创造空间和条件；

6、做好2011年度职称评审和认定工作。

（二）组织工作方面

1、进一步搞好党员的理论学习与教育，计划分中层党员干部学习三次、全体党员（含学生党员）学习三次。通过学习教育，促使广大党员在思想上有新境界，在观念上有新突破，在素质上有新提高；

2、组织党委及各党支部在11月召开一年一次的民主生活会，认真开展批评与自我批评，达到“团结—批评—团结”的目的；

3、组织各党支部以建党90周年为契机，认真开展党员党性锻炼活动。或组织党员重温入党誓词，或组织观看党史资料片，或参观红色革命根据地等，强化党员意识和党性锻炼，增强党员的荣誉感和责任感；

4、进一步做好党员发展工作、党费收缴工作、党内统计工作；

5、做好新党员发展、预备党员转正等活动。

院办秘书工作总结篇4

总裁办秘书工作总结

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总裁办秘书工作总结1 转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。

一、不足之处文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。

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例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。

二、优点与成绩秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。

还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。

虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“xx年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对

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今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。总裁办秘书工作总结2 立足本职岗位，发挥主观能动性（一）努力工作，做好领导的助手

严格落实各项工作对董事长负责的要求，不断进步为领导服务的质量，努力做好领导的助手。天天的来文、来电、来访能够第一时间内向领导汇报，确保领导能及时把握公司的最新情况。同时，能够及时正确地将领导的唆使、要求通知各部分执行落实，并搜集落实进度迅速反溃确保项目题目及时发现并上报，使项目进度清楚明了。

另外，在工作中能够留意分清轻重缓急，进步领导把握情况、作出决策和有效落实的效力，对三睿、中煤、安鹏、项目部分上报的文件，第一时间拿于冯总阅并调和相干部分进行调和处理。现阶段，协助行政、人力资源捋顺公司章程，摸索合适我司多元化发展的道路。果断执行冯总的6各凡事：凡事有目的、凡事有计划、凡事有责任人、凡事有监视人、凡事有奖罚机制、凡事反馈总结。做到计划我的工作，工作我的计划。

（二）摆正位置，理清工作思路

由于本身岗位有一定的特殊性，我能够随时提示自己摆正位置，清楚熟悉自己所应具有的职责和应尽的责任，正确熟悉自己

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所处的位置。就职位而言，我可以是领导执行决策的“辅助者”，也能够是领导布置任务的“执行者”，还可以是领导交办事宜的“督办者”。

这个角色的多重性决定了在实际工作中轻易与公司其他同事产生磨擦或矛盾，乃至会有越位，然而所要调和工作的又多半会是较为紧急的事宜，因此必须确保能够精确及时的完成。在实际工作中我的作法是：为领导顾问到位但不越位；催促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。

（三）团结同事，营建***办公氛围

在平常工作中，能够留意团结同事、宽以待人，不计较个人得失，不与同事争名利、争是非，任劳任怨，努力做好自己工作。同事严于律己，不把小事到无事，不把小错当无错，处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

从严格执行公司上放工制度等做起，对自己的过失、错误能够做到不隐瞒、不躲避，不做任何有所公司利益的事情。总裁办秘书工作总结3 20xx年6月是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开始。经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半

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年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结：

半年年来，我主要完成了以下工作 1、文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

2、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的.很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

3、行政办公室工作

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行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。

4、企业文化活动积极参与

半年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

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6.秘书思想工作总结

7.公司行政秘书年终工作总结 8.前台秘书工作总结 9.2017秘书思想工作总结 总裁办秘书工作总结全文结束。

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院办秘书工作总结篇5

陕电职院办公室2010年工作总结

2010年．学院办公室在院党政的领导下，在学院各部门的积极配合和大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，深入学习实践科学发展观，用科学发展观统领各项工作，结合我院实际，积极开展工作，不断加强督办督查力度，圆满的完成了领导交办的各项任务。

一、机要文秘工作更加规范

机要文秘工作是院办的主要工作，机要文秘工作规范与否，直接关系到上情下达和下情上达。因此，我们一是教育办公室人员要不断提高对机要文秘工作重要性的认识，认真做好机要文秘工作。二是制订机要文秘工作制度和细则，狠抓落实、严格检查，防止了事故发生。2010年共收到上级各部门文件455份（其中教育厅216份，教工委166份，省政府等73份），严格按照收发文规定，及时进行分类登记、传阅、督办，未出现丢失或漏办现象，受到上级的好评。三是按照学院规定的行文办事流程，及时准确的处理各部门的请示报告和财务报销票据。今年共受理各部门的请示报告1215份，按照学院有关规定编号、登记、转批、呈送、督办、立卷、归档，均未丢失现象。共受理各部门及教职工各种报销票据700多份，按规定转送有关领导审批和有关部门的承办，均无丢失现象。四是认真做好本院文件、通知等公文的撰写、审批和上报、下发。今年共起草学院文件和通知等256份（其中有编号的文件219份）。五是认真组织好全院性会议。今年我们按照学院的工作安排，先后组织全院性大会和全院性活动36次，取得了良好的效果。另外，还为中干会、院务会等会议做了充分的会务准备，使会议取得了良好的效果。六是按照上级要求，认真做好上级检查接待准备工作。今年我们先后接待了省委教育工委、省教育厅的年检检查、安全稳定检查、评估核查、普法检查等十多次，由于思想重视、准备充分、组织周密，所以均受到上级的肯定和好评。特别是在完成教育年鉴资料质量上受到省教育厅的通报表扬（见教育厅文件）。

二、宣传工作取得良好效果

2010年的宣传工作，主要是按照学院的宣传思路和要求，围绕学院的中心工作，树立学院的良好形象，促进学院发展，创造良好校园氛围进行的。一是恢复了院报的出版发行。按照学院的要求，重新改出了《陕电职院报》两期，对学院教学、管理、招生、毕业生就业、文体活动等进行了宣传报道，取得了良好的效果。二是狠抓了校园网站宣传。今年在校园网站上基本做到了学院新闻及时宣传报道，图文并茂，起到了新闻宣传的时效和实效性。据统计今年共在校园网站上发布新闻稿70多篇。三是配合招生工作进行招生宣传。在网站报刊宣传的同时，协助招生就业处编制了招生简章和招生手册，搞好招生咨询会的宣传。四是努力搞好媒体宣传。今年先后在外媒进行了四次集中宣传。即4月份在《三秦都市报》、《华商报》和“白鸽网”上对我院5名志愿者赴上海世博会进行了宣传；6月份在《华商报》、《三秦都市报》和“新华网”、“腾讯网”、“华商网”、“西部网”、“白鸽网”、“西安电视台《直播西安》和《好好生活》栏目”对我院进入杨凌科教园区进行了宣传；7月份在《华商报》上以“世博专题”形式，对我院世博志愿者进行了宣传，对邢永华院长进行了专题采访和报道，均收到了良好的效果。另外，还针对学院被亮黄牌和被限制招生，为消除不良影响，组织了以“回应学院被限制招生，将在杨凌征地建校”为主题的新闻媒体座谈会，并发表了报道文章，大大消除了招生期间对我院的负面影响。8月份“民主与法制网”错误的在《西安民办院校招生乱象丛生》一文中指责我院招生简章没有备案号，我们发现后，通过各种渠道想法纠正了其错误报道，挽回了学院的声誉。

三、搞好计算机网络中心建设，热情为师生服务

今年4月份，学院研究决定成立计算机网络中心，设在学院办公室。为了搞好计算机网络中心建设，为师生服好务，我们一是从人员、设备、工作任务、工作制度等方面狠抓了计算机网络中心建设。二是明确工作任务和职责，狠抓落实，较好的完成了各项任务。今年先后完成了校园网站主页的改版、招生网、就业网、评建网、论坛网的建设与维护。开发了“工资查询管理系统”、“招生咨询系统”、“录取查询系统”、“院长信箱系统”、“学籍查询系统”。对“教务管理系统”、“FTP资源库系统”、“电子邮件系统”、“论坛系统”、“网站服务器”、“电子图书系统”、“资助管理系统”、“就业服务系统”、“学生户籍管理系统”、“人事管理与考勤系统”进行了维护和实施。保证了各项工作的顺利开展和完成。三是管理好设备和维护好信息系统。在管理和维护学院信息系统的同时，对学院计算机设备的进出进行认真登记，严格管理并进行维护，克服了过去管理混乱的现象。

四、信息信访工作受到好评

在现代社会，信息工作尤为重要，它对于正确决策、掌握工作情况、促进各项任务的完成等有着重要的作用。为做好信息工作，我们一是积极搜集整理上报学院各方面的信息。今年我们先后向省政府、省委教育工委、省教育厅、省高职学会上报各种信息38条，被教工委、教育厅采用了18条。前半年上报被采用信息共得39分，在陕西民办高校排名第四，受到通报表彰。二是按照教育厅行政主管部门的要求，规范的上报了各种材料和报表。今年我们先后按时完成了2010年年检、2010年基层报表、2010年高职院校状态采集数据平台及招生、就业、财务、后勤资产、学生状况等信息资料的上报。三是认真进行信息资料积累。通过一年的努力，现在学院基本上形成了比较全的信息资料。同时对我院各种信息进行了收集、分析、归类和存档。

在信访工作方面，我们一是对院办人员进行教育，提高对信访工作重要性的认识和做好信访工作的自觉性。二是教育信访工作人员，提高对做好信访工作重要性的认识，积极开展工作。三是要求信访工作人员在工作中要突出一个“情”字，要热情接待，认真了解情况，积极反映信访者提出的问题。四是在处理问题时要实事求是，按照政策办事，积极帮助解决问题。今年我们先后接待校外来访人员11人次，接待校内来访人员6人次。处理信访信件15件，接听和处理信访类电话50多次。在接待中都能礼貌待人，及时向领导汇报，尽快解决问题，不留后遗症。如今年10月，08网络班内蒙学生杨旭龙的父亲来学校上访，说陈基平要了他一万元钱给他儿子办统招，两年过去了什么也未办成。我们在做好学生和家长工作的同时，还帮学生家长追回陈基平拿走的一万元钱，家长非常感激。

五、积极完成评建任务

我们按照评建工作要求和评建办下达的任务，组织全体人员加班加点积极完成评建任务。今年除完成了院办各类总结、规划、报表等材料外，集中完成了学院十一五规划、十一五总结、十二五规划、院长汇报和学院状态数据采集平台等大型材料，按时完成了评建办下达的评建任务。

六、狠抓机关建设，提高机关工作人员的水平

机关建设好坏、机关工作人员水平高低，直接关系着学院的发展和各项任务的完成。因此，我们一是用科学发展观武装头脑、开阔工作思路，努力使机关工作制度化、规范化、科学化。二是在提高工作水平上下功夫，使大家学会深入基层、调查研究和总结经验抓典型。三是提高信息化水平和文字写作能力及自动化办公能力。四是提高对重大会议和活动的组织能力。五是在工作上要求做到“高（认识要高）、新（工作方法要新）、力（督办督查力度要大）、细（公文处理要细）、快（信息处理要快）、实（档案资料管理要实）、情（信访工作要突出一个情字）、和（部门人员要突出一个和字）”八个字。通过一年的努力和锻炼，院办人员在工作能力上都有了不同程度的提高。

七、认真做好收发、文印和饮水等服务工作

存在的主要问题：一是工作计划性不够，有时还有忙乱现象。二是忙于事务，对机关业务学习抓得还不够紧。三是信息报送存在忽冷忽热现象。四是宣传力度还不够大。五是对本部门人员教育不够，少数同志说话办事礼貌欠缺，不谦虚，说话口大气粗。伤了一些同志的感情，在此我代表他们向大家表示歉意。新的一年，我们决心在院党政的领导下，在各部门的大力支持下，把各项工作做得更好。

二〇一〇年十一月二十六日