银行科技员工工作总结_银行科技人员工作总结

下面是小编为大家整理的银行科技员工工作总结()_银行科技人员工作总结,供大家参考。

　银行科技员工工作总结（精选 5 篇）_银行科技 人员工作总结

　银行科技员工工作总结（精选 5 篇）由我整理，希望给你工作、 学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“银行科技人员工作总结”。

　第 1 篇：银行科技工作总结 2005 年银行科技工作总结

　2005 年，我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确 领导下，围绕年初确定的各项工作目标，强化科技支撑，加强网 络管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的 基础上，以全行计算机安全体系建设为重点，加大计算机应用系 统和新产品的推广力度，以科技促进业务发展，为实现全行业务 的快速发展提供了强有力的技术保障，较好地完成了各项工作任 务。现将主要工作总结汇报如下:

　一、强化管理，确保业务系统安全稳定运行 随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安 全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安 全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的 技术支持力度，全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各 项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安 全生产责任制，实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行

　第1页 共52页

　计算机安全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保 障了系统、设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的 问题，及时组织人力进行了测试、汇总，并反馈到省分行，解决 了有关支票子系统帐页调整等问题，进一步完善了系统功能，提 高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案，当网点电信 线路中断时启用拨号备份措施，有效解决了网点到县支行没有备 份线路，一旦线路中断，无法办理业务的问题，确保了网点线路 稳定。四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了 一次较大的升级，对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括 单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户 状态更改、密码的挂失解挂；借记卡子系统中密码更改、密码的 挂失解挂等，提高了客户资金的安全。五是针对五一期间陇南电 信分公司设备原因，造成我行主干网发生故障，致使全行到各县 的 DDN 电路阻断达 25 个小时事件，进行了维权。并通过与当地电 信分公司的多次协商，该公司就此事件向我行致歉，并对我行造 成的损失，从 5 月份起给予减免主干和所有网点 2 个月的租用费， 仅此，全行全年可减少网费支出达 8 万余元。同时又督促陇南电 信分公司制定了《IT 南电信对 XX 行 DDN 线路故障处理应急预案》， 并对所有网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到 需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题，对网 点的线路进行了提速，并根据我行的实际需要全面推广应用了 CMS

　第2页 共52页

　系统，提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。七是全 年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次，对系统或前台 破坏的网点给予了强有力的技术支持，保证业务能按时办理。八 是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统， 按分行的安排多次对 ABIS 系统和 CMS 系统进行了升级、更新，优 化软件功能，规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了 各项应用系统安全、平稳、高效运行。

　二、合理安排，稳步推进电子化建设 在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时，按照省分行的 安排和部署，积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用 工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓展了银行卡功能， 改善了用卡环境，完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年 仅卡手续费收入就达 150 多万。二是继续完善了“新一代”系统 功能，将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理，从而提高了 中间业务系统运行质量。三是计算机安全体系建设进展顺利。完 成了入侵检测 IDS 服务器的安装和调试；安装了一台 PASSPORT 8603，使其和原有设备 PASSPORT 1150 互为备份，消除了网络的 单点故障，做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交 换机 PP 8603 极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性，使得 网络无故障率时间大大延长，充分满足了网络建设的需求；对部 分使用 Cisco 路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机

　第3页 共52页

　Baystack 450，实现了生产网和其它网络的隔离，提高了网 络的安全性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统 中，柜员通过柜员号和密码登录 ABIS 系统， ABIS 系统根据柜 员号和密码判断柜

　员身份的合法性，并通过柜员号与内部权限表的对应关系实 现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统，建立柜员证 书与柜员号的关联，实现对柜员身份进行认证，确定柜员身份的 合法性，降低了安全管理的风险；五是完成了设备信息管理系统 的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大，种类越来越 多，变化和调整也越来越频繁，导致设备管理的工作量及管理难 度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段，其运 做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配，管理手段 已明显滞后于发展的需要。因此，按省分行的要求对全区的设备 进行了规范化管理，经过二十几天忙碌的清理、录入工作，顺利 完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用，对 于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入 成本、减轻从业人员工作压力，提高管理水平和设备采购决策科 学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐，扩大 了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年，根据省分行的安 排将电子邮件公文传输系统推广到县支行，实现了信息发布、公 文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理，进一步

　第4页 共52页

　提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分 行至省分行电信线路提速至 2M，进一步满足了业务快速发展的需 求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室 ATM 和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统 和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。

　三、完善流程，提高全行统计工作水平 在继续做好日常报表的报送工作，确保统计报表的准确性和 时效性的同时，今年，一是着重探索和创新了统计工作模式，将 统计数据的采集渠道，由原来的从 ABIS 系统采集改进为从省分行 经管网上通过报表下载方式采集，既杜绝了统计数据的不真实性， 又提高了统计工作的自动化水平；二是重新制定了《陇南分行统 计工作考核评比办法》，从报表管理、统计工作管理、统计分析和 统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了 ABIS 和统计、 CMS 和统计系统接口软件，可以直接从 ABIS 和 CMS 系统中提取数 据进行加工处理，提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四 是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等 多种手段，较准确地评价了业务经营的现状，预测了业务发展的 局势。同时缩短统计数据报告时间，将 10 日一报的按旬监测缩短 为 5 日一报的 5 日监测；五是充分发挥统计系统的代报功能，及 时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状， 我们充分运用统计系统的代报功能，让各行代报营业网点的[092]、

　第5页 共52页

　[094]总账报表、[926]五级分类报表，设计了分析表样，生成陇 南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款 情况表，对全区营业网点业务经营情况进行实时监测，使领导和 各部室能迅速掌握网点的第一手资料，为指导基层工作提供了依 据。

　四、加强培训，提高科技队伍人员素质 为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行，针对全行计 算机应用水平差，人员素质低，并结合近年来“新一代”业务系 统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种 的操作，我们于 4 月 16 日—18 日举办了一期计算机应用技能培 训班，着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、 网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各 县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过 培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面，提高了业务人 员的综合素质。

　五、存在的问题和 2006 年工作思路 2005 年，我们为全行的电子化建设做了大量的工作，取得了 一定的成绩，在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先 进单位，受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时，仍存在 许多问题和不足，主要是：

　（一）柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程，造成

　第6页 共52页

　一线柜员在办理业务时无所适从，出现故障得不到有效的判断， 不但影响业务的正常办理，而且延误处理时间，进行监管时也缺 乏依据，为业务经营留下安全隐患。

　（二）部分县支行主干网线路没有备份，电信发生故障时造 成网点停业，应急措施

　不到位，存在运行隐患。

　（三）各业务系统运行还存在问题，需进一步完善。

　（四）科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行 管理和业务发展的要求。

　（五）技术人员严重缺乏。

　2006 年科技工作的重点是：确保全行各项业务系统安全、平 稳运行，逐步构建计算机安全体系，积极完成应用系统的推广和 自助设备的建设，加大对全行员工的培训力度，努力提高全行的 计算机应用水平，为业务发展提供强有力的技术保障。一是继续 实施计算机安全体系建设、电话银行改造、网络优化改造和网点 设备更新，确保按期完成。二是加强与省分行和业务部门的协调 和配合，完成计算机辅助审计系统、贷记卡系统、网上银行系统 二期等一批应用系统在我行的推广应用。三是继续扩大 ATM 和 POS 等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不同通信方式 的联通公司线路做为应急备份，解决部分行主干网线路无备份问 题，达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重点，进一步

　第7页 共52页

　完善系统功能，根据分行的安排解决系统运行中存在的问题，不 断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状，举办 几期计算机应用培训班，以适应发展和业务的需求。七是切实抓 好科技人员的再培训、再提高，从根本上扭转当前技术人员知识 面窄，技术人员严重缺乏的局面。

　第 2 篇：银行科技工作总结 银行 2005 年科技工作总结

　加强技术保障工作，为全行业务发展提供有力支持 我行技术保障工作在继续保持营业部领先优势的同时，加强 管理，力求创新发展，充分认识技术保障工作在全行业务发展、 经营管理中的地位和作用，始终把为领导决策服务，为全行经营 管理服务，为全行业务发展服务定位为工作的着眼点和立足点， 踏踏实实做好服务，管好设备，为全行业务发展提供有力支持。

　一、认真学习、踏实工作，全面完成各项任务 1、学习贯彻上级精神，踏踏实实做好科技工作。今年以来， 从总行、省行到营业部，相继出台了计算机管理的各项制度、检 查提纲细目、操作规程和网络管理的相关要求等，我们及时组织 全体科技人员认真学习，统一思想，掌握相应的要领要素，根据 我行的实际情况在日常工作中逐一落实。并按营业部技保处的要 求，编写了终端、UPS 操作规程；网点故障处理流程，得到了上 级的肯定。

　第8页 共52页

　2、完成各项科技任务，积极推进信息网络建设。一是完成了 计算机资源管理系统（RMIS）的投产工作；从设备台帐数据的采 集、录入到条形码的打印、粘贴，跑遍了所有网点和部室，并进 行了二次核对；二是完成了 5 个个人邮箱的本地化工作；三是完 成了办公室电子公文系统的投产工作并作了相应的备份；四是继 续推进支行二期网络改造工作，在营业部范围内第一家完成了所 有网点的 2 兆数字光纤投产，极大的改善和提高了前台业务处理 的速度；五是及时搭建测试环境，完成了新业务的测试和投产工 作。

　二、保证安全、服务一线、努力做好技术保障 1、注重计算机安全管理，消除各种不安全隐患。首先依据省 行、营业部计算机安全检查提纲，坚持每月对部、室、网点设备 的网络安全、电源安全、计算机防病毒情况、非法外联情况、设 备保养情况进行检查，发现问题立即纠正，及时消除各种安全隐 患，保证了计算机设备的安全；其次及时完成趋势防病毒管理系 统升级工作，并顺利连通北方中心 TMCM 服务器；第三是五个网点 UPS 进行了更换，解决了设备容量不足问题。同时解决了 4 个网 点蓄电池故障，排除了电源隐患。

　2、加强检查和维护力度，保证业务的正常开展。一是科技人 员加班加点，根据西关分理处的实际情况，制定有关方案，做了 大量前期准备工作，顺利完成了网点搬迁、整合工作。二是及时

　第9页 共52页

　补充安装局域网系统，保证了我行损失类、可疑类贷款卖方尽职 调查工作及房屋清产工作的顺利进行。三是给所有网点开通了 Notes 网络，四个网点安装了理财中心系统及理财邮箱。支持了 网点理财业务的开展，提高了网点办公自动化水平。四是制定了 《终端操作规程》、《UPS 操作规程》、《网点故障处理流程》并被 上级采用转发。五是完成了网点交换机的安装和网络改造工作， 并给所有网络设备制作、粘贴了中文标识，便于网点人员协助排 除各类故障。六是完成了市级财政国库集中支付系统安装、新版 本测试环境的搭建、测试和投产工作和 “灾备”演练。七是共处 理打印机故障 380 余次，终端故障 90 余次，补登机故障 20 余次， PC 机故障 100 余台次，升级各类应用系统 500 余台次。

　三、重视培训、规范管理、提高员工业务技能 为了配合不断推新的业务需求，对网络的发展和科技的服务 提出了更高的要求，因此，我们今年以来除积极参加省行、营业 部举办的培训班外，根据支行实际需求，组织 Notes 网络基本操 作和计算机规章制度及计算机安全防范培训班两期，网上银行培 训 8 期次。

　1、Notes 网络延伸至各网点，及时培训，保障安全。根据业 务需求，我们将全行 21 各网点和 8 个理财中心已全部开通 Notes 网络，为了保证网络安全和规范使用，根据网点上班的情况，我 们科技人员分工备课，充分利用我行电教室资源，及时举办了两

　第10页 共52页

　期培训班，参训人员各网点的负责人 50 人，学习了计算机基础知 识、Word 字处理软件应用基础、Excel 电子表格软件应用基础、 Notes 网基本操作、网点配电箱和 UPS 操作、计算机管理制度、 计算机安全管理常识等，通过测试，平均成绩为 98 以上，所有参 训人员基本掌握了培训内容，保障了计算机及网络系统安全管理 和正确使用。

　2、根据中间业务和网上银行业务发展的需要，熟练操作网上 银行的各种业务、普及宣传网上银行的各种功能，已是每位员工 必须掌握的基本技能，为此，我们利用班后时间，以投影方式， 用我们内网现场演示，会同电子银行中心人员到各网点举办了 8 期培训，收到了较好的效果。

　四、求真务实、统筹兼顾、扎实搞好保先教育 我们现有科技人员均为共产党员，按照营业部和支行党委的 统一安排，我们参加了从 7 月 10 日起展开的保持共产党员先进性 教育活动。在开展先进性教育活动中，我们把能否真正解决基层 反映强烈的突出问题，作为衡量先进性教育活动成效的一个重要 标准。大家普遍认识到，服务就是解决问题，特别是竞争日趋激 烈的金融业，更注重人的需求。对服务的要求特别高，要以真诚 换真心，要将服务细化、延伸化。在检查中肩负使命，在工作中 倾注感情。要有效率意识、效益意识、时间意识和成本意识。坚 持有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问

　第11页 共52页

　题。如计算机管理方面，科技人员在我行的占比不足，要保证计 算机及附属设备的正常运行，工作量的确很大，加上我行设备更 新周期长，许多设备陈旧，配置低，有的甚至老化，无形中增大 了工作量，而现在的计算机管理实行逐级考核，一切服从服务于 生产经营，确实压力很大。在经理的带领下，科技人员不怕苦， 不畏难，在做好日常维修维护工作的同时，硬件人员从备机和备 件入手，未雨绸缪，以网点现用的机型为基础，积极准备多种应 急措施，增强服务意识，提高快速反应能力；加强专业知识学习， 充分利用班后时间，系统学习计算机和网络专业知识，处理和解 决行内各种计算机故障。经过艰苦的、卓有成效的工作，使我行 计算机设备完好率始终保持在 99%以上，设备故障修复率达 100%， 网点和办公计算机及附属设备故障都能得以及时排除或更换，有 力地保证了我行的生产经营。

　五、与时具进、未雨绸缪、力争科技再上新阶 工行已于 10 月 28 日正式挂牌。我们科技工作要努力做好三 个服务，即通过内部网络，为领导决策服务，为全行经营管理服 务，为全行业务发展服务，在当前股份制改革形势下，全行经营 管理的机制和体制都将发生重大转变，科技工作要适应形势变化 实现三个服务宗旨，未来应如何发展，值得我们去认真思考。近 几年，我行科技工作作为服务、管理、经营工作的重要组成部分， 面对扁平化改革过程中相继撤并管理的新形势，克服了机构撤并、

　第12页 共52页

　人员分流、科技人员占比不足、设备更新周期长（许多设备陈旧， 配置低，有的甚至老化）、计算机管理逐级考核、24 小时监控等 种种压力，进一步解放思想，拓展管理思路，统一管理制度、操 作规程，酿造管好、用好设备的良好氛围、凝聚士气、激发积极 性，通过强化领导、落实责任、健全管理制度、加强培训等一系 列措施，变劣势为优势，在省行营业部范围内，集各家所长，谋 一流佳绩。连续数年科技工作名列前茅。但是，面对新形势下的 新要求，我们的工作还存在着许多薄弱环节，诸如设备正处于故 障高发期，科技力量不足；支行的设备更新缓慢，影响业务开展；

　忙于日常维修维护管理，难以进行自身提高和对员工系统培训等。

　为此，我们制定了 06 年度的工作设想，一是根据我行信息系 统运行管理制度，更新支行的计算机管理制度和奖惩办法，与此 同时，进一步加强内部管理，完善规章制度建设，并以此为基础， 倡导新的服务理念，在现有的条件下，为生产经营提供最好、最 快的服务。二是积极努力，争取尽快进行设备更新，摆脱支行计 算机资源落后的局面；三是建立并完善备件和软件及数据备份制 度，及时响应各种故障请求；四是配合营造大个金格局，对客户 经理进行系统培训，提高计算机知识水平；五是建立完善良好有 序的服务、维修维护机制，分期分批对现有设备进行维修维护， 充分发挥其应用效能。

　第 3 篇：银行科技工作总结

　第13页 共52页

　银行科技工作总结 银行科技工作总结 篇 1：

　银行科技信息部工作总结 银行科技信息部今年工作总结 随着信息技术的飞速发展，银

　行业面临着多方面的挑战，其中计算机和网络信息的运用，就是 一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中，计算 机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融 企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20 今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确 领导下，紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作，树立起“安 全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、 强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全 年总体目标，以提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人 员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作， 有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成 了上级下达的各项任务。

　一、完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行 随 着计算机应用在我行业务及管理领域的推广，计算机系统的安全 管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行， 在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全 全无事故、无

　第14页 共52页

　案件，为计算机稳定运行提供保障。

　一是抓落实，完善制度建设 显成效。安全得保障，制度要先行。抓计算机安全就要从整章建 制入手，让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了“信用我 行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、 信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，整理成 手册下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规 行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了 制度执行落到实处。

　二是抓管理，确保安全运行无事故。计算机 安全运行的前提是各项管理工作的到位。我行对此项工作也非常 重视，安排专人对计算机工作负责，加强对全辖计算机安全运行 的领导和管理工作。通过一年来的工作，我们在硬件、软件管理 上得到了完善，建立了《计算机设备登记簿》，网点计算机安全设 施完善，符合有关要求，系统供电有专线专用，并采取接地保护 和 UPS 供电措施。人员管理方面建立了 ，《密码更换登记薄》 并 要求各网点认真登记临柜人员密码变更日期。要求各网点操作员 每天必须坚持并下发了《电子设备运行登记簿》记录《电子设备 运行登记簿》，记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间 断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系 统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了《计算 机安全检查登记薄》，要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升 级、系统

　第15页 共52页

　漏洞的更新必须全部登记在案。

　二、提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。

　按照 20 今 年培训工作的总体部署和今年的实际情况，合理调整培训 内容，我部从各社、部工作的实际情况出发，搞好各网点检 查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责，经常性做好 常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度， 做到下基层就检查计算机工作。

　为配合财务部门顺利完成金牛卡 业务发行工作，我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙 我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展 金牛卡发行工作，为财务部门顺利完成金牛卡发行工作，提供了 坚实有力的技术保障。

　选择适当的时机同时举办了公民身份证信 息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统 培训班和网点设备培训班，本着先讲解、后提问、再操作的方法， 全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题，真正起到 提高各社部的实际工作能力，解决了一段时间以来所遇到的问题。

　三、夯实基础，为信用社健康发展提供有力的技术保障 1、 各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障，信息条线对各 部室的核查工作积极配合，在计算机技术上提供全面的技术支持， 保证了各部室顺利的开展各项核查工 作。

　2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全， 并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据，保证各部室正常工

　第16页 共52页

　作，每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及 时恢复，保证员工的工作正常进行。

　3、随着计算机技术的发展，计算机已经成为不可缺少的工具， 办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中，各部室中的计 算机相

　互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保 证各部室的正常工作，定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查 杀。

　4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务，在发放贷款 过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款 过程中起着重要作用，及时准确的录入和查询企业的基本信息， 确保了各信用社发放企业贷款的安全。

　5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障，为了机时 的解决各种计算机软硬件故障，保证工作的正常进行，制作了计 算机故障报修伸报表，以便及时准确的掌握计算机的运行情况。

　以便提前采取措施防范同类故障的产生。

　6、接收工商银行撤并网点期间，在时间紧、任务重的情况下， 积极与财务等部门共同配合，制定上线工作计划，层层落实，相 互协调，明确分工。科技部全体人员，夜以继日、不计个人得失， 从一开始的设备测试、线路准备，到最 后的数据移植，在我行上 线领导小组的领导下，奋战十几个日夜，终于顺利完成了上线工

　第17页 共52页

　作，保证了各项业务正常开展。

　四、电子信息化建设 工欲善其事，必先利其器。电子信息化

　是金融行业发展的必要方向，随着综合业务系统上线如期实现， 我部利用此契机加快了我行的内外网建设，完成了我行各科室的 外网布线和内网在线工作，为以后建设牙克石市我行建设办公局 域网做好了前期准备。

　随着自治区我行视频会议系统的全面推广 使用，我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建 设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购臵过程中本着舍得 投入见成效，坚持高起点、高性能的

　原则，为视频会议室购臵了高配臵的音响，高清晰的液晶电 视。

　通过一年来的工作，计算机工作取得了一些成绩，得到了上 级的肯定，但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处：

　一、操作人员计算机水平需进一步提高。今年我市上线网点 覆盖率达 100，电子汇兑水平也得到了提高，这为我市电子化进 程迈出了坚实的步伐。同时，新的问题也显现出来，一些操作人 员对计算机知识的缺乏，导致在操作过程中碰到简单问题的茫然 及操作性错误层出不穷；另外没有定期对机器清尘、保养，使机 器长期在较恶劣环境下运行，造成计算

　篇 2：

　银行 科技人员 201X 年个人年终总结 201X 年个人年终总结 本人 201X 年底借调至 XXXXXX，主要负

　第18页 共52页

　责全省生产网、非生产网的网络管理工作。201X 年，是我不断学 习的一年，是成长的一年，这离不开各级领导的正确领导、部门 同事的关心帮助。现将 201X 年度个人工作情况总结如下。

　一、坚持学习，不断充实理论知识，以适应新工作环境下的 需要。

　因在基层联社工作时间较长，对网络理论知识有所淡忘。

　在来到信息科技部后，将学习放在了 中，要坚持不断学习、知行 合一的理念，更好更快的将知识储备转化为生产力。

　二、坚持做好岗位工作，协助并参与各个项目建设。

　（一） 坚持做好网络管理工作，保障全省生产网、非生产网稳定运行。

　为确保业务连续性、稳定性，通过 h3 IMC、IBM Tivoli 网络集中 管理平台、联想网御集中安全管理平台对全省骨干网络及安全设 备及链路实施不间断运行监控。在的运维处理实践中，对现有流 程、预案不断的探索、完善。逐步建立 《贵州农信网络管理手册》， 将网络管理工作流程化、制度化、可持续化。

　（二）参与全省非生产网省、地、县三级骨干网络搭建。根 据银监会的相关文件要求，省联社于 201X 年启动了全省非生产网 建设。

　本人刚到信息科技部就有机会参与到如此重大的项目建设 中，既是荣幸又是挑战。最终在网络中心全体人员的共同努力下， 按时完成了非生产网建设任务。通过本次项目建设，对项目管理、 前沿技术、网络规划等都有了非常大的学习感受。

　（三）积极配合各责任部门完成各业务系统的上线工作。201X

　第19页 共52页

　年是信息科技部项目繁多的一年，在这一年里，我有机会参与到 农信银二代，人行二代、银联二代、金融 IC 卡、监督预警系统、 中间业务平台等重要业务系统网络平台的建设中去。既极大提升 了自己的实践能力，又提高了我社重要业务系统业务的连续性。

　（四）坚持编写《网络运行状况通报》，使网络管理工作能落 到实处。在网络管理工作中，发现全省网络管理工作存在发现易、 处理难；通知易、执行难等问题。为提高全省网络管理工作的响 应度、执

　行力，从 201X 年 5 月起，将全省每周网络运行状况整理成文， 下发各联社（行），从行政角度督促各联社（行）处理网络运行中 出现的问题与故障。通过半年的观察，全省网络故障响应时间得 到了很大的提升，各联社（行） 对科技上存在的问题重视度也得 到很大的提高。《网络运行状况通报》将作为一项长效机制坚持下 去。

　三、认真总结，查找不足 工作上，虽然在各级领导的正确领 导下，在各位同事的指导和帮助下，201X 年的工作任务均顺利完 成，但也存在些许不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天钟”、 “旱涝保收”的心态，要时刻充满危机意识、兢兢业业的做好每 一件工作。

　篇 3：

　201X 年银行科技工作总结

　第20页 共52页

　201X 年银行科技工作总结 201X 年，我行科技工作在省分行 科技处和地分行党委的正确领导下，围绕年初确定的各项工作目 标，强化科技支撑，加强网络管理，优化网络性能，在确保各项 业务系统安全、稳定运行的基础上，以全行计算机安全体系建设 为重点，加大计算机应用系统和新产品的推广力度，以科技促进 业务发展，为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障， 较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下: 一、 强化管理，确保业务系统安全稳定运行 随着推广的应用系统和新 产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工 作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆

　在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持 力度，全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运 行平稳，运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安全生产责 任制，实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安 全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、 设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题，及时 组织人力进行了测试、汇总，并反馈到省分行，解决了有关支票 子系统帐页调整等问题，进一步完善了系统功能，提高了系统应 用水平。三是实施了网点拨号备份方案，当网点电信线路中断时 启用拨号备份措施，有效解决了网点到县支行没有备份线路，一 旦线路中断，无法办理业务的问题，确保了网点线路稳定。四是

　第21页 共52页

　针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一次较大的 升级，对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括单折子系统 中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、 密码的挂失解挂；借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等， 提高了客户资金的安全。五是针对五一期间陇南电信分公司设备 原因，造成我行主干网发生故障，致使全行到各县的 DDN 电路阻 断达 25 个小时事件，进行了维权。并通过与当地电信分公司的多 次协商，该公司就此事件向我行致歉，并对我行造成的损失，从 5 月份起给予减免主干和所有网点 2 个月的租用费，仅此，全行 全年可减少网费支出达 8 万余元。同时又督促陇南电信分公司制 定了《IT 南电信对 XX 行 DDN 线路故障处理应急预案》，并对所有 网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所 有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题，对网点的线路 进行了提速，并根据我行的实际需要全面推广应用了 CMS 系统， 提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用

　水平。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多 次，对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持，保证业 务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集 中式信贷管理系统，按分行的安排多次对 ABIS 系统和 CMS 系统进 行了升级、更新，优化软件功能，规范运行维护流程，全面提高 了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

　第22页 共52页

　二、合理安排，稳步推进电子化建设 在保障各项业务系统安 全、平稳运行的同时，按照省分行的安排和部署，积极进行电子 化项目的建设和应用系统的推广应用工作,促进全行各项业务快 速发展。一是进一步拓展了银行卡功能，改善了用卡环境，完成 了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达 150 多万。二是继续完善了“新一代”系统功能，将所有现有中间业 务纳入中间业务平台管理，从而提高了中间业务系统运行质量。

　三是计算机安全体系建设进展顺利。完成了入侵检测 IDS 服务器 的安装和调试；安装了一台 PASSPORT 860 3，使其和原有设备 PASSPORT 1150 互为备份，消除了网络的单点故障，做到了完全 的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机 PP 8603 极为强劲 的性能优势及电信级的安全可靠性，使得网络无故障率时间大大 延长，充分满足了网络建设的需求；对部分使用 Ciso 路由器的县 支行安装了北电网络的二层交换机 Bastak 450，实现了生产网和 其它网络的隔离，提高了网络的安全性。四是推广应用了柜员身 份认证系统。在原柜员系统中，柜员通过柜员号和密码登录 ABIS 系统， ABIS 系统根据柜员号和密码判断柜 员身份的合法性，并 通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员

　的访问控制。通过推广柜员身份认证系统，建立柜员证书与 柜员号的关联，实现对柜员身份进行认证，确定柜员身份的合法 性，降低了安全管理的风险；五是完成了设备信息管理系统的推

　第23页 共52页

　广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大，种类越来越多， 变化和调整也越来越频繁，导致设备管理的工作量及管理难度日 益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段，其运做机 制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配，管理手段已明 显滞后于发展的需要。因此，按省分行的要求对全区的设备进行 了规范化管理，经过二十几天忙碌的清理、录入工作，顺利完成 了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用，对于规 范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、 减轻从业人员工作压力，提高管理水平和设备采购决策科学化都 有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐，扩大了电子 邮件和公文传输系统的应用范围。今年，根据省分行的安排将电 子邮件公文传输系统推广到县支行，实现了信息发布、公文流转、 数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理，进一步提高全行 办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分 行电信线路提速至 2M，进一步满足了业务快速发展的需求。八是 加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室 ATM 和自助终 端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管 理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。

　三、完善流程，提高全行统计工作水平 在继续做好日常报表 的报送工作，确保统计报表的准确性和时效性的同时，今年，一 是着重探索和创新了统计工作模式，将统计数据的采集渠道，由

　第24页 共52页

　原来的从 ABIS 系统采集改进为从省分行经管网上通过报表 下载方式采集，既杜绝了统计数据的不真实性，又提高了统

　计工作的自动化水平；二是重新制定了《陇南分行统计工作考核 评比办法》，从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运 行四个方面进行考核。三是推广应用了 ABIS 和统计、CMS 和统计 系统接口软件，可以直接从 ABIS 和 CMS 系统中提取数据进行加工 处理，提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善 了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段， 较准确地评价了业务经营的现状，预测了业务发展的局势。同时 缩短统计数据报告时间，将 10 日一报的按旬监测缩短为 5 日一报 的 5 日监测；五是充分发挥统计系统的代报功能，及时监测网点 业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状，我们充分 运用统计系统的代报功能，让各行代报营业网点的、总账报表、 五级分类报表，设计了分析表样，生成陇南分行各营业网点各项 存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表，对全区营业网 点业务经营情况进行实时监测，使领导和各部室能迅速掌握网点 的 五、存在的问题和 201X 年工作思路 201X 年，我们为全行的 电子化建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，在全省农行科 技工作会议上我行被评为科技工作先进单位，受到了上级行的表 扬。当然在肯定成绩的同时，仍存在许多问题和不足，主要是：

　（一）柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程，造成

　第25页 共52页

　一线柜员在办理业务时无所适从，出现故障得不到有效的判断， 不但影响业务的正常办理，而且延误处理时间，进行监管时也缺 乏依据，为业务经营留下安全隐患。

　（二）部分县支行主干网线路没有备份，电信发生故障时造 成网点停业，应急措施 不到位，存在运行隐患。

　（三）各业务系统运行还存在问题，需进一步完善。

　（四）科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行 管理和业务发展的要求。

　（五）技术人员严重缺乏。

　201X 年科技工作的重点是：

　确保全行各项业务系统安全、平稳运行，逐步构建计算机安 全体系，积极完成应用系统的推广和自助设备的建设，加大对全 行员工的培训力度，努力提高全行的计算机应用水平，为业务发 展提供强有力的技术保障。一是继续实施计算机安全体系建设、 电话银行改造、网络优化改造和网点设备更新，确保按期完成。

　二是加强与省分行和业务部门的协调和配合，完成计算机辅助审 计系统、贷记卡系统、网上银行系统二期等一批应用系统在我行 的推广应用。三是继续扩大 ATM 和 POS 等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不 同通信方式的联通公司线路做为应急备份，解决部分行主干网线 路无备份问题，达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重 点，进一步完善系统功能，根据分行的安排解决系统运行中存在

　第26页 共52页

　的问题，不断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的 现状，举办几期计算机应用培训班，以适应发展和业务的需求。

　七是切实抓好科技人员的再培训、再提高，从根本上扭转当前技 术人员知识面窄，技术人员严重缺乏的局面。篇

　四：

　银行技术人员工作总结 个人工作总结 回顾近年来自己的工作和学习，作为信息技术 与电子银行部的技术人员，能牢记自身岗位职责，认真及时地完 成了行里要求的各项任务，积极主动地为基层网点做好服务工作， 刻苦钻研业务，工作能力有了较大提升，取得了一定的成绩，也 存在着差距和不足，具体的可以概括为如下七个方面：

　一、规范操作、保障安全 银行信息技术工作中，安全为首要 任务，信息技术工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故 的顺利开展。首先，我认真执行岗位责任制度，严格按照操作规 程，使信息技术工作在有序的环境下进行。其次，网络和信息系 统的安全稳定运行是信息技术工作的命脉，作为软件维护人员， 我除及时排除故障外，平时还注意加强自身业务的学习、及时进 行经验的总结，且注重以各种形式加强网点人员的计算机 基础知识的培训及常见故障的处理，下发培训资料，规范计 算机操作等等。

　二、及时进行各信息系统的升级、维护 201X 年后，本人负

　第27页 共52页

　责历次我行信贷系统、证券基金系统、会计稽核扫描系统、orm 系统、公积金龙卡的升级、维护工作。为保障升级工作的顺利实 施，每次升级前，我都先认真阅读升级文档，考虑好升级工作中 可能会遇到的问题，认真做好数据等的备份工作。升级后及时跟 踪系统运行情况，做好升级文件的保存、记录工作。

　三、积极参与项目开发 201X 年为满足淮北行信息交流的需要，接受了开发信息网站 的 任务。当时对信息网站的开发技术并不熟悉，本着迎接挑战、 服务行内员工的精神，自学网站开发技术，加班加点完成了网站 的开发，投入使用后放映良好。同年参与了人民银行信息网站的 开发。201X 年应总行要求，使用总行模板重新设计了信息网站并 兼任维护工作。201X 年总行借调，参与了为期三个月的总行信息 网站软件测试，期间为测试工作的圆满完成，加强银行业务知识 学习，并结合自身信息技术的优势，多次提出合理化建议，受到 领导的好评，考核结果评为优秀。201X-201X 年参与淮矿集团公 积金项目的开发，负责单位管理模块及网上查询模块的代码编写。

　四、热心本行业务发展 201X-201X 年，为拓展电子银行业务， 我部门接手了代收学费系统。作为主要联系人，我进行了代收学 费系统项目的联系、申请、测试，项目实施计划的制定、操作手 册的修改、培训幻灯片的制作、教师的培训，相关数据、信息技 术的联系、协助等。在我不懈的努力及相关部

　第28页 共52页

　门及网点的配合下，迄今为止，已有淮北局中、三实小、二 中、海宫中学四所学校成功使用了建行代收学费系统，龙卡发卡 量急剧上升，个人网银业务量大幅提升，签约客户数稳居全省前 列。

　五、多次进行行内员工的计算机及电子银行业务的培训工作 为提高计算机维护的效率，我曾多次以各种形式对行内员工进行 计算机基础知识、常见故障处理等的培训并曾编册下发，减少了 不少维护工作量；在电子银行业务方面，随着电子银行业务的发 展，使用电子银行产品的客户也急剧增多，个人力量已无法满足 维护的需要。为适应这一形势，我一方面采取及时下发邮件、集 中培训、现场培训等方式对网点人员加强电子银行业务培训，另 一方面在与客户的接触

　过程中尽可能详细告知其操作细节、安装使用的注意事项。

　六、加强电子银行业务的发展、维护与营销及风险防范 为解 决银行柜面压力，拓展银行业务，我行电子银行业务得到了迅速 发展。我负责电子银行业务的企业及个人网银的管理、客户服务、 电子银行的营销、宣传、推动、资料发放、无线 E 动终端的推广、 使用等。为做好这些工作，我首先严格按照操作规程，审核网点 提交的资料，规范操作，其次加强业务风险安全检查，对检查过 程中出现的问题及时指出，限期整改。

　七、总结经验、改进不足 经过近几年的工作，取得了一定的

　第29页 共52页

　成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

　1、因过分专注于信息技术的提高，而与上级行人员及客户的

　交流沟通技巧略显不够成熟，沟通的方式有待改进；

　2、网络布线技术实践经验尚需进一步加强；

　3、大型项目开发参与不够。

　回顾过去，展望未来。近年来，

　我在领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成 绩。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许 多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今 后的工作中注意把握以下几点：

　1、进一步深入基层了解业务人员的工作情况，从信息技术角 度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率；

　2、继续做好代收学费项目的后续技术支持工作，及时向上级 行反馈学校意见，协助基层网点及相关部门做好系统的使用培训 及电子银行业务的营销推广工作；

　3、进一步发展电子银行业务，规范业务办理流程，加强对基 层网点的风险教 育，最大限度规避业务风险；

　4、自省、自警、自强、自励，加强业务学习及同事间合作交 流，努力使个人素质修养更加全面，信息技术更进一层，银行业 务更加熟练，自己的专业水平和业务能力提高到一个新的台阶。

　二〇〇九年十一月二十日篇 5：

　银行科技方面季度工作总结

　第30页 共52页

　科技方面三季度工作总结 按照行里统一部署，在行领导的指 导和在各部门的积极配合下，科技方面顺利完成了三季度工作， 现总结如下：

　一、工作完成情况 （一）科技规章制度建设方面 1、针对二季度发起行审计小组对我行科技工作的审计，结合 此次审计并进行了全面自查，将一些不符合我行实际情况的规章 制度进行了整改；

　2、落实我行密码信封的管理制度，拟定了我行《网络运行管 理规定》以及《计算机设备使用说明》。

　（二）分支网点建设方面 1、搭建了分支网点的模拟测试环 境，并对两种不同的清算模式进行了测试，两种模式均能正常运 行，测试内容主要包括：

　凭证的调拨与资金的汇划、存取款的通存通兑业务、贷款业 务、内部记账及日终结算、结息日结息、月末结算以及年终结算 等，测试情况正常。

　2、搭建了分支网点的培训平台，积极配合 XX 经理在测试环 境中对新员工进行上机实际操作培训；并将分支网点系统测试以 来发现的问题进行了总结，联系并反馈给系统开发商。

　3、完成了我行《分支网点科技方面建设方案》，方案主要包 括了系统架构的搭建及清算逻辑结构、网络架构设计及连接方案、

　第31页 共52页

　报警监控系统的建设及 UPS 不间断电源、设备清单及初步成本核 算、分支网点管理制度的建设及其操作规程等五个部份；并

　积极联系各产品供应商对我行分支网点相关方面进行整体方 案设计。

　4、确定 XX 支行网络布线情况，并与装修公司落实其布线方 案。XX 支行网络布线采用由机房统一分配的方法，各办公区线路 均与机房相连，根据业务需要（业务内网、外网专线）由科技人 员统一分配管理；

　（三）安全演练方面 1、与安保专职人员完成了我行发电机的安装与调试工作，并 进行了一次长时间停电应急演练，演练结果正常，并将演练情况 拟写成报告，上报 XX 银监局统计处。

　2、为保障营业期间的营业安全及检查报警系统的运行情况， 与安保专职人员及营业部进行一次报警应急演练。

　（四）系统管理维护方面 应营业部需求，在收费系统交易中 增加了一项“其他利息收入”的业务收费项目并归集到对应的科 目；在我行表外科目中增设代理银行承兑汇票科目，并可根据需 要下设分户。

　二、存在的不足 （一）制度更新不及时 科技方面在建立健全规章制度的时候， 由于工作琐碎和工作上的疏忽，新制定和刚修订的规章制度在某

　第32页 共52页

　些方面没有得到及时的更新，在一定程度上造成了与我行的某些 实际情况不相符。

　（二）案防意识不强 与营业部及相关部门的配合不够，没有 做好每月的安防系统测试，导致了九月底报警系统测试的不正常。

　三、下一步工作计划 （一）继续完善科技方面制度 建立一套属于我行自己的科技 管理模式，将制度从书面形式全面进入到实际工作中，并制定出 分支网点科技方面的管理流程。

　（二）分支网点建设方面 1、完成分支网点到总行中心机房 的光纤连接工作，实现分支网点与总行的网络连接；

　2、完成分支网点科技方面设备的采购及安装调试工作；

　3、积极配合行领导的要求，保障分支网点系统的全面运行；

　（三）外联系统的建设工作 1、积极配合相关部门将我行分 支网点加入人行银监相关管理系统以及网络的连接工作。

　（四）系统结算方面 1、积极配合相关部门做好四季度月终 及年终的结算工作。

　附送：

　银行科技部经理助理述职报告 银行科技部经理助理述职报告 我是 201X 年 5 月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主 持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途

　第33页 共52页

　中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。

　回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也 有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但 是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正 确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着 科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技 部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括 为如下五个方面：

　一、加强管理、保障安全免费公文网版权所有 银行科技工作 中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能 正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度， 我本着这一

　原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位 责任进行了调整，压滤机滤布制定了新的岗位责任制度，强调了 岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层 面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且， 在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制 度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部 工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行， 我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的 和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，

　第34页 共52页

　为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞 时间。在年初时，我提出了保障 atm 及 pos 的银行卡地区网系统 整体可用率达到 99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在 201X 年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系 统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出 的努力取得了预期的效果。

　二、科技项目、重点实施 在科技项目方面，201X 年由总行 推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们 要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要 而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地 区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：

　银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相 关业务部门、滤布各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上 线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的 市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动 作用和支撑作用。

　以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利 于市场开拓的方

　面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些 问题进行了一些相应的改进。如：

　atm、crs 等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡 后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查

　第35页 共52页

　询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能；等。

　三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关重要

　的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。

　一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技 对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点 ups 电池不能正常 工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能 正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并 在年终决算前完成了所有网点的更换。

　科技部门身为银行的二线 服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做 好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我 认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见， 不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使 他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最 大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争 权夺利的现象。

　四、内强素质、外树形象 一年来，我十分注意 加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部 的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方 面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励， 纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚 持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的 管理水平和业务能力的提高，本文来自.gongwen123.不断培养自

　第36页 共52页

　己指导实 践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作

　上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创 新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏 实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害 部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、 自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事 事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一 名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼 自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰 富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

　五、总结经验、改进不足 经过一年多的工作，取得了一定的成绩， 使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

　1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理 能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使 我能够逐渐的完善自己，.freekan.提高自己的工作水平。

　2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量 较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状 况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业 务人员的工作环境。

　201X 年是我行求发展的一年，从科技角度 更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面

　第37页 共52页

　着手：

　1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务

　人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。

　2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工

　及客户提供稳定的系统环境。

　3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档

　案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员 的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。免费公 文网版权所有

　4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应 用培训。

　5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业 务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

　回顾过去，展望未来。

　坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做 出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能 力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这 样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成 绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为 xx 的事业， 做到鞠躬尽瘁，死而后己。《银行科技部经理助理述职报告》

　第 4 篇：银行科技工作总结 ....银行科技工作总结

　第38页 共52页

　20xx 年，我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确 领导下，围绕年初确定的各项工作目标，强化科技支撑，加强网 络管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的 基础上，以全行计算机安全体系建设为重点，加大计算机应用系 统和新产品的推广力度，以科技促进业务发展，为实现全行业务 的快速发展提供了强有力的技术保障，较好地完成了各项工作任 务。现将主要汇报如下：

　一、强化管理，确保业务系统安全稳定运行 随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安 全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安 全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的 技术支持力度，全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各 项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安 全生产责任制，实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行 计算机安全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保 障了系统、设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的 问题，及时组织人力进行了测试、汇总，并反馈到省分行，解决 了有关支票子系统帐页调整等问题，进一步完善了系统功能，提 高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案，当网点电信 线路中断时启用拨号备份措施，有效解决了网点到县支行没有备 份线路，一旦线路中断，无法办理业务的问题，确保了网点线路

　第39页 共52页

　稳定。四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了 一次较大的升级，对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括 单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户 状态更改、密码的挂失解挂;借记卡子系统中密码更改、密码的挂 失解挂等，提高了客户资金的安全。五是针对五一期间陇南电信 分公司设备原因，造成我行主干网发生故障，致使全行到各县的 ddn 电路阻断达 25 个小时事件，进行了维权。并通过与当地电信 分公司的多次协商，该公司就

　1/5 ....此事件向我行致歉，并对我行造成的损失，从 5 月份起 给予减免主干和所有网点 2 个月的租用费，仅此，全行全年可减 少网费支出达 8 万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了《it 南电信对 xx 行 ddn 线路故障处理》，并对所有网点进行双线路备 份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。

　根据一年多试运行存在的问题，对网点的线路进行了提速，并根 据我行的实际需要全面推广应用了 cms 系统，提高了信贷管理系 统数据的采集效率和应用水平。七是全年据不完全统计及时排除 网点各类故障三百多次，对系统或前台破坏的网点给予了强有力 的技术支持，保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代” 综合应用系统和集中式信贷管理系统，按分行的安排多次对 abis 系统和 cms 系统进行了升级、更新，优化软件功能，规范运行维

　第40页 共52页

　护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、 高效运行。

　二、合理安排，稳步推进电子化建设 在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时，按照省分行的 安排和部署，积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用 工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓展了银行卡功能， 改善了用卡环境，完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年 仅卡手续费收入就达 150 多万。二是继续完善了“新一代”系统 功能，将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理，从而提高了 中间业务系统运行质量。三是计算机安全体系建设进展顺利。完 成了入侵检测 ids 服务器的安装和调试;安装了一台 paport 8603， 使其和原有设备 paport 1150 互为备份，消除了网络的单点故障， 做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机 pp 8603 极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性，使得网络无故障率 时间大大延长，充分满足了网络建设的需求;对部分使用 cisco 路 由器的县支行安装了北电网络的二层交换机 baystack 450，实现 了生产网和其它网络的隔离，提高了网络的安全性。四是推广应 用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中，柜员 2/5 ....通过柜员号和密码登录 abis 系统， abis 系统根据柜 员号和密码判断柜员身份的合法性，并通过柜员号与内部权限表

　第41页 共52页

　的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统， 建立柜员证书与柜员号的关联，实现对柜员身份进行认证，确定 柜员身份的合法性，降低了安全管理的风险;五是完成了设备信息 管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大，种 类越来越多，变化和调整也越来越频繁，导致设备管理的工作量 及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶 段，其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配， 管理手段已明显滞后于发展的需要。因此，按省分行的要求对全 区的设备进行了规范化管理，经过二十几天忙碌的清理、录入工 作，顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广 应用，对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、 降低投入成本、减轻从业人员工作压力，提高管理水平和设备采 购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步 伐，扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年，根据省 分行的安排将电子邮件公文传输系统推广到县支行，实现了信息 发布、公文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理， 进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将 二级分行至省分行电信线路提速至 2m，进一步满足了业务快速发 展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了××县农行营 业室 atm 和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖 通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投

　第42页 共52页

　入运行。

　三、完善流程，提高全行统计工作水平 在继续做好日常报表的报送工作，确保统计报表的准确性和

　时效性的同时，今年，一是着重探索和创新了统计工作模式，将 统计数据的采集渠道，由原来的从 abis 系统采集改进为从省分行 经管网上通过报表下载方式采集，既杜绝了统计数据的不真实性， 又提高了统计工作的自动化水平;二是重新制定了《陇南分行统计 工作考核评比办法》，

　3/5 ....从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行 四个方面进行考核。三是推广应用了 abis 和统计、cms 和统计系 统接口软件，可以直接从 abis 和 cms 系统中提取数据进行加工处 理，提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了 信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段，较 准确地评价了业务经营的现状，预测了业务发展的局势。同时缩 短统计数据报告时间，将 10 日一报的按旬监测缩短为 5 日一报的 5 日监测;五是充分发挥统计系统的代报功能，及时监测网点业务 经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状，我们充分运用 统计系统的代报功能，让各行代报营业网点的[092]、[094]总账 报表、[926]五级分类报表，设计了分析表样，生成陇南分行各营 业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表，对

　第43页 共52页

　全区营业网点业务经营情况进行实时监测，使领导和各部室能迅 速掌握网点的第一手资料，为指导基层工作提供了依据。

　四、加强培训，提高科技队伍人员素质 为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行，针对全行计 算机应用水平差，人员素质低，并结合近年来“新一代”业务系 统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种 的操作，我们于 4 月日—日举办了一期计算机应用技能培训班， 着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前 台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统 管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过培训基 本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面，提高了业务人员的综 合素质。

　五、存在的问题和 20xx 年工作思路 20xx 年，我们为全行的电子化建设做了大量的工作，取得了 一定的成绩，在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先 进单位，受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时，仍存在 许多问题和不足，主要是：

　4/5 ....(一)柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程，造 成一线柜员在办理业务时无所适从，出现故障得不到有效的判断， 不但影响业务的正常办理，而且延误处理时间，进行监管时也缺

　第44页 共52页

　乏依据，为业务经营留下安全隐患。

　(二)部分县支行主干网线路没有备份，电信发生故障时造成

　网点停业，应急措施不到位，存在运行隐患。

　(三)各业务系统运行还存在问题，需进一步完善。

　(四)科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行管

　理和业务发展的要求。

　(五)技术人员严重缺乏。

　20xx 年科技工作的重点是：确保全行各项业务系统安全、平

　稳运行，逐步构建计算机安全体系，积极完成应用系统的推广和 自助设备的建设，加大对全行员工的培训力度，努力提高全行的 计算机应用水平，为业务发展提供强有力的技术保障。一是继续 实施计算机安全体系建设、电话银行改造、网络优化改造和网点 设备更新，确保按期完成。二是加强与省分行和业务部门的协调 和配合，完成计算机辅助审计系统、贷记卡系统、网上银行系统 二期等一批应用系统在我行的推广应用。三是继续扩大 atm 和 pos 等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不同通信方式 的联通公司线路做为应急备份，解决部分行主干网线路无备份问 题，达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重点，进一步 完善系统功能，根据分行的安排解决系统运行中存在的问题，不 断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状，举办 几期计算机应用培训班，以适应发展和业务的需求。七是切实抓

　第45页 共52页

　好科技人员的再培训、再提高，从根本上扭转当前技术人员知识 面窄，技术人员严重缺乏的局面。

　5/5 第 5 篇：银行新员工工作总结 银行员工工作总结 0 银行新员工工作总结 银行员工工作总

　结 银行员工工作总结由我辑收集整理的一篇关于银行员工工作 总结，给您提供帮助！ 从 3 月份开始参加省行的新行员培训至今，不知不觉间，我 加入 jh 已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗 位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦 辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢 hyzh 领 导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年， 现将工作做如下报告：

　一、工作总结 1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。还记得上柜 第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时 每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新 业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的 困难，我付出了很大的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各 种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。另一

　第46页 共52页

　方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请 教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务， 我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半 年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高， 并且保持了每个月零差错的记录。

　2、在思想方面，我不断地在进行转变。一方面是从一个学生 到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在 hyzh 领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作 环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场 所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的 转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不 能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户 却是我们的上帝。“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服 务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待 自己”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之 所需，排客户之所忧。由于 jh 的客户层次较鲜明，特别 hyzh 的 待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会 站在他们的角度去思考并实践：应该用什么样的方式才能让他们 更容易听懂，并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作， 我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告， 把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。

　第47页 共52页

　二、工作中存在问题 这半年里我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多 缺点和不足：

　1、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的 内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关 的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学 习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大 的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满 足于过得去、差不多的状态。

　2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务 出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发 展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面 还是会有一些其他的想法。

　三、工作计划 下年是 jh 扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的 一年，在 XX 年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一 项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力， 尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点提高的地方：

　1、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识的总结工作; 2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成; 3、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识

　第48页 共52页

　的学习，努力提高自身的工作效率和质量; 4、要提高大局观，思想问题不仅从自身业务出发，还应站在

　整个部门，甚至是整个交行的高度上。

　其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下年我

　会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他 们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地 进步。

　XX 即将过去，我将会带着我这半年的经验教训迈入 XX，将优 点发扬光大，把缺点一点一点地改正，努力做好自己的本分，为 jh 贡献自己的力量。银行员工工作总结相关内容:2016 年银行出 纳员年终工作总结

　这是一篇关于 XX 年银行出纳员年终工作总结，由,com 我辑 收集整理，希望可以帮助到您！一年来，我不断的充实自己。特 别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认 识。一年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。...银行内部审计 个人工作总结

　一、所作的工作 20xx 年上半年责任审计科在认真完成本科室 审计业务工作的同时，积极完成了办事处交办的其他各项工作任 务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是 1 月 10 日至 15 日开展的对徐秋丽等 2 位支行副行长进行的非现场责任审计;第 二项是...2016 银行柜员年终工作总结范文

　第49页 共52页

　时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我 还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧 憬走进**银行的情形油然在目。

　银行内控工作总结

　自 xx 年总行开展内部控制综合评价以来，我行十分重视内部 控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执 行上级行制度、办法的前提下，针对 xx 支行实际，努力完善、细 化内控管理制度，做精做细各项内控管理，为了实现经营目 标，...2016 年信用社人力资源部个人工作总结

　自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的真是 非常快。遥想当年我为了现在的信用社职员的工作，经历了多少 的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关，我当时就只 有一种想法，那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。

　银行员工工作总结范文 银行员工年终工作总结转眼间，一年就这样过去了，自己还 没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈 何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很 好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事 情...2016 银行年终工作总结 1 xx 年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年， 总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时 调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商

　第50页 共52页

　业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通... 银行新员工个人工作总结

　银行新员工工作总结对已有的心存感激，对未来的心怀希望 自 7 月 1 号省行报到 11 号开发区支行报到 12 号正式在黄浦区丰 乐路支行上班开始，到现在已经工作了差不多一个月。

　专题导读:>银行新员工工作总结>银行老员工工作总结>银行 业员工工作总结

　银行科技人员工作总结 工作总结这次驻点维护的单位是河北建行铁路支行，早八点 到达铁路支行，一楼储蓄柜台员工已基本就位，与储蓄所长及会 计主管交流后，大致了解了铁路支行的近 20 台终端及微机的分布、 所...... 银行科技项目人员工作总结（精选 8 篇） 第 1 篇：银行科技人员工作总结工作总结这次驻点维护的单 位是河北建行铁路支行，早八点到达铁路支行，一楼储蓄柜台员 工已基本就位，与储蓄所长及会计主管交流后，大致了解了铁路 支行的...... 银行科技协管员工作总结（精选 7 篇） 第 1 篇：银行大堂协管员工作总结由好范文我辑收集整理的 一篇关于工作总结范文，给您提供帮助！风风雨雨经历了许多， 无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了，对待生活的感悟

　第51页 共52页

　也颇...... 银行新员工工作总结 银行员工工作总结 0 银行新员工工作总结 银行员工工作总结银行员工工作总结

　由我辑收集整理的一篇关于银行员工工作总结，给您提供帮助！ 从 3 月份开始参加省行的新行员培训至今，不知不觉间，我加入 jh......

　银行科技部工作总结 20xx 年是区联社科技工作非同寻常的一年，在这一年时间里， 区联社科技部门立足本职工作，在省、市网络中心和区联社领导 的关心、支持和正确领导下，围绕业务经营和信用社网络化建设， 坚......

　第52页 共52页